File import failure что делать adobe premiere
Устранение неполадок при импорте или воспроизведении видеофайлов
Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, Apple QuickTime [MOV], MPEG и т. д.)
Основные проблемы воспроизведения
К базовым проблемам относятся подергивание или мерцание при воспроизведении, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также растянутое или сжатое видео. Эти проблемы могут возникать из-за проблем с настройками эпизода и интерпретации файлов.
Серьезные проблемы воспроизведения
Серьезные проблемы воспроизведения могут включать перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, искажение видео с наличием цветовых блоков или полос или преждевременную остановку воспроизведения. Эти неполадки могут возникать из-за проблемных форматов файлов и кодеков.
Зависания, завершения работы и ошибки
Если при попытке импортировать видеофайл или воспроизвести уже импортированный файл Adobe Premiere Pro зависает, закрывается или выводит на экран сообщение об ошибке, например «Неподдерживаемая скорость передачи аудио в файле» или «Формат не поддерживается или файл поврежден», перейдите к разделу устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Устранение неполадок при настройке последовательностей и распознавании файлов
Выполните следующие действия в указанном порядке. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите в раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Решение 1. Работайте с последовательностью, параметры которой подходят для импортированных файлов.
Несоответствие между импортированным файлам и параметрами используемой последовательности в Adobe Premiere Pro может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики могут выглядеть сжатыми, если использовать их в последовательности, не предназначенной для широкоформатных файлов. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми при их использовании в последовательности для стандартного формата.
Для создания последовательности и выбора ее параметров выполните одно из следующих действий:
Автоматически создается новая последовательность, разрешение и частота смены кадров которой соответствует исходному отснятому материалу.
Для получения дополнительной информации о настройках последовательности см. раздел Создание и изменение последовательностей.
Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале.
Путем создания миниатюр можно повысить качество воспроизведения импортированного видеофайла, помещенного на временную шкалу.
Дополнительные сведения о создании миниатюр для предварительного просмотра приведены в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.
Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.
По необходимости используйте эти дополнительные способы, чтобы исправить проблемы при воспроизведении, которые не удалось устранить с помощью Решений 1 и 2:
Диагностика форматов файлов и кодеков
В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).
Исправляем ошибки в Adobe Premiere Pro
Adobe Premiere Pro CC – одно из наиболее востребованных и популярных программных обеспечений, что не уберегает продукт от возникновения проблем. Пользователи часто оставляют отзывы об ошибках, возникающих во время работы с утилитой. Очень обидно, когда после многочасового редактирования ролика происходит неточность, приводящая к потере информации. Если столкнулись с одним из популярных недочетов, прочитайте представленную статью до конца, чтобы найти верное решение. Внимательно следуйте инструкциям, чтобы достичь нужного результата. Стоит отметить, что большинство неполадок в работе с видеоредактором возникает из-за того что вы используете старую версию. Рекомендуем вам загрузить последнее обновление Adobe Premiere Pro CC 2020 с нашего сайта. Возможно это решит массу проблем и процесс монтажа станет намного удобнее и приятнее.
Ошибка компиляции фильма
Если во время экспорта фильма у вас выскочила сообщение с кодом ошибки 1609629690, это дает повод задуматься над тем, что у вас возникла проблема с жестким диском.
Из-за чего это может происходить? Причин великое множеств, но иногда можно заметить второе сообщение, повествующее о проблеме. Рассмотрим на конкретных примерах:
Нет звука в видео
Для начала необходимо выяснить, в каких видео, сделанных в Adobe Premiere Pro CC, отсутствует музыкальное сопровождение. Произведите действия по этому алгоритму, чтобы узнать тип фильмов.
Звук отсутствует во всех клипах
Если не услышали тон, проделайте приведенные ниже действия:
Звук отсутствует в некоторых клипах
Если нет звука в отдельных видео, стоит воспользоваться этой инструкцией:
MME device internal error
Иногда во время работы в данном программном обеспечении у вас пропадает звук, и выскакивает сообщение с текстом: «Настройки устройства применить не удалось. Возникла «внутренняя ошибка устройства ММЕ». Если используете ОС Виндовс 10, то это может быть связано с запретом использования микрофона другими устройствами.
