Frank research group это что
О компании
Frank RG. «Мы помогаем принимать решения».
Почему Frank?
Frank — откровенный, искренний, открытый (агл.).
Имя Frank носят многие выдающиеся люди — от Фрэнка Синатры до архитектора Фрэнка Ллойда Райта, от Фрэнка Герберта до Фрэнка Каупервуда (героя романов Теодора Драйзера, прототипом которого стал Чарлз Йеркс).
Frank — дебютный альбом Эми Уайнхаус.
Franks — древнегерманские племена, господствующие на европейском континенте в 5-7 веках н.э.
Ценности
Frank RG в цифрах
День основания компании 06 июня 2008 года.
Команда — 42 человека (на 01 января 2020 г.).
Офисы в двух городах: Москва и Орел.
Самому юному члену команды — 22 года.
Самому взрослому члену команды — 48 лет.
Ключевые члены команды
Проекты
Ежемесячно мы рассчитываем объем продаж банковских продуктов и доли 50 крупнейших банков в России в целом и в отдельных регионах. Это уникальный проект для российского рынка с точки зрения объема и оперативности данных.
Раз в полгода мы собираем статистику по 150 тыс. клиентских микросегментов. Этот продукт позволяет банкам замерять свою долю и доли конкурентов в различных клиентских группах, в частности, в low mass, mass, upper mass, affluent, молодежь, пенсионеры и т.д.
Совместно с Высшей школой экономики мы разработали модель для расчета пятилетнего прогноза развития рынка банковской розницы. Её точность на годовом горизонте прогнозирования составляет 97-98%.
Мы ежедневно обновляем информацию о тарифах на банковские услуги и оперативно информируем наших клиентов об изменениях условий у конкурентов. Ни одна компания в России не смогла приблизиться к нам по скорости и точности в мониторинге тарифов.
Frank RG обладает уникальными знаниями о таком закрытом рынке, как банковское обслуживание состоятельных клиентов: мультисемейные офисы (multifamily office), private banking, премиальное банковское обслуживание, инвестиции. Исследования этих рынков мы выпускаем ежегодно, по результатам исследования вручаем премии банкам, добившимся выдающихся результатов.
Ежегодно мы исследуем рынок банковских карт и reward-программ и вручаем премию банкам за достижения в этом бизнесе.
Фильм «ЭТАЖИзнь»
О том, как мы снимали самый лучший фильм о компании можно почитать здесь. Наш фильм прошел отбор и был взят в конкурсную программу 16 фестивалей, был отмечен 6 наградами, включая золотого каннского дельфина Cannes Corporate Media & TV Awards.
Frank RG назвала лучшие банковские карты в 2021 году
Банки получили премию Frank RG в различных номинациях
По итогам исследования Frank RG «Банковские карты и reward-программы в России 2021» мы традиционно назвали лучшие карты в различных номинациях на нашей церемонии Frank Cards & Reward Award 2021. Генеральным партнером церемонии выступила международная платежная система Visa.
Вот список лучших карт 2021 года:
Главные номинации:
Лучшая дебетовая карта — Opencard, Банк Открытие
Лучшая кредитная карта с льготным периодом — MTS Cashback, МТС Банк
Лучшая кредитная карта с программой лояльности — Кредитная Польза, Банк Хоум Кредит
Лучшая кредитная карта для состоятельных клиентов — Opencard, Банк Открытие
Самые выгодные карты:
Самая выгодная карта с cashback — Visa Cash Back, Банк Санкт-Петербург (дебетовая и кредитная)
Доля ипотеки в розничных кредитах
Самая выгодная кобрендовая карта для ежедневных покупок — ВТБ-Магнит, Банк ВТБ (дебетовая)
Самая выгодная дебетовая карта для путешествий — Пакет Prime, ЮниКредит Банк (дебетовая)
Самая выгодная кредитная карта для путешествий — Кредитная карта Visa Signature #МожноВСЁ, Росбанк (кредитная)
Самая выгодная детская карта — Детская карта, Альфа-Банк (дебетовая)
Самая выгодная карта для молодежи — СберКарта, Сбербанк (дебетовая)
Специальные номинации:
Лучшее мобильное приложение для daily banking — Тинькофф Банк
Лучшая инновация в кредитных картах — Кредитная «Удобная карта», Газпромбанк
Высокая лояльность клиентов — Кредитная карта «100 дней без %», Альфа-Банк
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Private banking
Зачем
Что внутри
Benchmark – набор индикаторов рынка private banking, дающий возможность банкам оценить свою долю рынка по клиентам и капиталу, сравнить посегментную структуру бизнеса, эффективность инвестиционных продаж, кредитного и карточного бизнеса, объем комиссионного дохода. Доступно только тем участникам исследования, кто предоставил свои данные.
Международные тренды – анализ мировых тенденций private banking на 50 страницах. Оценки благосостояния клиентов категории HNWI и UHNWI, рэнкинги крупнейших частных банков, распределение состояний по классам активов, основные изменения в клиентских предпочтениях и подходах обслуживания.
Программы лояльности – анализ reward-программ (мильные, бонусные и кэшбек-карты) для сегментов HNWI и UHNWI: сравнение условий программ, расчет выгоды для клиента, поиск оптимального построения reward-программ, исходя из лучших практик по бизнес-показателям.
