Dpd pickup что это
Dpd pickup что это
Ваш эксперт по доставке
Часто задаваемые вопросы и ответы
Мы доставляем заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия. Во многих городах мы предлагаем доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. Вечерний интервал, с 18 до 22 часов, является платным и доступен только по согласованию с интернет-магазином.
Если вы хотите выбрать другие условия доставки, то это можно сделать самостоятельно, перейдя по ссылке из SMS-уведомления или зайдя в раздел «Получателям интернет магазинов» на нашем сайте. Вы можете:
Кроме того, уточнить или изменить информацию по доставке можно, связавшись с нами одним из следующих способов:
Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно на пункте выдачи или из постамата.
Если у вас была выбрана курьерская доставка, то сначала необходимо изменить текущий адрес доставки на пункт выдачи в разделе «Получателям интернет магазинов» или связавшись с нами. Обратите внимание: после этого уже невозможно опять выбрать курьерскую доставку.
Срок хранения посылок в постамате – 3 дня.
Адреса пунктов выдачи и приема посылок доступны на сайте в разделе «Контакты».
Курьеру или сотруднику пункта выдачи надо показать документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
При вручении заказа водитель-экспедитор или сотрудник пункта выдачи и приема посылок должен убедиться, что получатель является тем человеком, на чье имя оформлен заказ.
При доставке курьером документ, удостоверяющий личность, не является обязательным, если сумма к оплате составляет менее 15 тысяч рублей. Если стоимость заказа превышает 15 тысяч рублей, то, согласно действующему законодательству, курьер может выдать отправление только самому получателю или его представителю по предъявлению соответствующих документов.
Список документов, удостоверяющих личность:
Да, если магазин заказал для своих покупателей эту возможность. В этом случае вы сначала подписываете накладную, подтверждая факт вскрытия. В некоторых случаях необходимо оплатить стоимость доставки, если это возложено на получателя.
Сделать возврат вы можете либо обратившись в интернет-магазин, который оформит новый заказ в DPD, либо самостоятельно сдав посылку на пункте выдачи (доставка в этом случае будет платная).
Да, если вес отправки (суммарный всех посылок из заказа) не превышает 31,5 кг. При этом вес каждой посылки должен быть не более 30 кг, а сумма габаритов не более 200 см.
Если вес или габариты больше, то подъем силами наших курьеров возможен только при заказе интернет-магазином специального сервиса «Погрузо-разгрузочные работы». В противном случае разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами получателя.
Оплата банковской картой курьеру при доставке доступна во всех наших филиалах.
Оплата картами доступна при самовывозе на некоторых пунктах приема и выдачи посылок.
Уточнить, можно ли оплатить покупку картой в пунктах в вашем городе можно на сайте в разделе «Контакты».
Для удобства и безопасности клиентов и сотрудников DPD сделала оплату бесконтактной.
Теперь не нужно прикладывать карту к терминалу: операцию можно провести онлайн.
Когда курьер выезжает к получателю, ему приходит электронное письмо или SMS-уведомление со ссылкой на «Управление доставкой», где нужно выбрать пункт «Онлайн-оплата».
После ее проведения приходит код подтверждения, который нужно назвать курьеру для получения посылки.
Для отправки за границу, физическому лицу необходимо выполнить следующие действия:
Что такое постамат и как им пользоваться?
Постамат или почтомат DPD – это сеть автоматизированных терминалов с функцией выдачи заказов, оформленных через интернет-магазин. В западной индустрии постаматы появились в 2000-ых годах, в России спустя 10 лет. На сегодняшний день интерес к терминалам увеличивается в связи с удобствами представленного способа доставки.
Преимущества получения посылок через терминалы Qiwi, Pickup:
1. Расположение постаматов в шаговой доступности от дома. Как правило, такие терминалы находятся в крупных магазинах, супер-маркетах и торговых центрах.