Для того чтобы решить дилемму, надо:
Ошибка 146 при установке
Если во время установки или обновления программного обеспечения Adobe возникает ошибка 146 при установке, значит невозможно выполнить перемещение временных данных из той папки, куда они были помещены изначально.
Для того чтобы избавиться от трудности, необходимо:
Не экспортируется видео
Пользователи довольно часто сталкиваются с вопросом, заключающимся в том, что у них не экспортируется видео. Многие из них не знают, что делать в такой ситуации, хотя все очень просто.
Не поддерживает видеодрайвер
Часто у пользователей можно заметить неточность, что программа не видит видеокарту. Это может быть связано с тем, то вы используете устаревший драйвер. Для того чтобы это исправить, необходимо обновить драйвера до самой последней версии. Сделать это можно на сайте производителя. После того, как все будет загружено, следует проверить, не пропала ли сложность того, что не поддерживает видеодрайвер.
Если данный метод оказался для вас очень непростым, всегда можно воспользоваться сторонними программами, способными автоматически загружать новые версии драйверов. После того, как люди загружают новые драйвера, все начинает прекрасно работать.
Не открывает файлы AVI
Решить затруднение, почему Adobe Premiere не открывает файлы avi, можно с помощью трех вариантов:
После того, как воспользуетесь предоставленными методами, сможете навсегда забыть о такой неприятности.
Не поддерживается формат MKV
У многих вызывает удивление то, что здесь не поддерживается формат MKV. Все объясняется очень просто. МКВ – формат, придуманный в России, для бесплатного личного пользования. В то же время Adobe Premiere Pro поддерживает преимущественно кодеки видеокамер, а также он предназначен для коммерческого использования. Из-за этой причины, вы не сможете обнаружить собственный МКВ-файл. Решение данного недоразумения лежит на поверхности: необходимо сменить текущий формат в АВИ. Это мгновенно поможет просмотреть желаемое видео. Для того чтобы сменить один формат на другой, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Не открывает файлы MOV
Если случилось столкнуться с тем, что утилита не открывает файлы MOV, придется посмотреть предоставленный видео-ролик, чтобы разобраться во всех нюансах. Надеемся, оно было для вас полезным.
Код ошибки 183
Если у вас выскочило сообщение с кодом ошибки 183, значит в вашем Виндовс имеется сбой параметров системы. Если говорить более детально, у вас неправильно работают временные пути. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы избавиться от сложностей:
Ошибка P72
Ошибка p72 значит, что вы не установили обновления операционной системы или что-то не разрешает проверить их сертификаты.
Решением ситуации является установка всех последних обновлений или их переустановка. Если недоразумение произошло из-за сертификатов, придется проверить их вручную. В большинстве случаев проблема заключается в неустановленных обновлениях.
Черный экран вместо видео
Часто пользователи сталкиваются с тем, что вместо видео – черный экран. Не пугайтесь, это легко решается за пару минут. Чтобы такого больше не повторялось, внимательно посмотрите этот фрагмент. Приятного просмотра!
Заключение
Adobe Premiere Pro CC 2020 является прекрасной полезной программой для монтажа, но и здесь не обошлось без ошибок. Не все они легко решаемы, но с помощью наших инструкций разберется любой, даже если у него нет опыта. Несмотря на внушительное число ошибок, утилиту можно порекомендовать для использования, если ищите классное приложение для монтирования. Приятного использования!
Устранение неполадок, связанных с видеофайлами в Adobe Premiere Elements
Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Elements при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов.
Перед началом работы
Основные проблемы воспроизведения
Если в импортированном видеофайле проявляются базовые проблемы воспроизведения, см. раздел Устранение неполадок при настройке проектов и распознавании файлов. К базовым проблемам относятся подергивание или мелькание при проигрывании, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также непомерно растянутое или сжатое видео.
Серьезные проблемы воспроизведения
Если в импортированном видеофайле проявляются более серьезные проблемы воспроизведения, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками. К серьезным проблемам воспроизведения относится перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, наличие цветовых блоков или полос или преждевременная остановка воспроизведения.
