Для чего нужны жесты при общении
О чем могут рассказать жесты? 75 признаков языка тела
Автор: pikacho · Опубликовано 09.06.2016 · Обновлено 04.10.2018
Человеку свойственно в процессе общения выражать свои эмоции и чувства, независимо от устного изложения или в виде письменных сообщений. Люди, при непосредственном контакте друг с другом, используя мимику, язык тела и жестов вносят в повествование яркие краски. Появляется возможность понять, заинтересовала собеседника эта тема или оставила равнодушным.
Невербальное общение. Правда или миф?
Некоторые сомневаются в существовании языка тела, считая все разговоры на эту тему пустым вымыслом.
Противники теории поз и жестов утверждают, что изменение положения тела происходит совсем по иным причинам. К примеру, при положении сидя человеку удобней скрестить руки, если нет подлокотников, а вовсе не потому, что тот мизантроп.
Зевать начинают не только от того, что начинают скучать. Недостаток кислорода в тесном кабинете или переутомление могут спровоцировать этот процесс. Следовательно, до формулировки выводов необходимо понять, почему собеседник начал активно жестикулировать или вращает в руках какой-либо предмет.
Раскрыть язык жестов поможет эксперимент. А испытуемыми могут стать друзья и родственники, мимика, позы и жесты которых в разных жизненных ситуациях меняются. Но ни в коем случае не стоит навязываться и давить, иначе можно нанести урон многолетней дружбе и хорошим отношениям.
Невербальные средства коммуникации
Невербальным средством общения является процесс передачи мыслей без использования речи – второй сигнальной системы. Он вбирает в себя 60–80% завуалированной информации.
Каждый из нас, общаясь с оппонентом, грамотно излагающим суть дела и аргументирующим фактами, зачастую чувствует в его словах некий подвох. Но, несмотря на достоверность и правдивость сведений, интуиция подсказывает, что не стоит целиком полагаться на этого человека. И при дальнейшем общении ощущается дискомфорт, человек ищет, к чему бы придраться.
И, действительно, собеседника выдают изменения мимики, позы и жестикуляции, противоречащие его гладкому изложению. Появляется некое несоответствие и возникают серьезные опасения, что он действует совсем не в ваших интересах.
Умение правильно читать секретный язык жестикуляции позволит избежать неприятных ситуаций. К примеру, специалистам в области HR без знаний о скрытых намерениях потенциальных служащих не обойтись.
Человеку трудно долго сдерживать эмоции, они должны найти выход. Но в силу обстоятельств, правил приличий и норм общества мы не вольны отдаваться на волю чувств и выражаем их, меняя позу, мимику и жесты. Нередко такое поведение становится нормой и превращается в привычку.
Примеры невербального общения
Чтобы уловить истинный смысл, необходимо уделить пристальное внимание положению рук и ног собеседника.
Главным образом жесты и позы подчеркивают правоту, а иной раз и противоречат сказанному.
Трудно поверить человеку со скрещенными конечностями, убеждающего другого в благих намерениях. Вряд ли он исполнит обещанное. Наверняка он использует расположение и доверие партнеров в личных интересах.
Посредством жестов и позы можно утаить часть информации от оппонентов. Несмотря на непринужденность и легкость в общении, поза дает понять, что владелец ни с кем не намерен делиться важными сведениями.
Психология жестов
Алана Пиза, известного психолога, называют «мистером языка телодвижений». Автор выпустил свои произведении миллионными тиражами. Алана Пиз задался целью не только научить читателя «расшифровывать» язык тела, но и применять приобретенные знания на практике. Не ускользают от его внимания даже малейшие изменения, вплоть до расширения зрачков и смежевания век.
Автор, анализируя мельчайшие детали, выделяет 2 важных приоритета.
Во-первых, появляется возможность наладить коммуникации.
Во-вторых, можно с большой долей вероятности просчитать дальнейшие действия человека.
С позиций психологических знаний Алан акцентирует внимание на отличительные особенности поведения и жестикуляции у женщин и мужчин.
Помимо гендерных различий, резко разнятся телодвижения руководителей и подчиненных. Наблюдая беседу, можно зафиксировать быструю смену эмоций.
