Если нет записи к терапевту что делать
Знай свои права: что важно знать каждому пациенту?
Могу ли я обратиться в поликлинику не по прописке?
Можно, например, выбрать поликлинику рядом с работой. Однако при этом надо быть готовым к тому, что участковый врач не поедет ради вас в другой конец города. Скорее всего в таком случае вам придется самим добираться до поликлиники.
Чтобы закрепиться в выбранной поликлинике надо просто прийти с полисом и паспортом и написать заявление.
Окажут ли мне экстренную помощь и госпитализируют без ОМС?
Да, окажут. Но для начала необходимо разобраться с понятиями. Экстренная помощь не оказывается при легком кашле и температуре тела 37,5. С этими жалобами надо обращаться в поликлинику. Неотложной же является медицинская помощь, которую оказывают при внезапных острых заболеваниях и обострении хронических болезней.
Что делать, если полиса ОМС в принципе нет?
В этом случае специалист будет действовать так, как мы описали вопросом выше. Разница будет состоять только в том, что для лиц, не идентифицированных в период лечения, медицинская организация представляет в территориальный фонд ОМС ходатайство об идентификации застрахованного лица.
Территориальный фонд ОМС в течение пяти рабочих дней проверяет в реестре застрахованных лиц, есть ли у пациента действующий полис. Результаты проверки территориальный фонд в течение трех рабочих дней представляет в медицинскую организацию.
Я ознакомлен и соглашаюсь с политикой конфиденциальности данного сайта.
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я наблюдаться и лечиться в вашей поликлинике? Прописка у меня в другом районе Москвы, а проживаю на бульваре генерала Карбышева 16. Полис ОМС есть.
Вопрос: 03.06 закрыт больничный лист. 16 и 17 июня получил два штрафа на нарушение самоизоляции. Значит поликлиника не Передала сведения о закрытие постановления самоизоляции.
Ответ: Уважаемый Александр, добрый день! По Вашему обращению сообщаем, что по завершении срока, указанного в согласии на лечение или в постановлении, городская поликлиника № 115 подает незамедлительно данные в службу социального мониторинга и Вас снимают с учета. Это происходит автоматически в режиме онлайн, как только в электронной медицинской карте появляется запись об отсутствии проявления заболевания и в разделе » Исход заболевания» проставляется статус » Выздоровление в поликлинике» (код 301)». Пациент уведомляется о его выздоровлении и снятии с учета по COVID-19 с социального мониторинга. Если у Вас возник вопрос о снятии Вас с социального мониторинга, Вы можете обратится в ДИТ по телефону 8 (495) 870-72-96, сообщив номер согласия или постановления. Также сообщаем, что результаты теста на коронавирус, лабораторных, инструментальных исследований, Вы можете увидеть в своей электронной карте в личном кабинете. Подробнее информацию о штрафах во время самоизоляции и их обжаловании, Вы можете найти на сайте: https://www.mos.ru/city/projects/covid-19/shtraf/ С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: Уважаемая Анастасия, добрый день! По Вашему обращению сообщаем: В связи с режимом повышенной готовности, согласно Указу Мэра Москвы от 10 апреля 2020 г. № 42-УМ «О введении режима повышенной готовности» график работы ГП № 115 ДЗМ выстроен был с приоритетом оказания помощи на дому. Во время карантина, связанным с пандемией плановый прием пациентов был приостановлен. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время карантинные мероприятия закончены и прием пациентов возобновлен, Вы можете обратится к дежурному врачу-специалисту по месту прикрепления и при наличии показаний, после осмотра он даст Вам направление на госпитализацию. Для ускорения организации медицинской помощи, рекомендуем Вам обратится к заведующей Филиала № 4 ГП № 115 по телефону: 8 (499) 194-07-94 в часы работы поликлиники. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115
Вопрос: Добрый вечер. Третий день жду чтобы взяли 3-й анализ на короновиру. Куда обратиться чтобы узнать когда придут.
Ответ: Уважаемая Маргарита, день добрый! Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону, оставив Ваши контактные данные, а также для уточнения деталей по интересующему Вас вопросу. Телефон для связи : 8 (499)191-50-14, электронная почта: gp115sos@gmail.com ; gp115@zdrav.mos.ru С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день. 20.05 врач на дому взял мазок на определение КОВИД. Результат пришел отрицательный. Если результат отрицательный, то в течении трех дней берется еще один тест, но тест не брали. 02.06 заканчивается срок постановления. Я могу выписываться и закрывать больничный? Нужно ли делать второй тест?
