Если эвакуатор поцарапал машину что делать
Повредили машину при эвакуации: что делать собственнику?
🔔 Автоюрист сэкономит ваши деньги. ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.
Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
Приветствую наших читателей! При нарушении определенных норм, установленных ПДД транспортное средство подлежит эвакуации. Иногда услугами таких служб вынуждены воспользоваться сами автовладельцы. Процедура подразумевает погрузку авто неспециальную платформу и его транспортировку. Иногда в процессе погрузки-выгрузки что-то идет не так и автомобиль получает повреждения. К сожалению, такие случаи не являются редкостью. Сегодня мы поговорим об алгоритме действий владельца транспорта, у которого повредили машину при эвакуации.
Коротко о правилах транспортировки
При погрузке, транспортировке и выгрузке транспортного средства оно может получить повреждения. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, собственник автомобиля должен помнить о существующих правилах эвакуации. Вот основные моменты, о которых должен знать каждый водитель:
Напоминаем, что представители Госавтоинспекции должны проводить видеозапись процедуры наложения ареста и погрузки автомобиля на эвакуатор. Ее по требованию собственника машины должны предоставить ему при выдаче протокола о задержании.
Когда может понадобиться эвакуация?
Прежде чем перейти к разговору о поведении владельца автомобиля при обнаружении повреждений, полученных в результате эвакуации, давайте выясним, когда же может понадобиться транспортировка. Услугами специальной службы пользуются при необходимости эвакуации:
Какова бы ни была причина перевозки машины, нельзя забывать об основных правилах, о которых мы рассказали выше.
Теперь давайте более детально рассмотрим каждый случай, требующий транспортировки авто.
Повреждение машины, которую перевозили после аварии
При оформлении дорожно-транспортного происшествия все полученные автомобилем повреждения фиксируются должным образом (описываются в приложении к протоколу, который составляется на месте ДТП). Существуют установленные законом процессуальные действия, которые нарушать нельзя.
В процессе погрузки пострадавшей в аварии машины ей могут быть нанесены новые повреждения. При их обнаружении не забудьте об этом указать в акте приема-передачи (перечислить и описать каждое). Если в это время сотрудников ГИБДД уже нет рядом, их снова придется вызвать.
Может так произойти, что транспортное средство повредят при выгрузке. Тогда полицейских придется вызывать на место хранения авто. Сотрудники государственного органа фиксируют новые повреждения и сверяют их с теми, что были описаны в протоколе с места ДТП. Далее составляется акт о причиненном ущербе.
Эвакуация за нарушение ПДД
Рассказывая об общих правилах эвакуации мы упоминали о том, как происходит задержание авто за нарушение ПДД. В приложении к протоколу инспектор ГИБДД описывает все видимые повреждения, которые имелись у машины на момент задержания. Также составляется акт приема-передачи. Если придя на штрафстоянку собственник транспортного средства обнаружит новые царапины или вмятины, нужно обязательно указать на их наличие сотрудникам Госавтоинспекции. Такая ситуация требует составления акта, в котором перечисляются появившиеся повреждения. Перевозившие авто сотрудники службы эвакуации могут не признать своей вины. В таком случае придется писать претензию на имя руководства компании.
Транспортировка машины на СТО или заправку
При перевозке автомобиля на техстанцию или заправку его владелец присутствует при процедуре погрузки-разгрузки. При этом в акте приема-передачи также указывают видимые дефекты (описываются до загрузки). Если после выгрузки оказалось, что царапин и вмятин стало больше, их фиксируют при помощи соответствующего акта. Причиненный ущерб оценивается независимым экспертом. Затем на имя руководителя компании-перевозчика составляется и подается претензия.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Содержание акта приема-передачи
Выше мы говорили о том, что при задержании авто составляется не только протокол, но и акт приема-передачи. Это достаточно большой документ, который состоит из трех частей. В нем прописывается название, дата и время, место составления.