Зависание, закрытие и ошибки
Если наблюдается зависание, непредвиденное закрытие Adobe Premiere Elements или появляется сообщение об ошибке при попытке импорта или воспроизведения видео, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками. К сообщениям об ошибке могут относиться следующие: «Неподдерживаемая скорость передачи аудио в файле» или «Этот тип файла не поддерживается или не установлен необходимый кодек».
Отдельные видеофайлы
При работе с файлами MPEG-2 или VOB — видеофайлами, записанными на цифровой фотоаппарат, компактную видеокамеру без пленки или купленными в интернет-магазине, см. раздел Заметки об особых видах видеофайлов.
Устранение неполадок при настройке проектов и распознавании файлов
Воспользуйтесь следующими решениями по порядку. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Elements. Если после использования этих решений импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Устранение проблем с проектами Premiere Elements
Решение 1. Работайте с проектом, параметры которого подходят для импортированных файлов.
Иногда несоответствие между импортированными файлами и параметрами используемого проекта в Adobe Premiere Elements может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики выглядят сжатыми, если использовать их в проекте, не предназначенном для широкоформатных файлов. Файлы стандартного разрешения отображаются размытыми, если использовать их в проекте с высоким разрешением.
Знание основной информации об импортированном файле поможет выбрать подходящие параметры проекта. Щелкните правой кнопкой мыши файл на виде «Проект»* и выберите «Свойства». В окне «Свойства» отображается размер кадра (параметр «Размер изображения»), частота смены кадров и соотношение сторон в пикселях.
* Дополнительные сведения о виде «Проект» приведены в разделе «Проекты / Просмотр файлов проекта / Обзор вида «Проект»» Справки по Adobe Premiere Elements.
Чтобы создать проект и выбрать настройки проекта, выполните следующие действия**:
** Дополнительные сведения о настройках проекта приведены в разделе «Проекты / Параметры и стили проекта» в Справке по Adobe Premiere Elements.
Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале или шкале сцен.
Путем создания миниатюр*** иногда можно повысить качество воспроизведения импортированных видеофайлов, помещенных на временную шкалу или шкалу сцен.
Чтобы создать миниатюры клипов в рабочей области на временной шкале, выполните следующие действия:
*** Подробности о создании миниатюр приведены в разделе «Составление видеоролика на основе клипов / Предварительный просмотр фильмов / Создание миниатюры для области» Справки по Adobe Premiere Elements.
Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.
Если с помощью Решений 1 и 2 не удалось устранить проблемы при воспроизведении, при необходимости используйте следующие дополнительные способы:
**** Дополнительные сведения о настройке соотношения сторон в пикселях приведены в разделе «Импорт и добавление медиаданных / Работа с соотношением сторон и параметрами поля / Корректировка соотношения сторон в пикселях для статического изображения или исходного клипа» Справки по Adobe Premiere Elements.
***** Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры полей» приведены в разделе «Импорт и добавление медиаданных / Работа с соотношением сторон и параметрами поля / Определение параметров поля для импортированных чересстрочных видеофайлов» Справки по Adobe Premiere Elements.
Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками
В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV). Список файловых форматов, которые поддерживаются в Adobe Premiere Elements, приведен в разделе «Поддерживаемые форматы файлов для импорта в Adobe Premiere Elements » в базе знаний Adobe.
Некоторые форматы видеофайлов, в том числе AVI и MOV, представляют собой файлы-контейнеры. Данные внутри файлов-контейнеров кодируются по указанному кодеку. Кодеки — это алгоритмы сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков.
Например, файл AVI можно кодировать с использованием кодека DV, коммерческого кодека (например, DivX), кодека Motion JPEG и др. (Кодек DV используется в видеокамерах, записывающих ролики на пленку miniDV. В некоторых фотоаппаратах используется кодек Motion JPEG.)
Иногда в Adobe Premiere Elements не удается декодировать файлы, созданные с использованием некачественного кодека или кодека, не установленного на компьютере.
Знание формата и, при необходимости, кодек для файлов, с которыми вы работаете, поможет при использовании следующих решений. Чтобы получить такую информацию, выполните одно или несколько из следующих действий:
Решение 4. Установите необходимый кодек.
