Если соседка ненормальная что делать куда обращаться
Как найти управу на неадекватного соседа и доказать, что вы сами не такой
Не каждый житель многоквартирного дома может сказать, что ему повезло с соседями. И весьма часто соседство становится полем острых конфликтов, переходящих в затяжные позиционные войны. Как быть, если беспокойные соседи достали настолько, что впору ставить вопрос ребром: либо мы, либо они? И что делать, если вам самим совершенно незаслуженно не дают прохода и постоянно на вас куда-то жалуются? Мы поговорили со специалистами, которым есть что посоветовать в подобных ситуациях.
Попробуйте договориться
Как ни крути, это первое действие, которое вам стоит предпринять. С соседями придется долгое время жить рядом, а значит, лучше попытаться с ними найти общий язык, а не враждовать, убежден руководитель «Центра урегулирования социальных конфликтов» Олег Иванов. В качестве посредника он советует пригласить, например, председателя совета многоквартирного дома. Если это не фикция, а реально действующий орган, то председатель, скорее всего, сам заинтересован в том, чтобы в доме все было тихо и мирно. Еще больше этого хотят другие соседи, которые могут пострадать, а то и уже страдают от вашего конфликта с квартирой через стенку или, скажем, этажом выше. Их тоже можно использовать в качестве переговорщиков между вами и вашими оппонентами.
Первое, что должен сделать посредник или группа посредников, это помочь прояснить причины недовольства. Возможно, согласившиеся вам помочь люди знают чуть больше, чем вы и ваш сосед, и уже на этом этапе выяснится, например, что вас совершенно напрасно обвинили в нарушении тишины. Потому что на самом деле тишину нарушал кто-то другой.
В любом случае для предметности разговора попытайтесь составить список взаимных претензий и вместе подумать над тем, чтобы эти претензии снять. Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров советует делать это не в полумраке подъезда, а в более комфортной и располагающей к примирению обстановке. Сядьте напротив друг друга и поговорите за условной «рюмкой чая». Возможно, в качестве «нейтральной территории» ваш посредник предложит вам свою кухню. А может, вам самому имеет смысл выказать жест доброй воли и пустить своего обидчика к себе.
Олег Иванов считает, что подключить посредников не поздно и тогда, когда конфликт успел зайти далеко. Важно учесть, что туго затянутый узел распутать сложнее, а значит, и заниматься этим лучше доверить более опытному переговорщику. Возможно, стоит обратиться к профессиональному медиатору, благо такие услуги сегодня становятся доступны и за пределами МКАД. Но, конечно, для этого обе стороны должны, во-первых, признать, что сами не в состоянии разрешить противоречия, а во-вторых, действительно хотеть это сделать.
Подумайте над устранением причины конфликта
Уладить все миром не получается, но у вас по-прежнему нет желания втягиваться в бесконечную войну с соседями. Подумайте, что вы можете сделать в этой ситуации. Прочь эмоции, включайте голову и анализируйте список взаимных претензий. Высока вероятность, что уже в следующую минуту вас посетит идея, которая может всех устроить.
В самом деле, из-за чего начинаются соседские войны? Кто-то слишком шумит в неподходящее время, кого-то начинают беспокоить чужие вредные привычки, чье-то поведение действительно не просто странное и вызывающее, а социально неприемлемое. В любом случае попытайтесь понять, есть ли среди обстоятельств вашего конфликта те, на которые вы сами можете повлиять.
Говоря проще, можете ли вы устранить раздражающие факторы в одностороннем порядке, исходя из понимания, что стоять на своем и продолжать спор — себе дороже.
Как правильно подготовиться к переезду в другое жилище
Например, если через стенку чересчур шумные детки, не повод ли это ускорить ремонт и изучить вопрос современной звукоизоляции? А может, какие-то улучшения, которые избавят вас от лишней головной боли, можно сделать на неприятельской территории? Попробуйте предложить такой вариант, если понимаете, что вечно сердитая бабушка снизу его вполне оценит. И это убедит ее (а важно, чтобы не только и не столько ее), что вы — адекватный человек, с которым можно договориться. Обратитесь за помощью к специалистам, покопайтесь в Интернете, сопоставьте предполагаемые затраты с ожидаемым эффектом, запаситесь надежными аргументами — и действуйте.