Первая часть содержит такую информацию:
Далее указывается вся информация, которая касается хранения транспортного средства. Пишется:
Последняя часть документа посвящена передаче автомобиля его собственнику. Она содержит:
Если транспортировка осуществлялась по желанию водителя, то после доставки составляется Акт выполненных работ. Содержание документа немного отличается, но у автовладельца также есть возможность внести в него информацию о появившихся повреждениях.
Содержание претензии и перечень прилагаемых документов
Прежде чем направлять претензию о причиненных убытках, необходимо определить размер самого ущерба. Для этого владелец автомобиля должен заказать независимую экспертизу. О том, кем и как проводится процедура мы детально рассказывали в материале «Независимая экспертиза». В своем заключении техник-оценщик описывает новые дефекты и подтверждает, что они были нанесены недавно.
Сама претензия пишется с простой форме. Если Вы будете составлять ее самостоятельно, то обратите внимание на то, что в ней должны быть указаны:
Свои требования нужно подтвердить документально. Для этого формируется пакет копий документов, состоящих из:
Бумаги можно передать посетив офис. Для этого необходимо подготовить 2-ъ экземпляр обращения на котором сотрудник организации должен проставить штамп о принятии и регистрации. Есть второй вариант – заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Дата на штампе о регистрации или уведомлении является началом исчисления срока для рассмотрения претензии.
Внимание! При повреждении транспортного средства, которое перевозилось за нарушение ПДД следует подать жалобу в ГИБДД.
Если ответа на претензию не последует или организация, осуществлявшая транспортировку авто откажется от возмещения ущерба, собственнику машины придется отстаивать свои интересы в суде.
Заключение
Повреждение автомобиля при эвакуации – достаточно распространенная ситуация. Не все сотрудники соответствующих служб добросовестно относятся к выполнению своих обязанностей особенно, если им приходится перевозить задержанную машину. Уважаемые автовладельцы! Не бойтесь защищать свои интересы, заметив, что Вашу собственность повредили. Помните, что закон – на Вашей стороне. Надеемся, что наша статья придаст Вам уверенности и поможет добиться успеха в споре с недобросовестными перевозчиками.
Что делать, если машину повредил эвакуатор
Рядовая московская история: один человек приехал на штрафстоянку за своим Lexus через несколько часов после эвакуации; автомобиль стоял с проломленной крышей, которую, очевидно, повредили именно при погрузке или выгрузке. Как выяснилось позже, это происшествие страховым случаем не является даже при наличии всех справок ГИБДД. Сами же эвакуаторщики от поврежденного автомобиля открещиваются, заявляя, что это – не их проблема и не их зона ответственности. По словам юристов, подобные случаи в Москве происходят все чаще, и в большинстве из них суд встает на сторону потерпевшей стороны. Мы поговорили с юристами и выяснили, что делать, если машину повредил эвакуатор.
Чаще всего эвакуация заканчивается либо поцарапанным бампером, либо оторванным брызговиком, либо поврежденным крылом. Автомобилисты в надежде, что эвакуатор не сможет справиться с их машиной, специально выворачивают колеса. Однако подобное действие идет только во вред – почти наверняка крылья будут повреждены цепями.
Пункт в договоре, который поставит крест на получении компенсации от страховой, гласит: «По всем рискам не являются страховыми случаями: события, произошедшие при загрузке или разгрузке застрахованного ТС». Эвакуация, принудительная или добровольная, попадает именно под этот пункт.
Если эвакуатор представляет собой даже не погрузчик, а средство транспортировки, то и здесь ни о какой компенсации у большинства страховых не может быть и речи. Этот случай попадает под пункт: «К страховым рискам не относится ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС при транспортировке (буксировке)».
Несмотря на это, юристы рекомендуют запомнить простой порядок действий, который почти наверняка не оставит автомобилистов без оплаченного ремонта:
2. В случае, если автомобиль застрахован только по осаго, то единственным способом получения компенсации станет судебный иск к службе эвакуации. Направлять его нужно лишь в том случае, если от компании на ваше имя получен официальный отказ в выплате денежных средств. Как и в случае с каско, повреждения машины при погрузке не являются страховым случаем, так как автомобиль не участвовал в дорожном движении.