Психология жестов и язык тела человека
Каждый человек во время разговора использует невербальные сигналы, которыми подсознательно дополняет или опровергает сказанное. Такие сигналы непроизвольны, но при должной тренировке можно научиться их контролировать и распознавать проявления мимики других людей.
Психология жестов и мимики человека изучает особенности использования жестов, различные комбинации, возможности предупреждения эмоциональной реакции. Понимая основные типы реакций и научившись их различать, человек сможет определить правду ли говорит его собеседник, его настоящие эмоции.
Значение жестов
В психике человека значение невербальных сигналов — жестов и мимики — заложено в сфере бессознательного. Люди могут не обращать внимания на свои и чужие попытки передавать информацию, но подсознательно распознают их. Для более точного чтения посылов необходимо изучать их значение в соответствии с культурной средой, к которой принадлежат собеседники.
Несмотря на распространенность значений большинства мимических реакций, в некоторых культурах общепринятые жесты могут иметь противоположное значение. Так, кивок головой обычно означает согласие, но в отдельных культурах — отрицание.
Язык тела изменяется в зависимости от пола говорящего, возраста, социального статуса и других личностных характеристик. Общение с помощью жестов ограничено: движениями можно передать только базовые эмоции, но невозможно показать тонкости отношения. Поэтому язык тела используется для дополнения, усиления эмоциональной окраски речи. Сознательное использование жестов, контроль мимики — результат волевого усилия, направленный, в основном, на стремление скрыть вранье.
Научные исследования
Изучением языка тела и стремлением дать характеристику жестам обладали еще представители Древнего Рима. Наука, образованная на основании наблюдений исследователей, назвали кенесикой. Наибольший вклад в ее развитие внесли:
Психологи и социологи верят, что язык тела может стать универсальным средством общения между людьми разных социальных групп.
Основные сегменты тела
Оценивая значение позы и движений, нужно обращать внимание на сегмент тела, подающий сигналы. Каждый отдел отвечает за определенную проблематику:
Оценивая реакцию отдельных сегментов тела, необходимо всегда сопоставлять движения в целом. Настороженность должны вызывать рассинхронность движений разных отделов: человек не может совладать со своим телом и оно выдает его обман.
Жесты закрытости, замкнутости
Для полноценной психологической оценки человека по телодвижениям и жестам необходимо отличать стеснительность и целенаправленную скрытность. О нежелании общаться, страхе и неприязни говорит:
Для многих людей позы, выражающие скрытость, являются удобными, и они бессознательно принимают их во время разговора с доверенными людьми. Но во время делового общения их следует избегать, чтобы не вызвать непонимания.
Жесты, помогающие распознать ложь
Главное, к чему стремиться любой изучающий язык тела — умение определять ложь в речи собеседника. О нечестности говорят:
Несоответствие жестов произнесенным словам свидетельствует о лжи, но нужно учитывать индивидуальные особенности. Возможно, диссонанс вызван анатомическими особенностями, является последствием заболевания. Также характерно несоответствие движение и слов у иностранцев, которые плохо знают язык и пытаются дополнять слова жестами.
Жесты, предупреждающие об агрессии
Важно своевременно распознавать жесты агрессии и угрозы — это дает возможность вовремя предупредить конфликт и уйти с прямой линии атаки собеседника. Агрессивный настрой проявляется:
Если во время разговора человек дергает верхней губой, раздувает ноздри, прищуривает глаза — он готов к открытому противостоянию, демонстрирует превосходство над соперником, угрожает.
Советы психологов
Опытный психолог способен считывать жесты и мимику даже очень скрытного человека и оценить его эмоциональное состояние независимо от вербальной информации. Для людей, незнакомых с тонкостями невербальных сигналов, поначалу сложно одновременно следить за двумя каналами информации. Начать можно со следующих приемов:
Научиться понимать язык тела помогут специальные книги, из которых можно почерпнуть теоретическую информацию, и постоянная практика. Чтобы научиться читать разных людей, следует постоянно тренировать способность изучать эмоциональные реакции, движения, другие невербальные сигналы. Важно сравнивать сигналы, выделять общий ряд символических жестов. Это поможет в дальнейшем не задумываясь распознавать сигналы тела.
Как распознавать жесты?
