Falcon eye ld 66 что это
Вопросы и ответы
ВАЖНО! Извлечение батарейки на плате регистратора приводит только к сбросу даты и времени на нём. Пароль не изменяется!
Если у Вас модель регистратора модели FE-xxxxMHD (не SMART комплекты), пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора и актуальный на момент отправки цифровой ключ вашего устройства, который можно увидеть в левом нижнем углу появившегося окна, после нажатия вопросительного знака правее окна ввода пароля. В случае, если цифрового ключа нет, то рядом со знаком вопроса, есть кнопка QR кода, нажмите её. Если и кнопки нет, нажмите 5 раз ОК с неправильным паролем и кнопка QR кода должна появится. Нажмите и пришлите этот QR код, в хорошем качестве.
В остальных случаях для получения пароля пришлите на почту supportvideo@benitex.ru фото текущей даты и времени, установленных на регистраторе (фото на мониторе подключённом к регистратору), а также фото наклейки с моделью на дне вашего регистратора.
ВНИМАНИЕ! Если у Вас IP регистратор серий FE-NR-xxxx, то кроме даты очень важно и время на регистраторе. Поэтому учитывайте время работы техподдержки и время когда Вы будете рядом с регистратором, для ввода пароля.
После ввода неверного пароля более трёх раз (в некоторых моделях пяти раз) устройство блокируется. Блокировка ввода снимается после получаса или после перезагрузки регистратора. Для восстановления пароля обратитесь к пункту выше.
В большинстве случаев все последние модели регистраторов обладают функцией P2P, с помощью которой вы можете подключаться к нему из сети Интернет без использования выделенного, белого IP адреса от провайдера. В случае использования устаревших моделей без P2P или желания работы с регистратором напрямую, необходимо настроить на роутере, к которому подключен регистратор, переадресацию порта HTTP, медиа-портов, порта для мобильных устройств из локальной сети во внешнюю сеть интернет. По умолчанию порты могут отличаться у разных моделей регистраторов, поэтому уточняйте их в сетевых настройках самих устройств или на страничках соответствующих моделей на сайте https://falconeye.su/. ВАЖНО! В целях безопасности, в случае доступа по статическому, внешнему IP адресу, выполняйте переадресацию портов в маршрутизаторе (роутере), указывая внешние порты, отличающиеся от стандартных внутренних портов регистратора.
Для получения инструкций по настройке роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя вашего роутера.
В большинстве случаев название мобильного приложения присутствует в инструкции на страничке устройства на сайте https://falconeye.su/ или в виде QR кода для скачивания в самом устройстве. Софт для ПК также доступен для скачивания на страничках устройств. Если вы не можете найти данной информации или остаются вопросы, всегда можете обратиться в техподдержку https://falconeye.su/podderzhka/
Проверьте в мобильном приложении, как добавлено ваше устройство. В первой строке при добавлении устройства нужно выбрать «Режим регистрации» Р2Р, а не IP/DDNS. При добавлении «онлайн устройства» по умолчанию может выбираться IP/DDNS, поэтому измените режим.
ВАЖНО! Поддержка работы с USB 3G/4G модемами и USB WiFi адаптерами ограничена. Данную возможность нужно уточнять в спецификации устройства на сайте https://falconeye.su/. В случае заявленной поддержки в спецификации устройства, следует проверить наличие модема в списке поддерживаемого оборудования (согласно именно вашей модели регистратора), проверить настройки регистратора для 3G/4G модема, проверить наличие положительного баланса на SIM-карте модема и соответствие выбранного тарифного плана.
Проверьте блок питания регистратора, для проверки подключите регистратор к другому заведомо рабочему адаптеру с аналогичными параметрами. Отключите жесткий диск от регистратора и попробуйте вновь. Если проблема пропала, то проверьте жесткий диск на компьютере. Если действия не помогли, опишите проблему в письме на адрес электронной почты supportvideo@benitex.ruуказав модель точную оборудования и произведённые вами действия для решения проблемы.
