Dpd превышение по весу и или габаритам что значит
Они 30 кг до Пскова за 3700 р везут! Причем объявляют стоимость уже при получении, а при отправки говорят, 600-700 р.
Никому не рекомендую ДПД. Дезинформация полная, на складе упаковки нет, хотя говорят, что груз упакуют. В документе, который дают при отправке, еле видна информация. А реальнаястоимость доставки не доводится вообще до людей и не отражена в этой накладной отправки!
согласен
Комментарии к отзыву
Ваша компания, DPD, в договоре на перевозку стоимость не указывает! Это противозаконно. Вы не получли от меня согласие на такую стоимость перевозки. Она заведомо завышена. Так что по закону Я в праве оплатить перевозку этих 31 кг из Питера до Пскова не 3700, как Вы желаете, а за реальные деньги, по средней цене.
При расчете стоимости сотрудники Контактного центра всегда уточняют габариты, и сообщают стоимость исходя из предоставленной информации, предупреждая, что стоимость зависит от габаритов. Вами были сообщены габариты в два раза меньше фактических. При оформлении заказа на терминале от Вас не поступал запрос на расчет стоимости по габаритам посылки, переданной к отправке. Как было сообщено ранее, счет за перевозку был выставлен по платному (в данном случае объемному) весу согласно Тарифной карте. Согласно п.2 Генеральных Условий DPD в России подписание Клиентом/Отправителем Накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, Генеральных условий и Тарифной карты.
Благодарим Вас за отзыв.
Стоимость услуг указана в Тарифной карте, которая является неотъемлемым приложением к Договору. С её содержанием, а также с содержанием Генеральных условий DPD в России Вы можете ознакомиться на сайте dpd.ru в разделе «Справочная информация».
Благодарим за отзыв.
Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России Тарификация стоимости услуг происходит по платному весу. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000.
По факту на терминале Вами был сдан груз со следующими габаритами: вес 31,05 кг, 111*64*58, объемный вес 111*64*58/4000=103 кг, т.е платный вес в данном случае 103 кг.
Счет выставлен корректно по платному весу.
Обращаем Ваше внимание, что стоимость перевозки можно заранее просчитать на нашем сайте www.dpd.ru в разделе «Калькулятор», обязательно заполнив вкладку «Дополнительные условия», или позвонив по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за обращение.
Dpd превышение по весу и или габаритам что значит
Ваш эксперт по доставке
Часто задаваемые вопросы и ответы
Мы доставляем заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия. Во многих городах мы предлагаем доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. Вечерний интервал, с 18 до 22 часов, является платным и доступен только по согласованию с интернет-магазином.
Если вы хотите выбрать другие условия доставки, то это можно сделать самостоятельно, перейдя по ссылке из SMS-уведомления или зайдя в раздел «Получателям интернет магазинов» на нашем сайте. Вы можете:
Кроме того, уточнить или изменить информацию по доставке можно, связавшись с нами одним из следующих способов:
Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно на пункте выдачи или из постамата.
Если у вас была выбрана курьерская доставка, то сначала необходимо изменить текущий адрес доставки на пункт выдачи в разделе «Получателям интернет магазинов» или связавшись с нами. Обратите внимание: после этого уже невозможно опять выбрать курьерскую доставку.
Срок хранения посылок в постамате – 3 дня.
Адреса пунктов выдачи и приема посылок доступны на сайте в разделе «Контакты».
Курьеру или сотруднику пункта выдачи надо показать документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
При вручении заказа водитель-экспедитор или сотрудник пункта выдачи и приема посылок должен убедиться, что получатель является тем человеком, на чье имя оформлен заказ.
При доставке курьером документ, удостоверяющий личность, не является обязательным, если сумма к оплате составляет менее 15 тысяч рублей. Если стоимость заказа превышает 15 тысяч рублей, то, согласно действующему законодательству, курьер может выдать отправление только самому получателю или его представителю по предъявлению соответствующих документов.
Список документов, удостоверяющих личность:
Да, если магазин заказал для своих покупателей эту возможность. В этом случае вы сначала подписываете накладную, подтверждая факт вскрытия. В некоторых случаях необходимо оплатить стоимость доставки, если это возложено на получателя.