Некоторые видеофайлы кодируются с кодеками (DivX, Xvid, 3ivx и т. д.), не устанавливаемыми по умолчанию вместе с Windows или Apple Quicktime. Вы можете загрузить и установить на компьютер дополнительные кодеки. Например, для воспроизведения файлов AVI с кодировкой DivX загрузите и установите кодек DivX.
После установки необходимого кодека обычно становится возможно использовать такие медиа-проигрыватели, как Windows Media Player, для воспроизведения файлов, созданных при помощи данного кодека. Кроме того, установка требуемого кодека иногда обеспечивает правильное воспроизведение этих файлов в Adobe Premiere Elements.
Программа установки кодека не всегда позволяет устранить проблемы в Adobe Premiere Elements, которые возникают при импорте или воспроизведении файлов, которые были созданы при помощи данного кодека. Технические требования к редактированию видеозаписей более строги, чем требования к их воспроизведению. Иногда необходимо выполнить перекодирование (преобразование) проблемных файлов (см. Решение 6).
Кодеки можно загрузить с веб-сайтов сторонних разработчиков.
Важная информация. Загружайте кодеки только у надежных, проверенных разработчиков программного обеспечения. Избегайте загрузки программного обеспечения с пакетом кодеков. Установка нового кодека может привести к невозможности воспроизведения некоторых видео- и аудиофайлов. Перед тем как приступить, создайте резервную копию всех файлов.
Решение 5. Удалить один или несколько из установленных кодеков.
Если возникают проблемы с импортом или воспроизведением файлов, имеющих один формат, но полученных из различных источников, проблема может заключаться в том, что на компьютере установлен некачественный кодек. Или же она может возникать по причине того, что для одного формата видеофайлов установлено несколько кодеков. Это часто приводит к конфликтам кодеков.
Чтобы устранить конфликты кодеков, отключите или удалите кодеки от сторонних разработчиков.
Чтобы удалить сторонние кодеки (а именно, загруженные пакеты с кодеками), используйте меню «Установка и удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows Vista).
Не все кодеки можно удалить посредством Панели управления. Подробные инструкции о том, как отключить или удалить другие установленные кодеки, приведены в следующих технических заметках:
Решение 6. Перекодируйте проблемные видеофайлы.
Используйте другое программное обеспечение, чтобы перекодировать (преобразовать), видеофайлы, вызывающие проблемы при попытке импорта или воспроизведения их в Adobe Premiere Elements. Затем импортируйте перекодированные файлы.
Можно перекодировать файлы в рамках одного формата (например, перекодировать файл в формате AVI с кодировкой 3ivx в файл AVI с кодировкой DV). Также можно перекодировать его в другой формат (например, перекодировать файл VOB в AVI).
Чтобы сохранить качество изображения при перекодировании видеофайла, выберите в программе перекодирования отсутствие сжатия или незначительное сжатие для вывода.
Далее приведен список некоторых приложений Windows для перекодирования видеофайлов. Доступны и другие приложения для перекодирования, которые могут больше подойти для конкретного рабочего процесса.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета. Для получения помощи при использовании стороннего программного обеспечения свяжитесь с его разработчиком или обратитесь к документации для данного программного обеспечения.
Дополнительные сведения о методах перекодирования видеофайлов приведены на форумах пользователей Adobe по адресу www.adobeforums.com и на веб-сайте VideoHelp.com.
Заметки об особых видах видеофайлов
Файлы MPEG-2 и VOB
Файлы MPEG-2 в высокой степени сжаты. Файлы формата VOB (video object), которые содержатся на DVD-дисках, являются разновидностью MPEG-2.
Чтобы улучшить качество воспроизведения клипов MPEG-2 на временной шкале или шкале сцены, создайте для них миниатюры для предварительного просмотра (см. Решение 2).
Поскольку файлы MPEG-2 и VOB можно кодировать с самыми разнообразными настройками, не все импортированные файлы MPEG-2 могут без проблем проигрываться в Adobe Premiere Elements. Перекодируйте проблемные файлы MPEG-2 или VOB (см. Решение 6), а затем импортируйте их.