2. Продолжительный режим работы постаматов. Клиент может забрать свой заказ в зависимости от режима работы точки, в которую он выбрал доставку при оформлении. Режим работы приблизительно одинаковый с 10 до 20.00. Торговые центры, которые работают круглосуточно обеспечивают бесперебойный забор посылок. Т. е. можно забрать свою посылку в свой перерыв, поздно вечером или даже доверить получение посылки своему другу или родственнику (нужно знать только индивидуальный код заказа).
3. Отсутствие необходимости стояния в очередях. Вы сами решаете где и когда Вам будет удобно забрать заказ.
4. Оперативность доставки и получения заказа. Доставка посылки в почтомат занимает 2-3 дня, ее получение займет всего пару минут.
Чтобы оформить доставку в терминал DPD в нашем интернет-магазине нужно:
1.Добавить товары в корзину, указать правильный адрес доставки, включая индекс.
2. Из списка способов доставки нужно выбрать доставку службой DPD и ближайший к вашему адресу терминал терминал/ПВЗ.
3. Выбрать оплату онлайн или при получении в терминале/ПВЗ (пункт выдачи заказа). Оплатить можно кредитной картой или наличными. При оплате наличными в терминале оставшуюся сдачу можно перевести на оплату мобильного телефона, благотворительность или получить ее в ближайшем ПВЗ.
После оформления заказа Вам присваивается трек-номер, с помощью которого на сайте отслеживается доставка заказа. Затем приходит информация о том, что Ваша посылка с таким-то трек-номером доставлена по назначенному адресу. Так же указано время работы торговой точки, в которой находится нужный почтомат. Вы можете самостоятельно забрать посылку из почтомата или доверить кому-либо.
Посмотрите короткое и понятное видео о том, как пользоваться постаматом.
Автор статьи: Попова Татьяна
Менеджер интернет-магазина Flora-Crimea.Ru
Проконсультирую по выбору товара, обращайтесь:
Соглашение об использовании cookie-файлов
Сайт dpd.ru (далее — «Сайт») использует идентификационные файлы cookies и схожие технологии, которые позволяют собирать необходимую информацию и статистику по посещениям для упрощения работы с сайтом, проведения маркетинговых активностей. Это такая информация, как: IP-адрес, тип и язык браузера, информация о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, дата и время посещения. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт. Мы не несем ответственности за способы использования файлов cookies сторонними поставщиками и поисковыми системами.
Информация для пользователей
Во время просмотра любой страницы Сайта на ваш компьютер загружается сама страница, а также может загружаться небольшой текстовый файл под названием «cookie», позволяющий определить, был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на этом сайте раньше. Это происходит во время повторного посещения сайта посредством проверки компьютера пользователя на наличие файла «cookie», оставшегося с прошлого посещения. Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
Файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве администрацией Сайта (эти файлы cookie называются «собственными»). Некоторые файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».
Мы и третьи лица можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, когда Вы посещаете Сайт, как взаимодействуете c контентом. На основе файлов cookie может собираться и использоваться обобщенная и другая информация, не связанная с идентификацией отдельных пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу, в том числе из электронного письма или рекламного объявления) — благодаря этому мы можем предоставить Вам более широкие возможности и проанализировать маршруты посещения сайтов, что служит инструментом для сбора обобщенной статистики об использовании сайта в целях аналитического исследования и помогает нам оптимизировать сайт.
Информация о «cookie»
Файл «cookie» представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру компьютером сайта и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера. Каждый сайт может посылать свои файлы «cookie» на ваш компьютер, если настройки вашего браузера разрешают это. В то же время (чтобы сохранить конфиденциальность ваших данных) ваш браузер открывает сайтам доступ только к вашим собственным «cookie», но не позволяет им пользоваться такими же файлами «cookie», оставленными другими сайтами.