Сделать возврат вы можете либо обратившись в интернет-магазин, который оформит новый заказ в DPD, либо самостоятельно сдав посылку на пункте выдачи (доставка в этом случае будет платная).
Да, если вес отправки (суммарный всех посылок из заказа) не превышает 31,5 кг. При этом вес каждой посылки должен быть не более 30 кг, а сумма габаритов не более 200 см.
Если вес или габариты больше, то подъем силами наших курьеров возможен только при заказе интернет-магазином специального сервиса «Погрузо-разгрузочные работы». В противном случае разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами получателя.
Оплата банковской картой курьеру при доставке доступна во всех наших филиалах.
Оплата картами доступна при самовывозе на некоторых пунктах приема и выдачи посылок.
Уточнить, можно ли оплатить покупку картой в пунктах в вашем городе можно на сайте в разделе «Контакты».
Для удобства и безопасности клиентов и сотрудников DPD сделала оплату бесконтактной.
Теперь не нужно прикладывать карту к терминалу: операцию можно провести онлайн.
Когда курьер выезжает к получателю, ему приходит электронное письмо или SMS-уведомление со ссылкой на «Управление доставкой», где нужно выбрать пункт «Онлайн-оплата».
После ее проведения приходит код подтверждения, который нужно назвать курьеру для получения посылки.
Для отправки за границу, физическому лицу необходимо выполнить следующие действия:
Новогоднее чудо или как транспортная компания портит всё настроение.
В этом году впервые решила поучаствовать в новогоднем обмене. Зарегистрировалась на сайте и ждала распределения. И вот чудесный момент, когда я получила подтверждение, что мой тайный дедушка мороз отправил мне посылку, но не почтой,а сервисом DPD (это не реклама,скорее антиреклама). Посылка моя была отправлена 22 ноября из г.Новосибирск, после пришло приятное смс, что совсем скоро она приедет ко мне (за месяц до НГ. ).
Милый дедушка выбрал постамат для выдачи посылок самый ближайший к моему дому,что меня еще сильнее обрадовало, и начала ждать) Но не все так просто оказалось. Наступило 28.11, но ни смс, ни звонков, не поступало. Но на сайте появилась информация,что посылка доставлена,а в меню посылки была надпись: превышение по весу и/или по габаритам. Это был первый нехороший звоночек. Я начала волноваться и вечером позвонила к ним по указанному номеру, но только лишь услышала робота,который сказал, все делать через их сайт. На сайте никакой информации не было,обратный звонок заказать нельзя, сайт выдавал ошибку. Решила почитать отзывы о этой ТК и была в неприятном шоке. Такое количество гневных постов о том, что контора ужасна, посылки теряет и все в этом духе. Я уже начала прощаться с моим подарочком, но и оставлять так всё не хотелось. Оставила там отзыв, параллельно пытаясь до них как нибудь достучаться по телефону.
Вот мой отзыв и отзыв одного человека, который пугает пикабу (мне на самом деле особо не понятно,зачем при каждом незначительном случае пугать нашим порталом, ведь на более особых резонансных дел он не будет работать, но это только моё личное мнение, мне проще сначала разобраться с конторой, чем пугать).
После я пыталась опять дозвониться и узнать, где моя посылка, ответа все не было, но опять пришло смс.
Опять очередной завтрак от них. Я уже честно думала, что там работают идиоты, потому что как они могут принимать посылку от отправителя на постамат, не уведомляя о том,что такая коробка не влезет ни в одну ячейку. Я не оставляла надежды дозвониться им и (о чудо. ) Они взяли трубку, но вялая женщина на концу провода не ответила мне ничего дельного, она не знала, где моя посылка и сказала ждать смс. Тут я поняла, что видимо дело им нет до клиентов и отзывы на пикабу им вряд ли что то сделают.
1.12.17 я уже и не знала, что думать, и тут позвонили из их конторы и сказали, что посылка не лезет в постамат (да ладно. )и надо менять пункт выдачи. Договорилась с ними о другом месте получения. Я не много успокоилась и стала ждать их смс. Но на протяжении всей недели на сайте каждый день менялось число доставки, что напрягало. Спустя 5 дней решила им опять позвонить и узнать,где я уже могу забрать мою посылку, уже неважно где, главное вызволить её! Хамоватый молодой человек не стал толком со мной разговаривать, ссылаясь на дедлайн перед праздниками и все в роде, ждите смс и всё.