При установке систем IP видеонаблюдения в подавляющем большинстве случаев (примерно 95%) проблемы возникают не с регистраторами и камерами, а с сетью передачи данных. По данной ссылке приведены частые ошибки при монтаже систем видеонаблюдения.
При проблемах в работе видеокамер в аналоговых системах видеонаблюдения, в первую очередь следует обратить внимание на блоки питания и кабельные линии к ним. Проблема падения напряжения, а также установка камер на металлических поверхностях, описанные в статье по ссылке выше, общая для всех типов видеокамер, а не только IP.
Как однажды очень правильно сказал один наш уважаемый сотрудник:
«Нужно помнить, что выбор кабеля – это очень ответственный шаг, так как кабель может служить лет 20-30 или даже дольше, а оборудование меняется в среднем через 3-5-7 лет. Плохой кабель не даст нормально работать хорошему оборудованию.»
Отключить блокировку всплывающих окон, отключить брандмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX по инструкции.
Проверьте подключение жесткого диска в регистраторе. Если подключён корректно, можно попробовать отформатировать его, для этого перейдите в главное меню, раздел система, вкладка HDD, в строке справа поставить галочку и нажать «форматировать». Внимание! После форматирования ВСЕ данные на нём будут уничтожены.
Если без жесткого диска или после форматирования проблема осталась, то регистратор необходимо перепрошить; рекомендуем делать это в нашем сервисном центре или у дилера. Для самостоятельной прошивки регистратора вышлите на почту supportvideo@benitex.ru точное указание модели регистратора, текущей версии прошивки и фото расположения VGA выхода относительно USB (с задней стороны регистратора).
Домофония
Проверьте правильность соединения проводов (читайте внимательно инструкцию, какой провод за что отвечает, цвета проводов могут отличаться от стандартной распиновки).
Сзади на большинстве вызывных панелей есть регулировка микрофона и динамика. Отрегулируйте их тонкой фигурной отверткой.
На домофоне 71ТМ нужно извлечь карту памяти (запись фото и видео будет производиться на собственную память домофона, режим DVR при этом работать не будет). На домофонах 72CM и 72С эту функцию отключить нельзя
НЕТ. Для таких целей, подойдет FE-15H.
Данную коммутацию стоит производить и подключать через контроллер (в данном случае – контроллер Z5R).
Максимально заявленное расстояние 100 метров (проводные и беспроводные).
Нет! Также это невозможно сделать и на беспроводном видеодомофоне Falcon Eye 77Wi.
Их можно подключить с помощью блока сопряжения. Для этого вам нужно узнать, к какой системе относится ваш домофон: координатной или цифровой. Координатные домофоны – Vizit, Cifral, Metakom, Елтис и т.д. Цифровые домофоны – Raikman, Proel, Lascomex и т.д.
Для данных видеодомофонов прошивок не существует.
Есть 2 варианта подключения.
1.Пример (Красный-это GND, Чёрный-это +12V, Белый-это Video, Жёлтый-это Audio)
2.Пример (Красный-это +12V, Чёрный-это Audio, Белый-это Video, Жёлтый-это GND)
ОПС
Датчики реагируют на резкое появления тепла, вне зависимости от того, стоит контрольная панель на охране или снята с охраны.
Когда датчик обнаруживает движение, он отсылает сигнал об обнаружении на контрольную панель и уходит в спящий режим на три минуты. Если датчик в спящем режиме зафиксирует очередное появление тепла, то отсчет трех минут начнется заново. По истечению трех минут датчик выходит из спящего режима автоматически.
ЦМС – Центральная Мониторинговая Станция.
При помощи этих настроек контрольная панель сообщает на станцию по протоколу CID о тревогах проникновения.
Если попытаться направить сообщения протоколом CID на сотовый номер, то панель перестанет работать по отсылке СМС-уведомлений.
Если у Вас нет возможности подключиться к такой станции, то настройки ЦМС не стоит трогать.
Вероятно, когда вешали контрольную панель на стационарную площадку, не с первого раза удалось попасть шипами в гнездо. И Вы случайно нажали на тампер три раза, а это прямая команда на удаление беспроводного оборудования из памяти контрольной панели.