Чтобы получить полную картину о соответствии жестов и мимики словам человека, нужно оценивать значение всех движений:
Если во время разговора человек часто меняет положение, его мнение неустойчиво. Он готов принять чужую точку зрения, подчиниться собеседнику.
Мужские и женские жесты
Во время разговора женщины склонны чаще жестикулировать, если предмет обсуждения им приятен. Обсуждая малоприятные вещи или разговаривая с неприятным собеседником, женщины инстинктивно стремятся отойти, сжаться, стать меньше. Они прижимают руки, склоняют голову, отворачиваются. Выражая заинтересованность, женщины стараются подойти ближе, их жесты открыты, ладони повернуты к собеседнику.
Мужчины реже выражают раздражение через жестикуляцию. Их настроение проще оценить через позу: расслабленная поза говорит о доверии, открытости, стремлении продолжить разговор. Сгорбленность, сведение плеч, выставление перед собой рук — формирование своеобразного заслона от неприятного собеседника.
Выражение симпатии с помощью жестов
Изучая язык тела и жестов, человек легко может понимать заинтересованность в интимных и романтических отношениях. Телодвижения женщин, привлекающих внимание мужчин, активно выражены:
Мужчина, показывая заинтересованность в отношениях с женщиной, подсознательно старается демонстрировать лучшие качества:
У представителей обоих полов заинтересованность в интимных отношениях выдает изучающий взгляд. Он скользит по фигуре привлекающего человека сверху вниз, задерживаясь на вырезе декольте и уровне бедер.
Полезное видео
Ниже представлено видео, в котором рассказано о значении 50 основных жестов человека. После его просмотра Вы будете знать гораздо больше о своих собеседниках.
Жестикуляция во время разговора – оттачиваем мастерство
Жестикуляция во время разговора может многое сказать о говорящем. Это со стороны взмахи рук уже кажутся нормой, на самом деле в каждом движении заложен определенный смысл. Чтобы расшифровать его, нужно еще научиться, есть определенные упражнения и правила.
Но мало следить за другими людьми, нужно еще контролировать и свою жестикуляцию, чтобы не получилось так, что в голове одно, а руки демонстрируют другое. Поверьте, на них в первую очередь обращают внимание на собеседовании и в деловой беседе партнеры. Чтобы не взмахнуть лишнего, мы сейчас дадим вам несколько рекомендаций.
Толкование языка жестов
Какую роль играет жестикуляция во время разговора? По мнению ученых, жестами древние люди общались между собой еще перед тем, как научились разговаривать.
Обратите внимание: мы жестикулируем чаще всего в то время, когда говорим. Те, кто слушают, используют жесты только в редких случаях. Это наблюдение подтверждает, что жестикулирование является элементом речи. Если человеку, который говорит о том, что его сильно волнует, связать руки, то он все равно будет использовать жестикуляцию: мимику, кивать головой, помогать себе движениями тела.
Толкование языка жестов
Жестикуляция руками во время разговора – один из инструментов межнационального общения, который помогает понимать других людей даже без знания их языка. Используя жесты, следует быть очень осторожным, так как они могут иметь совершенно противоположное значение для представителей разных национальностей.
Ваш Путь в IT начинается здесь
Преимущества чтения языка жестов
Жесты человека имеют уникальную значимость в коммуникации. Особенно наблюдательный человек способен анализировать личность человека и его намерения по жестам, хотя об этом многие даже не догадываются.
Например, при проведении собеседования рекрутер, помимо резюме, рассматривает кандидата и по жестам. Кандидат на вакансию может считать, что готов вступить на должность начальника отдела продаж, так как обладает такими качествами, как эффективность в работе, коммуникабельность в общении. Но по факту он сидит перед рекрутером, поджав под себя ноги и скрестив руки на груди.
О чем может подумать работодатель? Только о том, что у человека есть явные проблемы с общением! Следовательно, ему лучше вежливо отказать в работе.
Следующим примером может служить обыкновенное знакомство. С вами захотел познакомиться сосед. С одной стороны, он вам мило улыбается, но в то же время его руки сжаты в кулаки. Для нас это очередной знак о том, что человек настроен не так дружелюбно, как нам показалось изначально.