В файлах «cookie» хранится информация о ваших предпочтениях в интернете. Пользователи могут настроить свои компьютеры так, чтобы они автоматически принимали все файлы «cookie», либо предупреждали каждый раз, когда сайт пытается записать свой «cookie» на жесткий диск пользователя, либо вовсе не принимать никаких «cookie»-файлов. Последний вариант означает, что некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователям, а также что пользователи, выбравшие такие настройки, не смогут получить полный доступ ко всем разделам Сайта.
Каждый браузер уникален, так что обратитесь к функции «Помощь» вашего браузера, чтобы узнать, как настроить работу с файлами «cookie».
Если вы настроили свой компьютер на полный запрет приема «cookie» файлов, вы по-прежнему можете анонимно посещать Сайт до тех пор, пока вы не пожелаете воспользоваться одной из услуг сайта.
Срок хранения файлов cookie
Некоторые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».
Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными».
Используемые на Сайте cookies:
Собственные cookies сайта dpd.ru. Эти файлы необходимы для корректной работы Сайта.
Google analytics. Google analytics. Эти сookie используются для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов и улучшения нашего сайта. Cookie собирают информацию в анонимной форме, в том числе количество посетителей сайта, пришедших к нам с других страниц, которые они посетили. Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта для операторов и предоставления других услуг, связанных с работой сайта и использованием Интернета. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону, или если третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Google не будет ассоциировать ваш IP-адрес с другими данными, хранимыми Google. Вы можете отказаться от использования cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере, однако имейте в виду, что если вы сделаете это, вы не сможете использовать все функции этого веб-сайта. Используя этот сайт, вы даете согласие на обработку Ваших данных службами Google в порядке и для целей, указанных выше. Помимо этого, вы можете предотвратить сбор и использование данных компанией Google (файлов cookie и IP-адресов), загрузив и установив расширения для браузера со страницы http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Условия обслуживания и политика конфиденциальности Google Analytics).
Яндекс.Метрика. Программа для отслеживания и веб-аналитики от компании ООО «ЯНДЕКС». С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях с целью лучшего понимания их поведения и улучшения сайта. Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с документом «Условия использования сервиса «Яндекс.Метрика» по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации» этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/
Пиксель Facebook. Инструмент аналитики, с помощью которого можно измерять эффективность рекламы и изучать действия людей на Сайте. Информация о настройках файлов cookie для пикселя Facebook приведена по адресу: https://ru-ru.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142
Gdeslon. CPA автоматизированная система, предоставляющая набор инструментов для организации онлайн-продаж.
Как изменить настройки cookie
Настройка веб-браузера — эффективный способ управления cookie-файлами. Вы можете принять одно из следующих решений:
разрешить использование всех cookie-файлов, интегрированных в страницы. Примечание: с одной стороны, доступ к этим cookie-файлам получат лишь их издатели; с другой стороны, этот процесс не является необратимым, и впоследствии вы всегда можете удалить эти cookie-файлы (процедура управления cookie-файлами различается в зависимости от используемого браузера; пожалуйста, обратитесь к соответствующим инструкциям);
заблокировать cookie-файлы навашем устройстве. Втаком случае мы обязаны предупредить, что навигация по сайту будет затруднена. Некоторые функции требуют использования cookie-файлов (например, для распознавания вашей операционной системы и предпочитаемого языка). Следовательно, мы не несем ответственности за неудобства, вызванные ненадлежащей работой наших сервисов из-за отключения cookie-файлов;
включить использование cookie-файлов по запросу в каждом конкретном случае;
принимать или отклонять cookie-файлы в зависимости от их издателя.
Процедура управления cookie-файлами различается в зависимости от используемого браузера. Более подробные инструкции доступны по ссылкам ниже:
Ссылки на сторонние сайты
Мы не несем ответственность за контент, способы сбора и обработки информации сторонними сайтами, в том числе сайтами, ссылки на которые могут быть опубликованы на нашем ресурсе. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности тех ресурсов, которые Вы посещаете, прежде чем предоставлять свои данные.