Видеоролики, записанные на фотоаппарат
Во многих цифровых фотоаппаратах предусмотрен режим записи видеороликов (обычно в формате AVI или QuickTime). Однако такие видеоролики, как правило, не выигрывают в сравнении с видеороликами, записываемыми на видеокамеры. Во многих фотоаппаратах частота смены кадров и размер кадра ниже, чем в видеокамерах.
Если вы работаете с видеороликами, записанными на фотоаппарат, см. документацию к нему. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.
Если вам не удается импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, попробуйте установить кодек (см. Решение 4). В большинстве цифровых фотоаппаратов видеофайлы кодируются с использованием кодека Motion JPEG (MJPEG). Кодеки Motion JPEG (MJPEG) предоставляются несколькими разработчиками.
Примечание: В кодеке Motion JPEG применяется сжатие относительно низкого уровня. При работе с большими видеофайлами Motion JPEG в Adobe Premiere Pro низкий уровень сжатия может быть причиной проблем с производительностью или сообщений об ошибке, связанной с недостаточным количеством памяти. Чтобы устранить эти проблемы, перекодируйте файлы Motion JPEG (см. Решение 6).
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, в котором не используется особый кодек для видео, возможно, перекодируйте файлы (см. Решение 6). Импортируйте перекодированные файлы.
Видеофайлы, записанные на компактные цифровые видеокамеры
Компактные цифровые видеокамеры — например, модели Aiptek, Flip Video и Sanyo Xacti, а также Kodak Zi6 — записывают видео в разнообразных форматах. Некоторые из них также используют различные кодеки для кодирования видео.
Если вы работаете с видеороликами, записанными на компактную цифровую видеокамеру, см. документацию к ней. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с компактной цифровой видеокамеры, попробуйте установить кодек (см. Решение 4). Например, некоторые видеокамеры Flip Video кодируют видеоролики с использованием кодека 3ivx. Если в видеокамере не используется специальный кодек, перекодируйте файлы с помощью программного обеспечения, поставляемого вместе с ней, либо используйте другое программное обеспечение. (См. Решение 6). Затем импортируйте перекодированные файлы.
Если вы можете импортировать файлы из компактной цифровой видеокамеры без пленки, работайте в проекте с подходящими настройками (см. Решение 1).
Видеофайлы из интернет-магазинов
Видеофайлы, приобретенные в интернет-магазинах, например в iTunes Music Store, обычно защищены от копирования с помощью технических средств защиты авторских прав (DRM). Их нельзя использовать в Adobe Premiere Elements.
Дополнительная информация
Следующий документ (несмотря на то, что он предназначен для Adobe Premiere Elements 7) можно использовать в качестве руководства при устранении неполадок, возникающих также и в более поздних версиях Adobe Premiere Elements: При воспроизведении аудио- или видеоклипов отсутствует звук (Premiere Elements 7) (kb407934)
Устранение неполадок с поврежденным файлом проекта в Adobe Premiere Elements
Информация в этом документе поможет вам устранить системные ошибки, возникающие при открытии или редактировании файла проекта Adobe Premiere Elements, который может быть поврежден.
Системные ошибки проявляются различными способами, в том числе:
Системные ошибки могут быть вызваны различными факторами, в том числе конфликтами между драйверами устройств, программным обеспечением и аппаратными средствами, а также повреждением элементов в файлах. Хотя системная ошибка возникает только при работе с файлом проекта Premiere Elements, причина возникновения может быть не связана с самим файлом проекта. Возможно, это единственное приложение, занимающее большой объем памяти или требующее достаточно мощности, чтобы отобразить проблему.
Приступая к работе
Для того, чтобы данный документ принес Вам пользу, выполняйте приведенные в нем задания по порядку. Ведите учет заданий, которые Вы выполняете, и записывайте результаты каждого задания, в том числе ошибки и иные проблемы. Служба технической поддержки Adobe использует эту информацию, если Вы свяжетесь с ней.
Для того чтобы произвести некоторые процедуры, перечисленные в этом документе, вы должны войти в систему как администратор.