Ответ: Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пациентам контактным достаточно одного отрицательного мазка, при этом карантин составляет 14 дней. В связи с тем, что в Вашем сообщении нет контактных данных для решения Вашего вопроса, предлагаем Вам связаться с нами по телефону или по электронной почте, чтобы в ходе личного диалога получить больше информации для полноты ответа. Телефон для связи : 8 (499)191-50-14, электронная почта: gp115sos@gmail.com ; gp115@zdrav.mos.ru С уважением администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! Вызывала 20.05 врача на дом, врач выдал постановление о карантине и сообщил, что больничный лист будет находиться в моей поликлинике. Я прикреплена к филиалу №3. Подскажите, пожалуйста, куда/к кому именно мне нужно обратиться для получения больничного?
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чтобы сделать повторный тест на 10-й день, нужно вызвать врача, или врач приходит без вызова в нужный день? Спасибо.
Ответ: День добрый! На Ваш вопрос отвечаем, со дня подписания согласия и взятия первого мазка на covid-19 все данные о пациенте находятся в базе городской поликлиники, повторный тест на коронавирус берет врач на дому из ГП на 10-11-ый день. Если у Вас возникли еще вопросы, Вы можете оставить сообщение и свои контакты на электронной почте: gp115sos@gmail.com Телефон штаба по коронавирусу: 8 (499) 728-41-19. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Уважаемая поликлиника, я болею коронавирусом, положительный тест от 13 мая, подписала согласие на лечение на дому. Со мной проживают муж и сын. После сообщения поликлиники о положительном результате анализа мне звонили с телефона +74999701830 (ниже на вашей странице этот же телефон в вопросе от Карины) и записали с моих слов личные данные мужа и сына. Но никаких ПЦР у них не брали! Сейчас заканчивается карантин, могут ли их оштрафовать при выходе на работу? Можно ли им передвигаться по городу?Телефон штаба, указанный здесь, входящие звонки не принимает. Что нам делать?
Вопрос: Добрый день, как мне сделать заявку на то что бы моя поликлиника 115 отправила в соц.мониторинг электронную отметку со статусом здорова(у меня карантин по постановлению до 2 июня2020,на больничном не была,я на карантине как контактная,мазок брали один раз отрицательный,жду информацию. С Уважением Иванова Инна Александровна
Ответ: Уважаемая Инна Александровна, добрый день! По Вашему обращению сообщаем, по завершении срока, указанного в согласии на лечение или в постановлении, городская поликлиника № 115 подает данные в службу социального мониторинга и Вас снимают с учета. Если у Вас возникают вопросы о снятии, после истечении срока согласия или постановления, Вы можете обратится по телефону 8 (495) 870-72-96, сообщив номер согласия или постановления. Также сообщаем, что результаты теста на коронавирус, Вы можете увидеть в своей электронной карте в личном кабинете. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый вечер. 20.05 врач на дому взял мазок для теста на КОВИД. Результат теста отрицательный. Врач говорил о том что 10-11 день будет повторный тест. Сколько раз нужно сдавать тест? Где сдавать анализы на дому или в поликлинике? Вроде бы должны были позвонить но ни кто не звонил и не понятно нужно ли сдавать тест повторно. На номер 8 (499) 728-41-91 не дозвонится. Ответьте пожалуйста на вопросы.
Вопрос: Добрый день, как мне сделать заявку на то что бы моя поликлиника 115 отправила в соц.мониторинг электронную отметку со статусом здорова(у меня больничный до 28 мая 2020,меня выписывают с карантина и с больничного листа),жду информацию. С Уважением Хамцова Марина Анатольевна
Ответ: Уважаемая Марина, день добрый! По Вашему обращению сообщаем, что Вы автоматически снимаетесь с социального мониторинга, как у Вас заканчивается согласие на лечение или постановление об изоляции. С завтрашнего дня 28.05.2020 Вы сняты с социального мониторинга. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! 16 мая я сдавала тест на антитела и коронавирус в ГП 115 Ф2 по программе массового тестирования. На сайте мос.ру было указано, что результаты теста будут в электронной медицинской карте (пока там нет результатов) или позвонят непосредственно из поликлиники, где проводился тест. Поступил звонок с тел.74999401830 от некого штаба Ковид с положительным результатом. Стоит ли верить этому телефонному звонку и сообщать им личные данные?