A strong partner: with our parcelshop network.
Parcelshop Finder
The DPD Pickup parcelshop network is available to you within Luxembourg and throughout Europe. Whether you wish to ship parcels, receive them or operate your own parcel shop: we’re the partners you need.
Sending a parcel
Send your parcels simply and conveniently.
Offers for business customers
Become a Pickup parcelshop
Discover the benefits of being a parcelshop in the Pickup network
Always just around the corner: throughout Europe
The international DPDgroup is Europe’s second-largest parcel service network. With more than 58,000 Pickup parcelshops Europe-wide, DPD also provides uncomplicated, convenient and flexible services for cross-border shipping. Thanks to their uniform infrastructure, up-to-date IT equipment and harmonised services, the Pickup parcelshops are closely and efficiently integrated.
Always just around the corner: throughout Europe
The international DPDgroup is Europe’s second-largest parcel service network. With more than 58,000 Pickup parcelshops Europe-wide, DPD also provides uncomplicated, convenient and flexible services for cross-border shipping. Thanks to their uniform infrastructure, up-to-date IT equipment and harmonised services, the Pickup parcelshops are closely and efficiently integrated.
Our Pickup parcelshops
Our parcel shop network has a uniform structure Europe-wide.
You’ll find our parcel shop partners in almost every country in Europe.
Parcel shops in Belgium & Luxembourg
One of our Pickup parcelshops is always just around the corner.
Parcel shops in Europe
With our parcel shops we offer you a Europe-wide parcel shop network.
Discover the opportunities provided by our Pickup parcelshops
Convenient online payment
As a consignor you can create parcel labels directly online and then print them out and drop your parcels off for shipment at one of our Pickup parcelshops.
Returns made easy
You can conveniently have your parcels delivered to one of our many parcel shops. This provides a flexible service to consignees.
Redirection options
Have your parcels delivered to your local parcel shop, change the delivery up to 30 min before arrival.
StoreConnect+
Simply connect your online shop with your bricks-and-mortar retailing and boost your customer footfall.
Discover the opportunities provided by our Pickup parcelshops
Convenient online payment
As a consignor you can create parcel labels directly online and then print them out and drop your parcels off for shipment at one of our Pickup parcelshops.
Returns made easy
You can conveniently have your parcels delivered to one of our many parcel shops. This provides a flexible service to consignees.
Redirection options
Have your parcels delivered to your local parcel shop, change the delivery up to 30 min before arrival.
StoreConnect+
Simply connect your online shop with your bricks-and-mortar retailing and boost your customer footfall.
Become a Pickup parcelshop partner
The benefits to you
Access new customer groups.
Extra turnover thanks to impulse buying
Extra service for existing customers
Extra visibility for your shop thanks to Pickup advertising materials
Ship your own parcels with DPD
StoreConnect+
The omni-channel shipping solution
With StoreConnect+ you can use your stores as collection points. This enables you to offer consumers an extra delivery option: in your store, at an address of their choice, or at one of the 1,600 Pickup parcelshops in the Benelux.
StoreConnect+
The omni-channel shipping solution
With StoreConnect+ you can use your stores as collection points. This enables you to offer consumers an extra delivery option: in your store, at an address of their choice, or at one of the 1,600 Pickup parcelshops in the Benelux.
Find parcel shop
Find a nearby Pickup parcelshop.
Find parcel shop
Find a nearby Pickup parcelshop.
Become a DPD Pickup parcelshop
Simply combine your bricks-and-mortar and online retailing, and boost both your customer footfall and your sales.
Company
Become part of the future of DPD.
Apply to become a Pickup parcelshop now
We look forward to receiving your application.
Simply fill out the online form in full, and send it to us. We’ll get in touch with you without delay.
Suggest a potential Pickup parcelshop
Would you like to benefit from a new or additional Pickup parcelshop?