Важно. Если вы используете Windows Vista или более позднюю версию, некоторые из этих процедур могут вызвать диалоговое окно «Контроль учетных записей» с требованием подтверждения продолжения процедуры. Ознакомьтесь с информацией в этом диалоговом окне, чтобы определить свои дальнейшие действия. В случае отмены диалогового окна выполнение соответствующего действия по устранению неполадок будет невозможно.
Примечание. Процедуры в этом документе основаны на стандартном интерфейсе Windows, за исключением Панели управления. Упомянутые в данном документе уровни, которые ссылаются на Панель управления, являются ссылками на ее классический вид. Для того, чтобы переключиться к классическому виду, щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу и выберите Свойства. Во вкладке Вид выберите стиль Windows Classic для ОС и кнопок.
При проведении некоторых процедур Вам может понадобиться определить местонахождение скрытых файлов и папок или файлов по их полным именам, которые включают в себя расширения (например, sample_filename.ini). По умолчанию Проводник не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает. Соответствующие инструкции см. в разделе Отображение скрытых файлов, скрытых папок и расширений файлов | Windows XP | Vista | Windows 7.
С чего начать устранение неполадок
Задания в этом разделе помогут Вам обнаружить самые распространенные системные ошибки. Прежде, чем выполнить любое из этих заданий, создайте резервные копии всех Ваших личных файлов (например, созданных Вами проектов Adobe Premiere Elements). После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Если Вы продолжите работу, это может лишь усугубить проблему.
Примечание. Чтобы предотвратить перезапись автоматически сохраненных проектов в процессе устранения неполадок, выберите «Редактировать > Настройки > Автосохранение». Измените максимальную версию проекта на 20.
1. Откройте свой проект в Adobe Premiere Elements.
Откройте Adobe Premiere Elements, а затем откройте свой проект из этой программы (вместо того чтобы двойным щелчком выбирать файл проекта, открывая проект и запуская Adobe Premiere Elements).
2. Проверьте, является ли сам проект причиной проблемы.
Попробуйте создать проект:
3. Заново создайте файл Adobe Premiere Elements PluginCache.
PluginCache — это запись в реестре Windows, содержащая информацию о статусах всех внешних и внутренних модулей, используемых в Adobe Premiere Elements. Для повторного создания этого файла удерживайте клавишу Shift при выборе пункта «Пуск > Программы > Adobe Premiere Elements ». Отпустите клавишу Shift, как только на экране появится окно выбора исходной рабочей среды.
Примечание. Adobe Premiere Elements сохраняет информацию о работоспособности внешних модулей после первого запуска программы. Эта информация хранится в реестре Windows и позволяет Adobe Premiere Elements быстрее производить все дальнейшие запуски. После удаления и перезаписи всей существующей информации по внешним модулям Adobe Premiere Elements может определить существование конфликтов между модулями и недавно установленными программами или аппаратными средствами.
4. Убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым файлам.
Убедитесь, что файл проекта и все связанные с ним файлы (т.е. файлы предварительного просмотра и исходные файлы) разблокированы. Также убедитесь, что они находятся на локальных дисках, к которым у вас есть доступ как для чтения, так и для записи. Войдите в систему как администратор. В этом случае обратитесь за помощью к администратору сети.
Устранение стандартных неполадок
Если задания из предыдущего раздела не помогли Вам решить проблему, выполните следующие задания по устранению стандартных неполадок.
5. Откройте архивированную копию файла проекта.
Попробуйте открыть архивированную копию файла проекта. Adobe Premiere Elements автоматически архивирует версии файла проекта, если Вы не отключили функцию архивирования в параметрах Auto Save.
Adobe Premiere Elements хранит архивные файлы в папке Adobe Premiere Elements Auto Save. Эта папка располагается по тому же адресу, что и файл проекта.
Adobe Premiere Elements дает архивированной версии файла проекта имя самого проекта и добавляет номер, указывающий на порядок архивированной версии (например, Project-1.prel). Файл с самым большим номером является самой последней архивированной версией текущего проекта.
6. Проверьте, не вызывают ли проблему отдельные медиафайлы.
Отдельные медиафайлы могут стать причиной проблемы с вашим проектом. Для того, чтобы определить, не они ли вызывают проблему, отсоедините все такие файлы. Затем подсоединяйте их по очереди и проверяйте наличие проблемы.