Или взять во внимание ситуацию на деловых переговорах. Мы можем легко определить человека, который хочет показать свою власть и доминирование. Достаточно обратить внимание на то, как с вами поздороваются. Если ладонь человека намерено оказывается сверху и с силой сжимает вашу ладонь, то не сложно сделать вывод, кто здесь хочет быть главным.
Неосознанно может использоваться такая жестикуляция во время разговора, что означает неприятие собеседника. А могут использоваться и такие жесты, которые позволят сформировать у собеседников впечатление о себе, как об интересной и открытой личности, с которой можно иметь дело.
Преимущества чтения языка жестов
Владение языком жестов – это уникальная возможность, которая поможет вам лучше разбираться в людях. Вы сможете понимать поступки людей, предугадывать намеренные действия. При личном общении человек может сказать вам одно, но только по жестам вы сможете определить истину его слов. Не каждый сумеет грамотно владеть своими жестами и мимикой.
Сейчас мы говорим о движениях, которые принято считать неосознанными. В основном такими жестами люди не управляют, они проявляются сами по себе. Жестикуляция во время разговора, как считает наука психология, может нам многое дать понять о собеседнике. Но существуют также и осознанные жесты, с помощью которых общаются глухонемые люди.
Мы в GeekBrains каждый день обучаем людей новым профессиям и точно знаем, с какими трудностями они сталкиваются. Вместе с экспертами по построению карьеры поможем определиться с новой профессией, узнать, с чего начать, и преодолеть страх изменений.
Карьерная мастерская это:
Уже 50 000 человек прошли мастерскую и сделали шаг к новой профессии!
Зарегистрироваться и получить подарки
Также известен и такой вид жестикуляции, как ритуальные движения. Одним из таких жестов является рукопожатие. При приветствии положение руки оппонента может многое дать понять. Если ладонь человека расположена сверху, скорее всего, он займет главенствующую позицию в переговорах, так как считает себя негласным победителем. Благодаря определенному расположению рук при рукопожатии можно изначально установить свою позицию в последующих переговорах с собеседником.
Чтобы не допустить доминирования своего собеседника, необходимо протянуть ладонь вертикально. Только в таком положении у вас будет возможность управлять ситуацией или в случае необходимости изменить ее. Также немаловажным моментом Алан Пиз называет крепость рукопожатия. Необходимо чувствовать силу партнера и своей рукой оказывать такое же давление. Таким образом при помощи грамотного рукопожатия вы сможете произвести правильно первое впечатление на собеседника.
О чем говорит жестикуляция
Знание языка жестов — необходимо для многих специалистов в повседневной работе. Это умение требуют от топовых менеджеров крупных компаний. На Западе это знание необходимо иметь даже специалистам среднего класса.
Чтобы работа приносила удовольствие, нужно сначала найти правильную профессию.
Мы подготовили документы, которые помогут не ошибиться с выбором и определить, какая профессия в IT подходит именно тебе.
Благодаря этим гайдам 76% наших студентов смогли найти востребованную профессию своей мечты.
Обычно эти документы доступны только нашим студентам, мы какое-то время будем раздавать их бесплатно, но очень скоро уберем их из открытого доступа.
Скачивай и используй уже сегодня:
Гайд по профессиям в IT
5 профессий с данными о навыках и средней заработной плате
Чек-лист эффективного обучения от Geekbrains
6 правил, которым необходимо следовать для облегчения обучения
Все профессии, которые есть в IT-сфере
63 профессии и необходимые для них навыки
Рекомендации по книгам для востребованных специалистов
6 направлений деятельности и полезная литература по каждому из них
Сейчас подробнее поговорим, о чем же говорят жесты человека:
Наравне с остальными существуют также и жесты-паразиты. Их примеры приведены в описаниях выше. Слова-паразиты в русском языке не несут никакой смысловой нагрузки на текст или высказывание. Они только «загрязняют» речь или текст. Также и жесты-паразиты. Они способны лишь сбить человека при восприятии.
Такая жестикуляция проявляется во время разговора по телефону. Согласитесь, тяжело воспринимать информацию оратора, который беспорядочно размахивает руками или, например, постоянно трогает свой галстук, усы, прическу и очки. Он тем самым только сбивает слушателя с мысли.