Прибегните к «мягкой силе»
Обстановка накаляется, а воевать по-прежнему нет никакого желания? Что ж, у вас есть право на предупредительные выстрелы — разумеется, не в буквальном смысле и исключительно в рамках закона. Вообще, помните: оставаться на стороне закона — это изначально хорошая позиция. Даже в России с ее неоднозначной правоприменительной практикой так больше шансов, что в итоге правоприменители окажутся на вашей стороне.
Мягкое давление лучше начать с того, чтобы сделать союзником общественное мнение. В нашей коллективистской стране это по-прежнему значимый фактор. Если весь подъезд, а то и весь дом или даже двор будут понимать, что вы — жертва, а не агрессор, будет легче урезонить обидчика. Еще лучше, если от немого осуждения коллектив тоже перейдет к активным действиям. Если знаете, что беспокойное соседство вредит не только вам, пробуйте сколотить некую общественную группу и вместе выйти на разговор с источником проблем. Не факт, что за дверью нехорошей квартиры с вами захотят говорить и вообще ее откроют. Тогда прикрепите рядом или положите в почтовый ящик коллективное обращение.
Будет совсем неплохо, если это окажется не просто призыв к совести, а грамотно, по всей форме составленная юридическая претензия с твердым обещанием обратиться куда следует, говорит Константин Бобров из «Единого центра защиты». Олег Иванов из «Центра урегулирования социальных конфликтов» считает, что и простой угрозы звонка в полицию бывает достаточно. Особенно если проблемная квартира — съемная, ведь собственнику, на свою беду впустившего зарвавшегося квартиранта, не нужны проблемы ни с полицией, ни с налоговой. Да и с соседями, которые напоминают о 171-й статье УК РФ («Незаконная предпринимательская деятельность»).
Убеждая оппонента, что игры кончились, используйте аргументированное обещание, что ему придется понести материальные издержки — в виде административных штрафов или выплат по исковым требованиям.
Официальный язык, кстати, хорошо действует и на излишне тревожных старушек, которые крайне нервно реагируют даже на шум ложки, случайно скользнувшей на пол. И начинают рассказывать всем, кого встретят в лифте, что вы лишили их сна и нормального давления. Намекните ей, что распространение порочащей информации — это клевета. То есть преступление, предусмотренное статьей 128.1 УК РФ. Само упоминание Уголовного кодекса многих людей старой закалки вводит в ступор. А если вы еще сообщите, что сам факт необоснованных жалоб на вас везде и всюду — это уже собранная доказательная база для частного обвинения… Правда, имейте в виду, что так вы идете на эскалацию конфликта. И не исключено, что вам действительно понадобится квалифицированная юридическая помощь.
Начав войну, действуйте решительно и по всем фронтам
Итак, кажется, вы сделали всё, что могли, но вместо ожидаемого результата получили отсутствие должной реакции. А то и открытый вызов — в виде демонстративного нежелания идти на уступки и даже угроз в свой адрес. Что ж, даем достойный отпор. По поводу угроз — разговор отдельный. Что касается остального, Дмитрий Фещак из ООО «Жилищная управляющая компания» советует начать с непременной фиксации всех нарушений.
Например, если сосед плюет на закон о тишине, включайте записывающие устройства, которые помогут вам доказать, что тусовка за стеной действительно затянулась. Хорошо, если то же самое сделают другие соседи — чем больше свидетелей, тем проще подтвердить факт. Еще лучше, если фиксацию нарушения установит наряд полиции. Если в дежурной части должным образом не реагируют на ваш звонок, подключайте соседей — несколько сигналов по одному и тому же адресу игнорировать труднее.
Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?