Зарегистрируйте беспроводные устройства заново.
Многое зависит от температурных условий окружающей среды и от качества установленных батарей.
Батарей хватает на год. Но не дожидайтесь полной разрядки батарей и меняйте батареи перед наступлением холодов.
Если на контрольной панели (Simple; i-Touch) поставить режим MUTE, то беспроводная сирена не издает звуковые сигналы при постановке и снятии с охраны, но будет работать вовремя тревоги (Проникновение; SOS).
Подключение к видеорегистратору Falcon Eye
Подключение к видеорегистратору Falcon Eye
Многие безуспешно пытаются подключиться к своему видеорегистратору Falcon Eye удаленно через интернет. Такая необходимость возникает для просмотра и сохранения нужных записей архива на компьютер без подключения непосредственно к видеорегистратору.
Настройки доступа к нему через смартфон, как правило, не вызывают проблем. Проблема возникает с настройками подключения к серверу Falcon Eye. Видеорегистратор должен иметь выход в интернет. Сразу оговорюсь, что доступ к регистратору возможен только через браузер Internet Explorer. Через другие браузеры подключиться не получится.
Открываем IE и в строке поиска вводим ссылку на сервер Falcon Eye: http://cloud.falconeye.su/login.html
Обращаю Ваше внимание на то, что адрес ссылки пишется именно с http://…, новый формат https://… не поддерживается. Добавляем данную ссылку в избранное, чтобы не вводить ее каждый раз.
Выпадающее окно уведомит Вас об отсутствии плагина в Internet Explorer, необходимого для удаленного подключения к видеорегистратору. Его необходимо скачать на компьютер, установить и перезапустить браузер.
Далее перезапускаем Internet Explorer и входим в свою учетную запись. Если все сделано правильно, Вы попадете в следующее окно. Здесь нужно произвести дополнительную настройку свойств браузера в разделе Безопасность для нормального взаимодействия с видеорегистратором, подключенным к Вашей учетной записи.
Добавляем сайт в надежные узлы и в исключения Internet Explorer.
Таким образом, произведя простые настройки, мы получим удаленный доступ к нашему видеорегистратору Falcon Eye с компьютера. Если Вы уже подключили видеорегистратор к своему смартфону и своей учетной записи, требуемое устройство видеофиксации автоматически появится в окне. Подключить Ваш видеорегистратор можно и в ручную, указав ID устройствва и данные администратора для входа (логин и пароль) к настройкам регистратора. Если у Вас несколько регистраторов Falcon Eye в одной учетной записи, Вы можете каждому из них присвоить уникальное название, чтобы каждый раз сразу выбирать нужный DVR из списка.
Собственно, а почему решили, что проблема в жестком диске? Включали регистратор без жесткого диска? Он (регистратор) прекрасно будет работать и без него, только писать не будет.
Раздел с жесткого диска можете смело удалять, в принципе даже форматировать ничего не надо, при установке в регистратор он сам всё должен отформатировать или в автомате или ручками надо дать команду.
В ответ на: Насколько я понимаю (правильно или нет?), что жесткий диск забивается видео-информацией, переполняется и перестает работать.
Правильно понимаете, только работать он не перестает а просто никакую информацию не пишет, при этом регистратор должен как-то информировать пользователя а таком трабле, либо на экран выводить сообщение, либо звуком оповещать, либо по эл. почте, смотря что и как настроено. Можно самому посмотреть состояние жесткого диска, в настройках ж/д должно это быть, типа «состояние жесткого диска».
В ответ на: И по каким-то причинам не работает стирание старой информации.
Просто не настроена данная функция, в разных регистраторах по разному может называться «циклическая запись», «перезапись диска» и т.д. и т.п.
P.S.
Недавно на ALI шарился, подобный kit можно в 2 раза дешевле заказать и что показательно, как минимум в 2 раза с более высокими характеристиками.
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
Умный дом
Беспроводная сигнализация Falcon Eye NEXT