Потом пришла еще одна смс с завтраком, но ни 6, ни 7 со мной никто не связывался.
Вот я пришла домой и открыла ее.
Коробку не стала фоткать, потому что там огромными буквами мое имя, фамилия (да и не по разу) адрес, телефон.
Внутри меня ждали сибирские печеньки, конфетки, милые носочки, магнитик, кукла и письмо.
Оказывается, все это время посылка была у меня от снегурочки, которая к сожалению не написала свой ник на пикабу( И куколку она сшила сама. Приятно получать то, что человек делает своими руками. Спасибо огромное Оксана К. за такие милости)
На этом моя эпопея с подарком закончилась ) Заранее извиняюсь,что такой длиннопост, но все же, если не хотите никого огорчать и портить настроение действиями ТК, то не пользуйтесь этим DPD.
P.S.А мы с кошечкой и куколкой пошли лопать сладости 🙂 Спасибо за внимание.
Обмен подарками
10.5K постов 12.8K подписчиков
Правила сообщества
Все мы хотим получать новогоднее настроение и делиться им, поэтому нужно соблюдать простые правила, чтобы всем было уютно:
— Не выкладывать данные третьих лиц
— Не нарушать правила Пикабу;
Просим не создавать посты с оповещением об отправке посылок/задержках, иначе они будут удаляться, подобную информацию стоит передавать через личную переписку или организаторов, так больше шансов что информация дойдет до получателя.
За нарушение правил мы внесем вас в список плохих детей и выскажем предупреждение, за намеренное и повторное нарушение правил последует бан.
Кроме того, будьте вежливы друг с другом =^_^=
Похожая ситуация была с Сити-экспрессом. Только этим лень было по Севастополю кататься (сравни масштабы). Обидно было, потом что пересылали полис ОСАГО, без которого машиной не воспользоваться. В Севастополе было нельзя оформить по ряду причин. Кстати, в другой раз отправили первым классом ПР и дошло в тот же срок, но в 10 раз дешевле. «Отправляйте транспортными» говорили они 🙂
Оооо, dpd, это сволочи, которые мне люстру везли заказанную из Китая, посылка у них 01.11 была, фиг позвонили, сам 11 позвонил, сказали 17 ого будет, звонил им потом 5 раз, всё обещали то 19, то 21 и т.д., выбесили жутко, привезли только 30 ого и это платная доставка за 600р., вместо 20 дней все 50, почта России справилась бы быстрее!
О, DPD это самая худшая шарашка по доставке посылок на свете!
Я уже 10 дней жду доставку своей посылки, но эти дебилы слишком заняты, чтобы ее доставить.
можете минусить, но я заметила, что отделы перевозчиков (касается и упомянутых ДПД, и других, с которыми наша компания работала) в России кладут на клиентов болты намного чаще, чем у нас (Беларусь).
и мы такие ШТА? О_о Там работает толпа народу гигантский склад, обслуживающий всю восточную европу, это бред полнейший вообще. Понятно, что курьер положил на указанное время отгрузки, приехал вечером, поцеловал дверь и придумал креативное оправдание.
Но, в то же время, офис компании в РБ вежлив, водители няшки, всегда идут навстречу. Иногда делают даже больше, чем положено по договору 🙂
Посылку из Москвы в Питер не могли привезти за 2 недели
Каждый день кормили завтраками, потом эти скот поставили мне доставку вообще никак не согласовав (интересно, связано ли то, что они зашевелились с огромным письмом с жалобами на их почту?), поставив перед фактом «через полчаса, готовьте наличные без сдачи, по карте не принимаем».
После этого позвонил им и долго предъявлял им. Пообещали завтра адекватно привезти. Не привезли, испортили мне частично выступление по работе.