Поскольку на войне как на войне, ищите уязвимые места у вашего противника. Например, разузнайте, законно ли он сделал перепланировку в прошлом году. Если нет, открывайте и этот фронт, разумеется, позаботившись о том, чтобы у вас самих с этим все было в порядке. Не боясь прослыть сутягой, обращайтесь всюду, где могут выдать вам хоть какую-то бумагу, доказывающую неправоту соседа: в управляющую организацию, ТСЖ, в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в ту же полицию. Все эти обращения, особенно если они будут настойчивыми, как минимум потребуют реагирования.
То есть в дверь нехорошей квартиры начнут то и дело стучать, к чему ваш обидчик вряд ли будет готов. А когда дело доходит до административных протоколов, то, как показывает практика, многие подъездные тираны и вовсе сдуваются.
Здесь, правда, полно тонкостей и подводных камней. Например, оказывается, Роспотребнадзор нельзя привлечь для замера уровня шума у соседей: свои шумометры специалисты этого ведомства задействуют лишь тогда, когда надо проверить децибелы, источником которых становится работа юридических лиц. А, например, полиция поедет составлять административные протоколы на буйных не в каждом регионе — только там, где региональные власти подписали с полицейским главком соответствующее соглашение. В таких ситуациях, возможно, самое верное — попробовать достучаться до своего местного депутата. Они проводят приемы граждан, у каждого или почти у каждого есть своя общественная приемная и юридическая консультация. Вот пусть и составят вам алгоритм дальнейших действий с учетом особенностей локального законодательства.
Если в поведении обидчика изменений нет, не отчаивайтесь. У вас на руках — уже достаточно доказательств, что сосед отравляет вам жизнь. Вчините ему гражданский иск в рамках 304-й статьи Гражданского кодекса, которая направлена на защиту прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения. Ведь действия нарушителя мешают соседям пользоваться своей собственностью, поясняет Дмитрий Фещак. Вряд ли у оппонента найдется достаточно аргументов опровергнуть вашу правоту, особенно если вы выступите не в одиночку.
Можно требовать не только компенсации морального вреда, но и выселения беспокойного соседа, особенно если речь идет о вконец опустившихся маргиналах, от которых все равно не будет спокойного житья.
Как говорит сложившаяся практика, убежденность многих, что из собственного и, к тому же, единственного жилья никого по решению суда не выселяют, — не более чем заблуждение.
С нанимателями государственных или муниципальных квадратных метров (статья 91 ЖК РФ) действительно проще, но и с собственниками приватизированных квартир (статья 293 ГК РФ) суды тоже перестали церемониться. Частную жилую недвижимость продают с публичных торгов, отдавая уже бывшим владельцам выручку за вычетом издержек. Возможное наличие детей, прописанных на проблемной жилплощади, как правило, к этому моменту уже перестает быть проблемой: полиция и органы опеки делают свое дело.
Конечно, говорит директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров, надо стараться не доводить разбирательства до таких крайностей. Да и вообще —всякий раз давайте понять противной стороне, что вы готовы в любой момент дать задний ход и пойти на мировую. В конце концов, ваша цель — хотя бы видимость добрососедства, а не бесконечная и изматывающая война на уничтожение.
Что делать и куда пожаловаться, если сосед психически больной и неадекватно себя ведет
Граждане, которые ведут себя неадекватно, пугают людей и нередко могут приносить вред. Если сосед является психически больным человеком (на это должна быть справка), то его могут госпитализировать по обращению соседей. В случае, если справки нет, его поведение считается просто девиантным, поэтому стоит вызвать участкового или полицию.
Как правильно защититься от психически нездоровых соседей
Сначала необходимо узнать всю информацию о здоровье соседа. Если лицо психически нездорово, у него должно быть подтверждение этому. Необходимо, чтобы подтверждение было одновременно и медицинским, и юридическим.
Гражданин должен состоять на учете в психоневрологическом диспансере и наблюдаться у врачей. Кроме этого, стоит поинтересоваться о наличии опекуна у индивида (если он есть, значит, лицо признано судом ограниченно или полностью недееспособным). Собрать самостоятельно информацию о психическом состоянии другого человека в психоневрологическом диспансере не получится, так как информация является конфиденциальной. Это можно сделать только при содействии правоохранительных органов. Фиксировать доказательства неадекватности соседа можно с помощью камер (если такие установлены в подъезде).