3. При наличии у владельца поврежденной машины полиса каско, процесс получении компенсации все же проще, так как здесь есть дополнительный вариант. Можно обратиться в страховую компанию с заявлением о «злоумышленном деянии», а не о «повреждениях, полученных в результате погрузки или выгрузки». Случаи, относящиеся к этой категории, рассматриваются как страховые во всех компаниях. Однако и здесь могут возникнуть сложности. В первую очередь, с получением справок – поврежденный автомобиль, припаркованный на штрафстоянке, выглядит недостаточно убедительно для получения компенсации по «злоумышленному деянию».
Что делать, если повредили машину при эвакуации на штрафстоянку? Как подать в суд?
При нарушении водителем административного законодательства автомобиль могут отправить на штрафстоянку с привлечением сотрудников эвакуационной службы. В процессе погрузки-выгрузки, а также транспортировки машина может получить повреждения. Не каждый автовладелец знает, что предпринять в подобной ситуации, чтобы возместить ущерб, нанесенный имуществу.
В статье рассмотрим, в каких случаях машину отправляют на штрафстоянку, какие документы составляются при эвакуации, что делать, если повредили машину, как составить претензию в эвакуационную службу, как добиться возмещения ущерба через суд и можно ли возместить ущерб за счет страховки.
В каких случаях машину отправляют на штрафстоянку?
Штрафстоянка представляет собой специализированную площадку, на которую с помощью эвакуатора привозят автомобили, задержанные ГИБДД, МВД и другими правоохранительными органами.
Порядок задержания транспортного средства и перемещения его на штрафстоянку регламентируется статьей 27.13 КоАП РФ. Причинами эвакуации становятся следующие обстоятельства:
За порядком на автодорогах следят службы ГИБДД, МРЭО, Госавтоинспекции. Также могут привлекаться аварийные комиссары, которые принимают участие при оформлении ДТП.
Сотрудники государственных ведомств взаимодействуют со службами эвакуации транспортных средств, имеющими специальную технику, позволяющую перемещать автомобили с проезжей части на штрафстоянку.
Какие документы составляются при эвакуации?
Чаще всего автомобиль эвакуируется в случае дорожно-транспортного происшествия и при нарушении правил дорожного движения. В обоих случаях сотрудник государственного ведомства оформляет необходимые документы и направляют машину на штрафстоянку.
В случае ДТП
При совершении ДТП участники происшествия приглашают сотрудника ГИБДД, который с соблюдением определенной процедуры проводит осмотр места аварии. Также осуществляется фото и видеофиксация с занесением в протокол всех установленных обстоятельств.
Обязательно нужно проследить, чтобы в протоколе были перечислены все появившиеся после аварии дефекты. Если во время погрузки транспортного средства будут нанесены новые повреждения, их следует зафиксировать в акте приема-передачи, который составляется службой эвакуации.
Нужно помнить! В случае повреждения автомобиля на штрафстоянке при выгрузке или в процессе хранения, следует вызвать сотрудника полиции, который сверит новые дефекты с уже зафиксированными и составит акт о причиненном ущербе. В дальнейшем составленный документ будет являться основанием для выплаты компенсации автовладельцу.
При нарушении ПДД
Сотрудник ГИБДД, установивший факт нарушения ПДД, составляет протокол об административном правонарушении. Затем в присутствии свидетелей заполняется протокол о задержании транспорта. В нем указывается дата, время, место и причина эвакуации. К протоколу прилагается опись с подробным описанием состояния транспортного средства.
Следует знать! Протокол составляется в присутствии правонарушителя в двух экземплярах. Один передается автовладельцу, второй остается у сотрудника ГИБДД. Если гражданин отказался подписывать протокол, в нем делается соответствующая отметка.
В описи описания состояния машины должны быть указаны все видимые внешние повреждения. Например, вмятины, царапины, сколы и т.д. Помимо этого, перечисляются вещи, которые находятся в салоне автомобиля.