Ответ: Уважаемый,пациент, добрый день! С 11 апреля 2020 года и до особого распоряжения в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией COVID-19, приём пациентов для оказания плановой медицинской помощи в условиях городской поликлиники № 115 временно прекращен по адресам: ул. Демьяна Бедного, дом 8 и ул. Пехотная, дом 3, строение 16. Вы можете обратится в другие филиалы ГП № 115, подойти к дежурному врачу, в часы работы поликлиники, Вам дадут направление к врачу-офтальмологу. Если у Вас остались вопросы, Вы также можете их задать по телефону:8 (499) 191-50-14 или по эл.почте: gp115@zdrav.mos.ru С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. Я беременна, мне нужно записаться на сдачу анализов на гормоны, чтобы попасть к эндокринологу. Я не могу записаться к терапевту ни через приложение, ни по телефону. Телефон секретаря и администратора тоже не отвечает, что делать? Подскажите, пожалуйста, как мне получить направление на сдачу анализов?
Ответ: Уважаемая Елена, здравствуйте! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее, в связи с режимом повышенной готовности, для того, чтобы максимально обезопасить наших пациентов, мы сократили плановый прием в поликлинике, все ресурсы направлены на оказание медицинской помощи на дому. Поликлиника сейчас не самое безопасное место, просим Вас отнестись с пониманием и пересмотреть свои планы на получение медицинской помощи. Если у Вас возникла острая необходимость в посещении терапевта, Вы можете обратится филиал к которому Вы прикреплены к дежурному врачу или связаться с нами по телефону: 8 (499) 191-50-14. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. С 28.04 нахожусь дома на самоизоляции в связи с ОРВИ и подозрением на короновирус. Врач сказал, что больничный будет выписан на 14 дней, то есть до 11.05.2020. Как получить больничный лист? У терапевта, дежурного врача или в регистратуре? Спасибо.
Ответ: Сергей, добрый день! Сообщаем Вам, что для получения больничного листа, которые выдаются врачами на дому, Вам необходимо обратится в администрацию филиала № 2 ГП № 115 по телефонам: 8 (495) 947-67-81; 8 (495) 947-72-12. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Вопрос: Здравствуйте. Как будут работать дежурные врачи в первом филиале на майских праздниках? Дозвониться до поликлиники не могу.
Ответ: Уважаемая Анастасия, день добрый! Сообщаем вам о графике работы ГБУЗ «ГП № 115 ДЗМ» и филиалов в праздничные дни: 1 и 9 мая 2020 года по графику праздничного дежурства с 09:00 до 16:00; 3, 5 и 10 мая 2020 года по графику воскресного дежурства с 09:00 до 16:00, 2, 4, и 11 мая 2020 года по графику субботы с 09:00 до 18:00; Отделение медицинской помощи взрослому населению на дому, телемедицинский центр: 1, и 9 мая 2020 года по графику праздничного дежурства с 09:00 до 16:00, прием вызовов до 15:00; 3, 5 и 10 мая 2020 года по графику воскресного дежурства с 09:00 до 16:00, прием вызовов до 15:00; 2, 4, и 11 мая 2020 года по графику субботы с 09:00 до 18:00, прием вызовов до 17:00 С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: В связи с введением в Москве мер повышенной готовности, связанных с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), обеспечение льготными лекарственными препаратами лиц с хроническими заболеваниями, а также лиц старше 65 лет, осуществляется в виде адресной доставки силами служб социальной защиты населения города Москвы (п. 7.4.4 указа Мэра Москвы от 29 марта 2020 г. № 34-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»). В настоящий момент формируются списки и осуществляется адресная доставка лекарственных препаратов. Для более конкретного ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться по телефону 8-499-191-50-14 и предоставить необходимые паспортные данные.
Ответ: Наталия, день добрый! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу уже отправлена информация. В ближайшее время с Вами свяжется представитель нашей Городской Поликлиники № 115 для уточнения деталей. Врач-хирург приедет и окажет медицинскую помощь Вашему отцу. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день. 31.03.2020 я вызывала врача, в связи с плохим самочувствием и повышенной температурой. При осмотре на дому, врач сделала тест на коронавирус. Подскажите, пожалуйста следующие вопросы: 1. результаты теста приходят в поликлинику? Как мне его узнать? 2. Будут ли делать мне ещё 2 теста и надо ли для этого заново вызывать врача? Повышенная Температура тела сохраняется, кашель и першение тоже.