Отменил заказ, уроды
ВК у них нет, только ФБ
заказали постельный комплект к рождению ребенка, нам его тоже этой службой отправили, пункт выдачи удобный, срок доставки что-то около 4 дней был из Краснодара в Москву
короче уже неделю на сайте дата каждый день на день сдвигается и сказать ничего не могут, кроме как «в пути, ждите»
видимо, дойдет, когда в школу собирать будем
Я, конечно, понимаю, что щас мои слова будут звучать как слова работника DPD, но последний год все посылаю только через них.
1. Гораздо быстрее, чем другими ТК
За пару десятков отправлений были такие ситуации:
— Закрыли отделение, в которое шла посылка. Мне так же позвонили и попросили выбрать другое отделение. Я выбрал другое, на следующий день забрал из него.
А вот отсутствие круглосуточной техподдержки действительно бесит. Вне рабочего времени им не дозвониться.
DPD отвратительная контора, почему-то посредник из США только с ними работает. Ужасно. ИЗ сша посылки прилетели за несколько дней, а в москве уже две недели получить не могу
А расскажите, пожалуйста, что это за обмен подарками и где вы друг друга берете?
Ооооо DPD. Это просто пзц а не компания, 11.11 купил 2 мышки в TMALL, 13.11 они выехали из Котельников, 14.11 прибыли в мой город, Рязань, и ток 29.11 (по моему) я смог получить их. В этой истории было всё, эмоции, конфликт, Милхаус. Прям хоть пост пили.
Очень часто работаю с ДПД, правда как юридическое лицо. На 100 посылок в месяц примерно 1 косяк. Считаю что это одна из самых надежных ТК.
Ка сотруднику ДПД в Минске мне кажется (вернее я уверен), что проблема не в ДПД, СПСР, ДЛ и пр.
Проблема в Москве. В её пробках, с которыми успеть забрать груз к определённому времени порой нереально. В её работниках (лицах сами знаете какой национальности), которые на 70% составляют штат московских терминалов, и для которых существует отдельный цвет жилеток, чтобы понимать, кто не понимает по-русски. В жителях, в конце-концов, которые и покупают больше всех других регионов, и в то же время привыкли ко всем «плюшкам» и ноу-хау во всех областях сервиса.
А так, по цене-качеству-охвату-срокам у нас мало конкурентов. И косяки бывают у всех.
Не брат
Доброе дело спустя год
В прошлом году мы установили два стенда со скакалками в центре Челябинска. Любой желающий может взять скакалку и попрыгать.
Прошло достаточно много времени, и я хочу поделиться наблюдениями.
Стенды функционируют, скакалки пропадают, но не фатально. Потери на Алом Поле составляют в среднем 13 скакалок в месяц, на стадионе Локомотив примерно в 8 раз меньше.
Так выглядит стенд, когда мы месяц не были в парке.
Самый неприятный случай был, когда мы приехали на площадку через несколько дней после того, как навели там порядок. И обнаружили на нём одну скакалку.
По моим наблюдениям пакостят в основном школьники. Оказывается, многие из них даже не догадываются, для чего скакалки нужны. Я неоднократно наблюдал, как они перекидывают их через турник и качаются, некоторые размахивают ими и стучат ими по опорам турников. Иногда бегают с ними по газонам и бросают где попало (мы находили в округе).
Обычно я подхожу и рассказываю, для чего нужны скакалки. Бывает, что у ребят появляется интерес, тогда я могу показать несколько трюков и чему-то научить.
Какие бы потери не происходили, мы регулярно пополняем наличие на обоих стендах.
В хорошую погоду прыгают довольно много, одновременно бывает 10-15 человек. Причем это люди всех возрастов.
Сначала скакалки были разноцветными без какой либо закономерности. А потом мы додумались соотнести цвета в зависимости от длины.
Теперь пользоваться ими стало удобнее, а также контролировать наличие. Если кто-то присылает фотку с состоянием стенда, сразу легко оценить, каких скакалок не хватает, чтобы пополнить наличие.
Зимой рядом со стендом нагребли большую кучу снега, поэтому когда она начала таять, пришлось на три недели убрать скакалки, чтобы они не валялись в грязи (когда я проектировал стенды, то не додумался крючки разместить выше, чтобы скакалки не касались земли).
Когда подсохло, то скакалки мы повесили на место, а на землю постелили резиновые коврики, чтобы рукоятки не пачкались, и людям не ходить по земле.