В случае, если лицо состоит на учете в психоневрологическом диспансере и ведет себя буйно — смело вызывайте психбригаду.
[advice]Стоит отметить, что лучше записывать все разговоры с гражданином, так будут доказательства неадекватного поведения лица.[/advice]
Закон
При правовых отношениях, которые возникают в данной сфере, актуальным регулятором будет Закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 (ред. от 03.07.2016) «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». Данный закон регламентирует положения о том, что медицинское освидетельствование может происходить и в тех случаях, когда лицо не давало согласия, так же как и опекун.
Для этого существуют определенные основания:
Именно этим нормативным правовым актом будут руководствоваться правоохранительные органы и врачи при вызове.
Стоит отметить, что статья 25 данного закона закрепляет порядок подачи заявления и принятия решения о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя, что является очень важным моментом.
[file] Скачать для просмотра и печати:
Куда пожаловаться, если психически сосед не здоров
Для решения данной проблемы существует несколько способов. Среди них самыми эффективными признаны обращение к участковому или вызов дежурного наряда полиции (можно выбрать одно из двух). В случае, если сосед оскорбляет, причиняет вред здоровью или имуществу — подается заявление в полицию, где обратившемуся гражданину выдадут талон.
Это необходимо для того, чтобы лицо могло доказать, что обращалось в органы внутренних дел, но не получило помощь (если такое произойдет).
Еще один способ — вызов психбригады. Этот способ является наиболее уместным. Только благодаря ему можно обезвредить гражданина.
[important]Важно! Только психбригада может госпитализировать шумного соседа в стационар.[/important]
Крайним случаем решения проблемы служит заявление, которое соседи должны подать в психоневрологический диспансер. Заявление должно писаться на имя главного врача учреждения. Получив заявление, представитель медицинской организации составляет административный иск. После этого суд при наличии на то законных оснований и достаточных фактических данных примет решение о госпитализации больного гражданина.
После госпитализации и прохождения полного курса лечения в стационаре, гражданина все равно выпустят домой. Поскольку длительно его там удерживать без специального судебного акта никто не вправе. Если случается рецидив, то необходимо повторить все шаги, которые были предприняты до этого. После чего шумного соседа госпитализируют повторно. Это актуально в том случае, если человек действительно опасен для окружающих.
Советы юристов
Большинство юристов советуют фиксировать и предоставлять непосредственно юридические факты. К таким будут относиться показания с записей видеокамер и диктофона. Однако суд сам определит, учитывать записи или нет. Судья точно учтет их только в том случае, если лицо, поведение которого фиксировали таким образом, было на это согласно. Если фиксировать случаи неадекватного поведения соседа на камеру — шансы выиграть судебное заседание значительно повышаются.
[useful]Для сведения! Видеозапись окажется полезной для сотрудников сразу двух инстанций: правоохранительных органов и медицинских работников.[/useful]
Если сосед нарушает тишину после 23.00, то полицию необходимо вызвать в любом случае, так как это нарушения уровня шума, установленного нормативными правовыми актами РФ. В таком случае, с него будут взыскивать еще и за этот проступок, главное его зафиксировать с помощью составления протокола. Данные правоотношения регулируются в основном региональным административным законодательством, которое закрепляет положения о том, что человек, проживающий в [abbr title=»Многоквартирный дом»]МКД[/abbr], может (не превышая допустимого уровня шума) смотреть телевизор или, к примеру, слушать музыку до с 7 утра до 23 часов вечера.
Однако это не распространяется на граждан, которые состоят на учете в психдиспансере, так как к административной ответственности они не привлекаются по причине их невменяемости.