Ответ: Юлия, день добрый! Сделанные при осмотре на дому тесты на коронавирус повторно берутся на 10-ый день. Анализы приходят в ГП №115 по адресу : улица Маршала Бирюзова, 30. Пациенту обязательно сообщают о положительном тесте на коронавирус, если Вам не сообщили, значит тест отрицательный. Если у Вас сохраняется повышенная температура тела или Вы стали хуже себя чувствовать, рекомендуем Вам вызвать на дом врача. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Добрый день! В 2015 году прикрепилась в Вашу поликлинику после завершения наблюдения в детской поликлинике. Соответственно, при прикреплении я предоставляла копию мед карты со всей историей жизни от 0 до 18 лет. В 2016 году я открепилась от поликлиники и далее не наблюдалась. Хочу уточнить, как я могу получить копию моей медицинской карты?
Ответ: Добрый день! После окончания карантинных мер, связанных со сложившейся эпидемиологической ситуацией, Вы можете подойти в филиал поликлиники ГП № 115, где были прикреплены, написать лично заявление на имя главного врача. После чего Вам выдадут копию Вашей амбулаторной медицинской карты на руки. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Ответ: Валентина, добрый день! Информируем Вас, что на основании 7.4.4 указа Мэра Москвы от 29 марта 2020 г. № 34-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ») необходимые лекарственные препараты будут выписаны в ГБУЗ «ГП № 115 ДЗМ» и доставлены социальной службой пациентам на дом. В настоящий момент списки формируются. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Можно ли прикрепиться к поликлинике (Филиал 2) с пропиской в СПб на основании постоянного проживания в Москве? В какое время это можно сделать и к кому обратиться?
Вопрос: Добрый день! Могу ли прикрепиться к вашей поликлинике с подмосковным полисом?
Ответ: Добрый день! Вы имеете право с Вашим подмосковным полисом один раз в год прикрепится к любой поликлинике, написав личное заявление, согласно приказа Департамента здравоохранения города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 27 апреля 2015 г. № 335/142. С уважением, администрация Городской поликлиники № 115.
Ответ: Добрый день! Порядок прикрепления граждан к медицинским организациям государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, регламентируется совместным приказом Департамента здравоохранения города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (ОМС ) от 27.04.2015 ; № 335/142 « Об утверждении регламента прикрепления и учета граждан, застрахованных по ОМС, к медицинским организациям государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и включенным в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС города Москвы, с использованием ЕМИАС». Согласно данному порядку прикрепление осуществляется только к одной медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и не распространяется на прикрепление к 52 больнице. С уважением, администрация городской поликлиники № 115.
Вопрос: Как беременной женщине записаться к врачу по бумажному направлению без посещения поликлиники и дозвона по вечно занятому номеру телефона? 89645951770
Вопрос: Что надо сделать, чтобы оформить инвалидность
Ответ: Для оформления группы инвалидности необходимо обратиться к лечащему врачу.
Ответ: Вы должны явиться на прием 30 числа. Если придете на прием 1 или 31 числа это будет считаться нарушением режима.
Вопрос: Здравствуйте, могу ли я продлить у вас больничный лист после стационара?я лежал в хирургии,я не закреплён к вашей поликлинике, мне нужно завтра его продлить
Ответ: Больничный лист Вы можете продлить в поликлинике по месту жительства или прикрепления.
Ответ: Добрый день! На Ваш вопрос поясняем: Самостоятельная запись к врачу-гастроэнтерологу невозможна. Для более подробной информации просьба связаться с организационно-методическим отделом по номеру телефона: 8-499-191-50-14
Вопрос: Добрый день. Подскажите есть ли в филиале № 3 колоноскопия под наркозом на платной основе. Если есть, какие дополнительные анализы необходимо сдать.
Ответ: В условиях поликлиники коноскопии под общим наркозом не производиться, данное исследование выполняется в условиях стационара.
Ответ: Добрый день! В филиале № 4 ГП № 115 проводится периодический и предварительный медицинский осмотр с занесением результатов осмотров и обследований в личную медицинскую книжку. Для проведения периодического и предварительного медицинского осмотра необходимо предоставить направление от работодателя с указанием пункта Приказа Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда».