Если в дальнейшем автовладелец обнаружит на машине повреждения, которые не указывались в описи, то следует вызвать сотрудника полиции. Он при свидетелях осмотрит транспортное средство и зафиксирует вновь возникшие дефекты в отдельном акте.
Как составить претензию в эвакуационную службу?
После получения документов, подтверждающих повреждение автомобиля при эвакуации, потребуется составить претензию в эвакуационную службу, которая должна будет ее рассмотреть и при наличии вины выплатить компенсацию.
В претензии необходимо указать следующую информацию:
Для определения точной суммы причиненного ущерба желательно заказать независимую экспертизу. Специалист установит причины возникновения повреждений, определит стоимость восстановительного ремонта и отразит эту информацию в заключении. Отчет об оценке прикладывается к претензии в качестве обоснования требований автовладельца.
Если при составлении претензии возникли сложности, желательно обратиться к квалифицированному юристу. Каждая ситуация индивидуальна, поэтому без изучения документов и выбора оптимальной стратегии защиты шансы на успех гораздо ниже.
Как добиться возмещения ущерба через суд?
В случае отказа в возмещении ущерба пострадавшему лицу следует обратиться в суд с иском на основании статьи 1064 ГК РФ. Дело рассматривается по месту нахождения ответчика.
В процессе разбирательства автовладельцу потребуется доказать следующие моменты:
В качестве доказательств предоставляются документы, составленные сотрудниками ГИБДД при эвакуации и работниками полиции при обнаружении повреждений, результаты независимой экспертизы.
Пример из судебной практики. Кузнецов И.А. является собственником автомобиля Опель Астра. На 1 км автоподъезда к с. Елшанка он попал в ДТП. Следственным отделом полиции был составлен протокол осмотра места происшествия. Затем автомобиль с помощью специальной техники был изъят и направлен на автостоянку. На момент осмотра у машины имелись механические повреждения передней левой части, отсутствовало переднее колесо, в заднем колесе отсутствовало давление, шины были повреждены.
При посещении автостоянки автовладелец обнаружил, что у машины отсутствуют запасные части и агрегаты. Следственным отделом было возбуждено уголовное дело и затем приостановлено в связи неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.
Кузнецов И.А. обратился в экспертную организацию для оценки причиненного ущерба. После получения заключения он подал исковое заявление в суд о взыскании компенсации с государственного органа, осуществившего изъятие автомобиля и перемещение на штрафстоянку. Ответчик возражал против иска, сославшись на то, что ущерб нанесен в результате действий третьих лиц, а не по вине подразделения МВД России.
При рассмотрении дела апелляционная инстанция пришла к выводу, что в период нахождения на штрафстоянке автомобиль был частично разукомплектован, что свидетельствует об отсутствии должного контроля за сохранностью арестованного имущества, в связи с чем истец при утрате поступившего на хранение или под охрану имущества имеет право на иск о возмещении вреда за счет казны Российской Федерации, учитывая, что соответствующее должностное лицо несет ответственность за действия третьих лиц, на которых он возложил обязанность по сохранности имущества. По итогам рассмотрения дела иск Кузнецова И.А. был удовлетворен (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 20.08.2019 года по делу № 33-3581).
Можно ли возместить ущерб от повреждения за счет страховки?
Если у автовладельца имеется только полис ОСАГО, то повреждение автомобиля при эвакуации не относится к страховому случаю и причиненный ущерб не возмещается за счет страховки.
При наличии полиса КАСКО следует проверить условия договора. Вполне возможно, что подобная ситуация включена в перечень страховых случаев, при которых выплачивается компенсация или проводится восстановительный ремонт.
Если повреждение машины при транспортировке и хранении на штрафстоянке является страховым случаем, следует обратиться в службу эвакуации для получения ответа по факту возникших дефектов. Затем автовладелец обращается в страховую компанию за выплатой страхового возмещения.