[youtube title=»Посмотрите видео о том, что делать, если если ваш сосед психически больной»][/youtube]
Как бороться с неадекватными соседями
Новостные ленты пестрят сообщениями о пожилых женщинах, которые убивают подружек, собирают мусор и кошек, бросаются с крыш пакетами с молоком. За экраном новостей остаются проблемы соседей, которые долгие годы живут в одном подъезде с неадекватными женщинами. Как правило, они мешают спать ночью, являются причиной распространения тараканов и неприятного запаха. Соседство с такими гражданами плохо отражается на санитарном состоянии дома и спокойствии жителей дома. Рассмотрим, как бороться с неадекватными соседями.
Что делать?
В 2021 году порядок воздействия на граждан, которые имеют психиатрические заболевания и мешают соседям, не урегулирован. То есть принцип описан в нормативных актах, но применить его на практике непросто.
В случае возникновения конфликта с соседом-шизофреником, можно привлечь следующие органы:
Обращение в полицию
Важно! Звонить нужно только по 02. Это телефон дежурной части. Все звонки на него записываются. Вероятность, что сообщение будет проигнорировано, минимальная.
Если сотрудники районного отдела знают, что по данному адресу проживает психически больной, они могут игнорировать сообщения граждан.
Чтобы этого избежать, нужно сообщать только в случае угрозы применения насилия или применения физического воздействия.
Пример. Гражданка Р. вызвала наряд полиции, когда ее сосед – шизофреник молотком разбил металлическую дверь в ее квартиру. Обращение было сделано по 112. Наряд так и не приехал. Через 2 дня она вызвала участкового. Сотрудник полиции пришел на вызов и зафиксировал повреждения имущества.
Альтернативным вариантом является обращение к участковому. Для этого необходимо подать заявление на имя начальника отдела полиции.
Сотрудник посетит квартиру буйного соседа и проведет с ним беседу. Хотя данный способ редко имеет реальный результат, необходимо собирать бумаги, которые подтверждают обращение в полицию.
Обращение в скорую помощь
В крупных населенных пунктах есть такая услуга, как вызов неотложной психиатрической помощи. Специалисты-медики выезжают по сообщению о совершении противоправных действий психически больными гражданами.
Вызов бригады осуществляется по номерам 112 и 03.
Специалисты наделены полномочиями по принудительной госпитализации буйных больных. Гражданин помещается в психиатрический диспансер на 48 часов. За это время он проходит обследование.
Если факт обострения психического заболевания находит подтверждение, то специалисты диспансера обращаются в суд для получения разрешения на принудительное лечение.
Минусом ситуации является отсутствие таких бригад в большинстве населенных пунктов страны.
Подача коллективной жалобы в психоневрологический диспансер
Если сосед мешает и угрожает не только вам, но и другим соседям, необходимо объединить усилия.
Закон от 1992 года № 3185-1 предусматривает возможность госпитализации гражданина в психиатрическую больницу только с согласия больного.
Для принудительной госпитализации необходимо, соответствие сразу трем факторам:
Вероятные последствия для больного, которые являются причиной для госпитализации:
Порядок действий для принудительной госпитализации:
Главный врач изучит заявление и примет решение о посещении потенциального больного районным психиатром. Специалист самостоятельно выйдет на дом к соседу.
Минусом такой ситуации является возможность отказа больного от обследования. Гражданин имеет право просто не открыть дверь врачу. Конечно районный психиатр не станет ждать под дверью.
В случае, если возможность обследования предоставлена, то лицо может быть помещено в стационар на 48 часов. В случае выявления тревожных факторов, главный врач обращается в суд в течение 24 часов для получения решения на принудительную госпитализацию.
Важно! При устойчивой ремиссии пациент будет направлен домой. В случае повторного обострения соседям придется все начинать сначала.
Образец заявления в психоневрологический диспансер
Заявление в психиатрический диспансер можно подать только в письменном виде и лично. Анонимные обращения главный врач рассматривать не станет.
Заявление должно содержать следующие данные:
Образец заявления в психоневрологический диспансер
В соответствии с законодательством, правом на обращение в суд для получения разрешения на принудительную госпитализацию наделяется только представитель организации, которая имеет стационар. Поэтому обращение необходимо адресовать только такому психиатрическому учреждению.