Жесты-паразиты еще можно назвать бессмысленными. Они не несут никакой смысловой нагрузки. К таким относятся: стряхивание невидимых пылинок с одежды или предметов, щелканье суставами пальцев, выкручивание пальцев на руках, потирание переносицы, постукивание мелкими предметами по столу и пр. Помимо всего вышеизложенного, эти бессмысленные жесты некультурные и неэстетичные.
Обучение правильной жестикуляции во время разговора
Австралийского писателя Алана Пиза называют «мистер язык тела». А связано это с тем, что он профессионал по распознаванию жестов. У него достаточно знаний, чтобы понимать мысли и чувства человека, обращая внимания лишь на жестикуляцию. В своих исследованиях он рассказывает все секреты языка телодвижений. Алан Пиз учит не только правильно говорить на этом языке тела, но и рассказывает, как его подделать. Из его книги можно узнать, как с помощью жестов не выдать себя в определенной ситуации, «сказать неправду».
Для этого ваши жесты должны соответствовать некоторым требованиям. Необходимо, чтобы жесты были плавными и мягкими. Движения рук должны происходить симметрично и на одинаковом расстоянии. Будет неправильно, если жестикуляция осуществляется одной рукой. Всегда должны быть задействованы обе руки. Одна из них не может быть в кармане или висеть вдоль тела. Чтобы показать уверенность в себе, оратору необходимо демонстрировать широкий жест. Если же движения зажаты, это говорит о стеснении и закомплексованности.
Обучение правильной жестикуляции во время разговора
У всего есть своя мера, которую нужно учитывать. Широкий жест уместен, только если вы рассказываете что-то на большую аудиторию. В ином случае это будет выглядеть глупо и нелепо. В небольшой аудитории это могут воспринять как бездумное размахивание руками. Также не стоит использовать широкие жесты, если оратор возбужден или плохо владеет собой.
Чтобы натренировать симметричность движения рук, можно использовать упражнение «левша». Необходимо поменять руки ролями. То есть обычные действия правой руки выполнять левой. Это упражнение в дальнейшем поможет управлять вам левой рукой так же профессионально и без усилий, как и правой. Например, обычное владение компьютерной мышкой не составит для вас особого труда, если вы будете это осуществлять левой рукой.
Жестикулирование во время разговора должно быть «открытым». То есть при выступлении ваши ладони должны быть развернуты в сторону слушателей. Если же они повернуты тыльной стороной к оппоненту или вовсе спрятаны за спину, в карманы, то это закрытый жест. Из истории известно, что такое положение рук вызывает у человека чувство опасности. Никто не знает, что вы прячете в них. Напротив, открытый жест располагает к себе слушателя, показывает, что вам нечего скрывать.
4 упражнения для тренировки жестов
Существует несколько упражнений, чтобы ваши жесты были понятные, образные и яркие.
Оно выполняется в компании 3-4 человек. Суть его заключается в том, что один человек должен придумать слово для другого. Это может быть и словосочетание, и пословица — все что угодно. Оппонент, в свою очередь, должен объяснить это слово компании с помощью только жестов, а остальные его угадывают.
Вам необходимо найти спикера и подражать ему. Это могут быть такие люди, как Алан Пиз, Брайан Трейси или Опра Уинфри. Их выступления с выразительной жестикуляцией можно найти на просторах Интернета. Вам необходимо практиковать их жесты, мимику. Этому упражнению желательно уделять минимум полчаса в день.
Это мини физические упражнения для разминки рук. Нужно потрясти руками, затем расслабить, а после выписывать кистями рук восьмерки и делать волны.
Касаемся всех предметов мягко, ласково, словно берем в руки не чайник, не книгу и не чашку, а маленького хрупкого котенка.
Заключительные советы по жестикуляции во время разговора
Если вы не можете в ходе выступления контролировать жестикуляцию таким образом, чтобы она была соответствующей и правильной, лучше отказаться от использования жестов. Вот только следствием этого будет то, что аудитория не запомнит многое из того, о чем вы хотели рассказать. По данным исследований, использование правильных жестов приводит к тому, что слушатели усваивают до 80 % полученной информации, а без них только 40 %.
Без жестикуляции сложно произвести впечатление на аудиторию, следовательно, не получится стать спикером, который собирает полные залы. Известный оратор мотиватор Эрик Томас говорил: не стоит думать, что научиться правильной жестикуляции легко, но без этого не получится стать успешным.