Юридическая помощь при повреждении машины во время эвакуации
При возмещении ущерба за повреждения машины во время эвакуации виновные лица стараются переложить ответственность на автовладельца. Если вы оказались в подобной ситуации, желательно как можно быстрее обратиться к квалифицированному юристу, который поможет подготовить необходимые доказательства и отстоять интересы собственника транспортного средства. Рекомендуем обратиться к специалистам нашего сайта, они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.
Что делать, если автомобиль повредили при эвакуации? Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?
Если ваш автомобиль повредили при эвакуации (вне зависимости от того в какой момент — при погрузке на эвакуатор или при выгрузке его на штрафстоянке), то чтобы получить компенсацию за ущерб вашему имуществу вам необходимо выполнить ряд шагов, от обращения в полицию, до искового заявления в суд. Алгоритм действий будет одинаков как в случае, когда вы сами вызвали эвакуатор, чтобы отвезти свою машину до автосервиса, так и в случае, когда ваше транспортное средство эвакуируют, например, за нарушение правил парковки на городских улицах.
Действующее законодательство в России не устанавливает каких-либо отдельных норм, на основании которых лицо, проводящее эвакуацию и повредившее перевозимый автомобиль, компенсирует ущерб. Таким образом вам придется действовать в рамках УК, УПК и ГПК РФ, то есть зафиксировать наличие повреждений машины, вызванных небрежной работой эвакуаторщиков, написать и подать заявление в полицию, оценить стоимость восстановительного ремонта вашего транспортного средства, предъявить требование о возмещении ущерба организации (иному лицу), эвакуировавшей ваш автомобиль и повредившей его, а в случае отказа последних добровольно компенсировать вред — подать исковое заявление в суд.
В этой публикации мы разберем пошаговый алгоритм действий в ситуации, когда ваш автомобиль повредили при эвакуации.
Шаг 1. Зафиксируйте наличие повреждений автомобиля
Как только вы обнаружили повреждения вашего автомобиля необходимо обратиться в полицию, позвонив по телефонам 112 или 02 для того, чтобы зафиксировать обстоятельства и время происшествия, вне зависимости от того, где именно вы обнаружили повреждения вашего транспортного средства — после его выгрузки, в процессе его погрузки на эвакуатор или в момент, когда вы пришли забрать свою машину со штрафстоянки. В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 12 Федерального закона «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ полицейские обязаны задокументировать обстоятельства происшествия.
Обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 223 от 16 марта 2013 года единый номер 112 является частью системы информационного взаимодействия дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб, в том числе и полиции, а старый номер 02, закрепленный за полицией, остался со времен, когда еще не было сотовой связи, на текущий момент разные мобильные операторы по-разному устанавливают внутри своей сети способ набора номера 02 — это может быть: 002, 102, 020 и т.д.
Шаг 2. Обратитесь в полицию с заявлением о порче имущества
После того как был зафиксирован факт происшествия вам необходимо написать в полицию заявление о порче имущества, для чего обращаетесь в ближайшее территориальное подразделение полиции и в письменном виде заявляете о повреждениях вашего автомобиля в процессе эвакуации, и всех обстоятельствах случившегося.
Не забудьте получить талоном-уведомление после того, как сотрудник полиции примет ваше заявление о порче имущества (вашего автомобиля), это будет подтверждением факта подачи заявления в соответствии с ч. 4 ст. 144 УПК РФ и п. п. 23, 24 Инструкции, утвержденной Приказом МВД России N 736 от 29.08.2014 (в таком уведомлении отмечается дата и время).
Шаг 3. Получите решение полиции по результатам рассмотрения заявления
Решение полиции по результатам рассмотрения вашего заявления о порче имущества будет зависеть от того, был ли ущерб нанесен умышленно или нет, и каков размер ущерба. Если вред транспортному средству был причинен неумышленно или урон незначителен (в эквиваленте меньше 5000 рублей), то полицией выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Если же выяснится, что повреждения транспортному средству нанесены умышленно, или размер ущерба значительный (в соответствии с примечанием 2 к ст. 158 УК РФ «значительный ущерб» гражданину определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее 5 тысяч рублей) — в таком случае полиция возбуждает уже уголовное дело.