Вопрос: Здравствуйте! Я прикреплена к поликлинике 115 г.Москва, прописка московская. Возникла необходимость обратиться к дерматологу. В списке врачей для самостоятельной записи данного специалиста нет. Как можно записаться на прием к дерматологу по полису ОМС и наличии прикрепления?
Ответ: В платном отделении ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» согласно штатного расписания не проводиться прием врачом-гинекологом. При наличии прикрепления к ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» Вы можете обслуживаться по полюсу ОМС в соответствии с «Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» в Женской консультации ГБУЗ «ГКБ №115 ДЗМ» по адресу: г. Москва, ул. Сосновая, д. 11, стр. 1, 2. С целью более подробного разъяснения указанных в обращении вопросов Вы можете связаться с администрацией ГБУЗ «ГП №115 ДЗМ» по телефону 8-499-181-00-06.
Нарушение права на получение медицинской помощи
Разделы:
Еще одним из массовых нарушений прав граждан, не имеющих возможность оформить регистрацию по месту своего проживания, является незаконный отказ им и их детям в предоставлении медицинской помощи. Мы не рассматриваем здесь вопрос отсутствия самого полиса ОМС, поскольку с его получением проблем обычно не возникает. Также не рассматриваем вопрос желания «прикрепиться» к поликлинике не по месту фактического проживания, поскольку в этом случае действительно возникает реальная проблема – как к вам в случае необходимости доберется участковый врач при вызове на дом? А вот если вы действительно проживаете на территории этой поликлиники, пусть даже и без регистрации, то вас обязаны к ней прикрепить и оказывать медицинскую помощь.
Следует отметить, что возникновение проблем с оказанием медицинской помощи зависит, в основном, от позиции главного врача медицинского учреждения и связано, как правило, с нежеланием проходить более сложную процедуру с получением оплаты за медицинскую помощь со страховой компании, расположенной в другом регионе. В действительности, никаких проблем с оплатой по полисам обязательного медицинского страхования, выданным в других регионах, не существует и люди страдают из-за банальной лени медицинских работников, привыкших работать со «своей» страховой компанией.
Поэтому можно пойти разными путями: либо обратиться в другое медицинское учреждение в надежде на то, что там окажется более вменяемый персонал, либо идти на обострение конфликта, спорить с заведующим или главным врачом и добиваться оказания медицинской помощи в выбранном учреждении. Иногда помогает звонок в департамент здравоохранения города или области с жалобой на отказ в оказании медицинской помощи.
Следует учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
Кроме того, в соответствии с п.п. 4-5 ст. 16 того же закона, застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации и врача (так называемое «прикрепление» к поликлинике), а в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 20 того же закона, медицинские организации обязаны бесплатно оказывать застрахованным лицам медицинскую помощь в рамках программ обязательного медицинского страхования.
«Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, возраста, национальности, языка, наличия заболеваний, состояний, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и от других обстоятельств».
«Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений».
В рамках базовой программы обязательного медицинского страхования, которую имеют право использовать граждане на всей территории России, оказывается первичная медико-санитарная помощь, включая профилактическую помощь, скорая медицинская помощь (за исключением специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи), специализированная медицинская помощь в следующих случаях:
Часть 6 ст. 35 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
Таким образом, независимо от того, в каком регионе выдан ваш полис обязательного медицинского страхования, вы имеете право получать все основные базовые виды медицинской помощи в любой точке России.
Запись к врачу на Госуслугах
Как мы записывались к врачу раньше? Бежали с самого утра, часам к 7, в поликлинику, где уже наблюдалась толпа народа. Стояли в очереди на заветный талончик несколько часов, а потом и вовсе могло отказаться, что запись к нужному врачу окончена. Благо, что все это в прошлом. Сейчас записаться к врачу можно через Госулуги или специальный портал К врачу.
Запись к врачу на Госуслугах доступна всем авторизованным на портале пользователям. Причем можно записать как себя, так и другого человека, например, своего ребенка. Параллельно работает портал К врачу, которым пользоваться даже проще. На Бробанк.ру рассмотрим оба варианта записи.
Как записаться к врачу через Госуслуги
Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.
Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.
Записываемся через Госуслуги к врачу:
Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”:
Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”:
Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу:
Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”:
Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного:
Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись:
Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие:
Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.
В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.
Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.
Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.
Необходимо прикрепление к поликлинике
В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.
Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.
Запись через портал «К врачу»
Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.
Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.
Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.
Как записаться к врачу:
Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием:
После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным:
Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.
Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.
Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.
Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.
Как отменить запись
Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.
Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.
Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.