With our Pickup parcelshops we respond to the requirements of our customers and make sure we are never far from them. This is why we are continuously expanding our network, and are delighted to receive all suggestions. Do you know a store which would be suitable as a parcel shop? Perhaps directly in your neighbourhood? In that case we look forward to receiving your suggestion. Simply fill out the online form. We thank you in advance for your assistance!
Dpd pickup что это
Ваш эксперт по доставке
Часто задаваемые вопросы и ответы
Нет, для заключения договора достаточно пройти регистрацию на сайте, приняв договор оферты.
Оферта – договор, который считается заключенным между вашей компанией и DPD после прохождения регистрации на сайте. Данный договор имеет юридическую силу и не требует подписания на бумажном носителе.
Мы предоставляем скидку в индивидуальном порядке. Узнать подробнее о предоставляемых скидках вы можете, связавшись с менеджером отдела продаж: 8 (800) 234 45 95
Вы можете рассчитать стоимость отправки любым из следующих способов:
Стоимость отправки может отличаться от расчетной по следующим причинам:
Узнать подробнее об определении массы и размера отправки вы можете здесь (п. 4.5)
Вы можете оформить отправку любым из следующих способов:
Напишите нам нам, указав ваш ИНН и корректный email. Наши специалисты скорректируют информацию.
Проверьте папки «Спам»/«Рассылки», письмо приходит с адреса ols@dpd.ru. Если там его нет, напишите нам письмо, указав ваш ИНН. Наши специалисты помогут вам.
Время оформления заявки на текущий день зависит от услуги, по которой совершается отправление. По некоторым услугам время также зависит от региона забора отправления. Узнать подробнее об интервале времени оформления заявки на текущий день вы можете здесь (п. 4.1) или обратившись к специалистам контактного центра: 8 (800) 234 45 95.
Если вы оформляете заказ не на текущий день – курьер приедет с заполненной накладной. Если вы оформляете заказ на текущий день – курьер приедет с незаполненной накладной.
Мы бесплатно предоставляем стандартные пакеты А4, А3, А2, наклейки и бланки. Доставка расходных материалов производится бесплатно. Вы можете отправить запрос на предоставление расходных материалов на ordergroup@dpd.ru, прикрепив к запросу бланк заявки. Скачать бланк заявки и узнать стоимость нестандартных форматов упаковки можно здесь.
Условия оплаты определяются по результатам автоматической кредитной проверки.
Стандартно еженедельно – по понедельникам. Если вам удобнее получать счета с другой частотой, пожалуйста, сообщите об этом вашему менеджеру.
Да, стандартная отсрочка платежа составляет 5 рабочих дней с даты выставления счета.
Мы предоставляем сканы акта сдачи-приемки оказанных услуг, счета-фактуры. Оригиналы отчетных документов мы предоставляем через оператора электронной отчетности Контур.Диадок – эти документы имеют юридическую силу и равноценны бумажным. Подробнее об электронном документообороте можно узнать здесь. Для получения документов через оператора электронной отчетности, отправьте ваш запрос на custserv@dpd.ru, указав ваш номер клиента.
Оригиналы отчетных документов в бумажном виде отправляем по запросу, Почтой России или курьером. Если вам необходимы оригиналы отчетных документов в бумажном виде, отправьте ваш запрос на custserv@dpd.ru, указав ваш номер клиента и период, за который вам необходимы документы.
Мы предоставляем скан-копии и оригиналы отчетных документов в электронном виде (через оператора электронной отчетности Контур.Диадок) в день отправки счета.
Для упрощения ведения документооборота между нашими компаниями мы предоставляем счета и акты выполненных работ по услугам DPD без печати. Также мы принимаем акты выполненных работ без печати с вашей стороны, что позволяет сократить ваше время на их подготовку.
Да, мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Согласно положению Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федерального закона от 06.04.2015 N 82-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ», применение печати в первичных документах является необязательным.
Наша бухгалтерия требует счета и акты с печатью, что делать?