У полицейских по закону есть три дня после получения заявления гражданина на то чтобы вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или о возбуждении уголовного дела, хотя в ряде случаев по ходатайству лица, проводящего проверку обстоятельств происшествия, срок вынесения постановления может быть продлен до 30 суток. О принятом решении полицейские обязаны сообщить заявителю, и в случае возбуждения уголовного дела его расследование осуществляется в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством РФ.
Шаг 4. Обратитесь к оценщику для оценки стоимости восстановительного ремонта машины
Если в результате рассмотрения заявления о порче имущества полиция отказа в возбуждении уголовного дела, то вам для компенсации ущерба необходимо обратиться к профессиональным оценщикам для оценки стоимости восстановительного ремонта вашей машины. В соответствии со статьями 4 и 9 Федерального закона N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 оценщиками являются физические лица, состоящие в одной из саморегулируемых организаций (СРО) оценщиков, застраховавшие свою ответственность.
При обращении к оценщику составляется договор оказания услуг, после чего проводится осмотр поврежденного транспортного средства, на который стоит пригласить представителей организации, эвакуировавшей вашу машину и допустивших в процессе её повреждение. Чтобы пригласить на осмотр представителей организации (ИП или иного лица), повредившей при эвакуации ваше авто, необходимо направить им телеграмму с указанием даты, времени и места осмотра транспортного средства, сделать это необходимо не позднее чем за 3 рабочих дня до даты проведения оценки, чтобы они успели получить телеграмму и отреагировать на приглашение. При этом если представители «эвакуаторщиков» не прибыли ко времени осмотра, то эксперт-оценщик осматривает поврежденный автомобиль без их участия.
Шаг 5. Предъявите требование о возмещении вреда организации, повредившей авто при эвакуации
После того как у вас на руках окажется оценка ущерба, нанесенного вашему автомобилю при эвакуации, вам необходимо направить в адрес организации осуществлявшей эвакуацию вашего транспортного средства и допустившей его повреждения, письменную претензию, в которой нужно указать все обстоятельства происшествия, сумму понесенного вами ущерба и требование возместить этот ущерб добровольно.
Отправлять такую претензию лучше почтой заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, к претензии стоит приложить копии отчета об оценке. Если никакой реакции на вашу претензию не последовало, или виновник отказывается добровольно компенсировать ущерб, который он нанес вашему авто, то вам остается обратиться с суд с иском о взыскании ущерба.
Шаг 6. Подайте в суд исковое заявление о взыскании ущерба
При подаче в суд искового заявления в нем необходимо детально описать все обстоятельства происшествия, упомянуть про обращение в полицию, указать сумму ущерба, определенную экспертом, а также сумму дополнительных расходов (стоимость услуг оценщика и услуг юриста, если вы прибегали к его помощи), а также ваши требования к ответчику. В иске необходимо описать и ваши меры досудебного урегулирования спора.
К исковому заявлению о взыскании ущерба нужно приложить соответствующие документы (договор и результаты оценки, все бумаги, полученные от представителя «эвакуаторщиков», документы, подтверждающие ваши расходы), в том числе и квитанции об уплате государственной пошлины за подачу иска в суд в соответствии со статьями 131, 132 ГПК РФ.
Статья 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации устанавливает размер госпошлины при подаче в суд искового заявления в зависимости от суммы иска:
Если сумма ущерба менее 50000 рублей, то согласно статьям 23 и 24 ГПК РФ исковое заявление подаётся в мировой суд, если же ущерб превышает 50 тысяч рублей, то иск надо подавать в районный суд по месту нахождения ответчика.
Если ваши интересы в суде будет представлять адвокат, то расходы на оплату его услуг (а они могут быть весьма существенными, если дело сложное, а исковая сумма велика) в соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 суд может полностью или частично взыскать в вашу пользу с ответчика по вашему письменному ходатайству.
По результатам рассмотрения искового заявления судом выносится решение и выдается исполнительный лист, на основании которого вы и сможете компенсировать ущерб, нанесенный вашему транспортному средству при его эвакуации.