Обращение в социальные службы
Необходимо помнить, что в случае совершения преступления лицом, имеющим психическое заболевание, он подлежит принудительному лечению. После чего будет возвращен по месту регистрации.
Таким образом, даже совершение преступления соседом, не освободит вас от его присутствия.
Поэтому, если вам докучает неадекватный сосед, нужно заботится не только о своей безопасности. В первую очередь нужно беспокоится о его состоянии. Так как именно стабильное состояние соседа гарантирует вам спокойствие и безопасность.
Поэтому в отношении граждан, которые явно имеют инвалидность, и пожилых граждан, необходимо привлекать социальные службы.
Именно сотрудники социальной защиты или центров социального обслуживания более заинтересованы в безопасности психически нездоровых граждан.
Для того, чтобы специальная комиссия посетила вашего соседа необходимо обратится в отдел социальной защиты или центр соцобслуживания по месту проживания. В заявлении нужно пояснить, в чем возникла проблема.
Например, пожилая женщина проживает одна. Она собирает кошек. В связи с этим живет в антисанитарных условиях. Возможно голодает.
Социальные службы обязаны проверить такой сигнал. В случае подтверждения к женщине может быть вызван психолог. При подозрении на психическое заболевание, к соседке будет приглашен психиатр.
При подтверждении неблагополучной ситуации соседка может быть переведена в специализированный интернат.
Отдел опеки
Если создается впечатление, что сосед невменяемый, необходимо уточнить, а не лишен ли он дееспособности. Часто родственники недееспособных граждан оформляют над ними опеку и получают их пенсию.
После чего недееспособный гражданин оказывается предоставленным самому себе. Недобросовестные опекуны не проводят плановые госпитализации. И не контролируют леченее подопечного.
В такой ситуации необходимо сообщить о недобросовестных действиях опекуна в отдел опеки по месту проживания. Специалисты будут обязаны проверить сигнал.
В первый раз опекун получит замечание. Если после этого ситуация не меняется необходимо повторить сигнал.
Если специалисты отдела опеки не предпринимают мер по урегулирования ситуации, необходимо жаловаться в вышестоящие органы. Заявление нужно направить в районную прокуратуру и региональное министерство, которое курирует вопросы опеки над недееспособными.
Причиной жалобы должно являться привлечение к ответственности виновных лиц за бездействие.
В случае надлежащего реагирования, опекун будет отстранен от исполнения обязанностей, а недееспособный – помещен в специализированное учреждение.
В данной ситуации речь не идет о психиатрическом диспансере. Недееспособные граждане, которые не представляют опасности для окружающих, помещаются в дома-интернаты.
Судебная практика
На практике, обращений в суд с просьбой о принудительной госпитализации значительно больше, чем фактов вынесения положительных решений. Считается, что в России принудительное психиатрическое лечение является одним из методов политического воздействия. А действительно больных граждан госпитализировать весьма непросто.
Пример. Соседи неоднократно жаловались на действия пожилой женщины, проживающей в доме. Она занималась собирательством мусора. В ночное время стучала по батарее. Часто жаловалась в полицию, что соседи сверху облучают ее волнами. При осмотре квартиры выяснилось, что потолок квартиры был отделан фольгой. Когда она поняла, что соседи хотят ее госпитализировать, женщина перестала выходить из квартиры в дневное время. При посещении психиатра дверь она не открыла. Также перестала открывать полицейским. Из ее квартиры по всему дому разбегались тараканы и распространялся неприятный запах. Ситуацию удалось урегулировать только через 5 лет активной работы социальной службы. Обследование было проведено, и женщина была направлена на лечение. В это время из ее квартиры родственники вывезли мусор.
Соседство с неадекватным лицом отрицательно сказывается на жильцах дома. Но процесс борьбы может занять длительное время. Для лучшего результата необходимо объединить всех соседей, которым мешает данный гражданин. Чтобы процесс борьбы проходил исключительно в правовом поле, целесообразно получить юридическую консультацию. Специалист предостережет от неправильных методов, которые могут повлечь ответственность для самого соседа.
Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!