Мультисемейные офисы – анализ международного опыта и особенности управления благосостоянием в Multi-family offices, работающих в России. Профайлы, количество обслуживаемых семей и объем капитала под управлением, список доступных услуг.
По индивидуальным запросам мы помогаем оценить результаты вашей работы и сформулировать гипотезы по развитию бизнеса.
Кредитные карты
Самое подробное исследование рынка кредитных карт в России формата 360 градусов, объединяющее оценку клиентского опыта, бизнес-показатели банков, анализ продуктового предложения и тарифных условий и digital banking.
Зачем
Что внутри
Benchmark – набор индикаторов рынка кредитных карт, дающий банкам возможность сравнить себя с конкурентами, а свои продукты – с лучшими на рынке. Детализированные данные в разрезе банков доступны только тем участникам исследования, кто предоставил свои данные. Для всех доступны средние, минимальные и максимальные значения индикаторов рынка кредитных карт.
По индивидуальным запросам мы помогаем оценить результаты исследований и сформулировать гипотезы по развитию бизнеса.
+7 (495) 280-7051 +7 (916) 696-2357
Методика и источники
Frank Award
По итогам исследования мы вручаем награды самым лучшим банкам. Как это было в 2021-м году, можно посмотреть здесь.
Все карточки победителей смотрите здесь, а презентацию исследования «Банковские карты и reward-программы в России 2021» здесь.
Frank Cards & Reward Award 2021
Главные номинации:
Лучшая дебетовая карта — Opencard, Банк Открытие
Лучшая кредитная карта с льготным периодом — MTS Cashback, МТС Банк
Лучшая кредитная карта с программой лояльности — Кредитная Польза, Банк Хоум Кредит
Лучшая кредитная карта для состоятельных клиентов — Opencard, Банк Открытие
Самые выгодные карты:
Самая выгодная карта с cashback — Visa Cash Back, Банк Санкт-Петербург (дебетовая и кредитная)
Самая выгодная карта с cashback для состоятельных клиентов — Mastercard World Black Edition «Каникулы», ВБРР (дебетовая и кредитная)
Самая выгодная кобрендовая карта для ежедневных покупок — ВТБ-Магнит, Банк ВТБ (дебетовая)
Самая выгодная дебетовая карта для путешествий — Пакет Prime, ЮниКредит Банк (дебетовая)
Самая выгодная кредитная карта для путешествий — Кредитная карта Visa Signature #МожноВСЁ, Росбанк (кредитная)
Самая выгодная детская карта — Детская карта, Альфа-Банк (дебетовая)
Самая выгодная карта для молодежи — СберКарта, Сбербанк (дебетовая)
Специальные номинации:
Лучшее мобильное приложение для daily banking — Тинькофф Банк
Лучшая инновация в кредитных картах — Кредитная «Удобная карта», Газпромбанк
Высокая лояльность клиентов — Кредитная карта «100 дней без %», Альфа-Банк
Аналитика
Frank RG — аналитическое агентство, специализирующееся на исследованиях рынка финансовых услуг и аффилированных с ним сегментов. В числе исследуемых тем — розничный банкинг (ипотека, автокредиты, кредитные карты, нецелевые кредиты, товарные кредиты, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание); страхование; автомобили; недвижимость; потребительские товары и услуги (бытовая техника и электроника, мебель); туризм; образование.
Сотрудники компании имеют опыт работы в банковском секторе, страховании, стратегическом консалтинге и исследовательских компаниях. Консолидированный опыт команды позволяет Frank RG проводить рыночные исследования, используя проверенные методики, учитывающие специфику сегмента финансовых услуг.
Большинство исследований проводятся в сотрудничестве с внешними экспертами из крупных российских банков, исследовательских агентств и консалтинговых компаний. Экспертные интервью помогают почувствовать настроения игроков и лучше понять актуальные рыночные тенденции.
Специалисты Mail.Ru Group и Frank RG исследовали влияние психологического типа потребителя на его финансовое поведение. Для построения модели определения психологического типа использовались методы машинного обучения.
Компания Frank Research Group (FRG) подготовила очередной рейтинг лучших банковских программ лояльности. В 2015 году в рейтинг попали 50 крупнейших российских кредитных организаций по объему портфеля кредитных карт.
Общее число подписчиков на страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal и YouTube) на 3 апреля составляет 126 381 человек.
Общее число подписчиков на банковские страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal, YouTube) увеличилось за месяц на 152 тыс. и составило 5,25 млн.
Общее число подписчиков на страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal и YouTube) на 6 марта 2015 года составляет 122 662 человека.
Общее число подписчиков на банковские страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal, YouTube) уменьшилось за месяц на 58,9 тыс. и составило 5,03 млн.
Общее число подписчиков на страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal и YouTube) на 4 февраля 2015 года составляет 110 тыс. 657 человек.
Общее число подписчиков на банковские страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal, YouTube) уменьшилось за месяц на 7 тыс. и составило 5,33 млн.
Общее число подписчиков на страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal и YouTube) на 13 января 2015 года составляет 104 357 человек.