Хочу сказать про сами скакалки. Мы вешаем на стенды не обычные резиновые, а бисерные. Они не путаются во время прыжков (это особенно важно для новичков) и не перемерзают на морозе, поэтому прыгать можно круглый год.
Я сам довольно неплохо прыгаю со скакалкой, но когда начинал, мне не хватало нужного инвентаря, поэтому дело шло довольно медленно. Семь лет назад я бы с удовольствием ходил в подобное место. Думаю, что там есть шанс встретить единомышленников, учитывая то, что скакалка становится всё популярнее в последнее время.
Итог. Я доволен проектом.
За всё время (это 15 месяцев) потери довольно большие: 200 скакалок на Алом Поле и 40 на стадионе Локомотив. Думаю, что за это время скакалками воспользовались несколько тысяч человек. Некоторые из них периодически пишут мне в соц сетях приятные слова.
Для установки следующего стенда будем учитывать, что в спортивных локациях меньше случайных людей, поэтому скакалки пропадают реже, чем в парке.
Мы недавно переехали в другой город, но продолжаем навещать наши стенды и пополнять наличие скакалок.
У этого проекта несколько целей:
1. Создать условия для занятий спортом (физкультурой).
2. Проверить, насколько жизнеспособной может быть подобная инициатива.
3. Показать своим детям положительный пример и научить их ценить чужой труд.
Неудобно вышло
Ответ apsil в «Елена, Алё?!»
Не знаю продолжение ли этого, но в телеге ссылаются именно на это.
Подъехала вторая часть с той самой ебанутой мамашкой из вотсапа.
Он, похоже, уже давно ходит
Спас 10 человек
Животные в городе
Приз за лучшие ноги получает.
Котстел
Гордость
Кстати коровок или свинушек не жалко?
Нормально так. Девочка Грета с мамой.
Такие поздравления
Как делают бумагу
«Народ у нас оскотинился». Под Петербургом мама-депутат ищет, кто слил видео с её ребёнком за рулем
Депутат из Гатчинского района Ленобласти похвасталась в социальных сетях навыками вождения своего маленького сына. После звонка журналистов ролик оказался удалён, а среди подписчиков начался поиск стукача.
На видео, опубликованное в Instagram депутата совета депутатов Гатчинского района Светланы Малашковой, обратило внимание издание 47news 27 ноября. В ролике на коленях у женщины сидит маленький мальчик, вероятно сын, и управляет автомобилем. Ребёнок заявляет, что сел за руль в 7 лет.
— Сейчас, можно сказать, ты первый раз едешь сам. Левее, канава, — поправляет Малашкова, добавляя, — но педали нажимаю я. Мы тут решили по дорожке проехаться до магазина. Сам едет (переводит камеру на накатанную заснеженную дорогу, видно, что на спидометре 18–20 км/час).
— Ой, мам, там машина! Стой, мам, держи! — воскликнул мальчик.
Мать смеётся в ответ на камеру: «Испугался, руль бросил. Я тебе там помогу, не бойся».
Малашкова в разговоре с журналистами отказалась комментировать видео. После звонка ролик из аккаунта пропал, но появилась запись. «Пока я в бане мои подписчики скидывают мои сториз журналистам. Хочу сказать одно, народ у нас оскатинился и доносами занялся. И мне жаль его» (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.).
Светлана Малашкова окончила Институт специальной педагогики и психологии и Государственный институт экономики, финансов, права и технологий. Стала депутатом на выборах в 2019 году от ЛДПР. Входит в постоянную комиссию по вопросам правопорядка и законности. В апреле 2021 года зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. Вид деятельности — реклама. Ранее работала в гатчинской полиции, но уволилась после рождения ребёнка. Известна как экоактивист, борющийся со свалками.
Как моя Мама отказалась от меня
К машине шли гордым строем.
Впереди охранник с тележкой, наполненной продуктами.
Следом я с литровой коробкой сока, кульком конфет и синим воздушным шариком, и следом мама с чеком, десяти процентной скидкой и бурчанием «Откажусь, к чертовой матери, от тебя. Ходишь, блин, позоришь». Но довольная.