За аккаунтом числится задолженность инстаграм что это
Как оплатить рекламу в Инстаграме через Фейсбук: способы оплаты, возможные трудности
Рекламные инструменты Instagram очень тесно интегрированы с Facebook. Поэтому владельцы бизнес-аккаунтов могут связать страницу Фейсбук с профилем в Инстаграм и использовать рекламный аккаунт в Фейсбук для платы продвигаемых публикаций в Инстаграме. Давайте разбираться вместе, как оплатить рекламу в Инстаграм.
Если вы планируете оплачивать рекламные показы через Facebook, воспользуйтесь Ads Manager. Перейдите в Настройки платежей и добавьте удобный способ оплаты.
Через Ads Manager вы можете оплачивать услуги рекламы кредитными и дебетовыми карточками American Express, Discover, MasterCard или Visa, в системе платежей PayPal, а также напрямую с банковского счета. Последняя возможность есть не во всех странах. После добавления одного из способов оплаты он будет сохранен в качестве шаблона. В будущем его можно изменить или удалить.
Способы оплаты рекламы в Инстаграм
В Инстаграме, чтобы оплатить оплату, нужно выполнить следующее:
Варианты оплаты те же, что и в Ads Manager. При этом обращаем ваше внимание, что если вы меняете способ для рекламного аккаунта в Инстаграм, он изменится и на Фейсбук.
Когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
В Инстаграме есть два способа списания денег:
Подробнее о платежах и сроках списания денег со счета рекомендуем почитать в официальном Справочном центре. Здесь же вы можете узнать дату выставления счетов и изменить ее по своему усмотрению. Обратите внимание, что деньги за рекламу могут списаться с задержкой. Даже после того, как вы уже прекратили рекламную кампанию. Списания могут происходить несколько раз в течение месяца.
Как оплатить задолженность по рекламе в Инстаграм?
Facebook и Instagram используют постоплатную систему. То есть, сначала соцсети оказывают рекламные услуги, а затем списывают сумму. Задолженность может накапливаться и ее нужно своевременно уплачивать, чтобы иметь возможность размещать рекламу в дальнейшем.
Для оплаты задолженности вы можете использовать описанные выше автоматические и неавтоматические платежи. Удобнее всего автоматическое списание, но это требует от рекламодателя внимательности, чтобы четко контролировать свои расходы на рекламу и не переплатить.
Списания задолженности при выборе автоматического платежа будут происходить без участия рекламодателя. Главное – чтобы на его счету была нужная сумма к моменту списания.
Обратите внимание! Чтобы ваш рекламный аккаунт не был заблокирован, мы настоятельно рекомендуем использовать только карты, оформленные на имя владельца аккаунта. В противном случае может понадобится доказать, что вы имеете право использовать карту другого человека. Например, показывать документы, что подтверждают родство.
Почему не списываются деньги за рекламу в Инстаграм?
Подобное часто бывает в случаях, когда рекламодатель останавливает демонстрацию рекламы до наступления порога биллинга. То есть, система не получает сигнала о необходимости списать всю сумму. Но не рассчитывайте, что таким образом можно обмануть систему, останавливая рекламную кампанию до списания средств. Деньги все равно будут списаны, но позже – когда наступит дата ежемесячного выставления счета.
Соответственно, если вы видите, что с вашего счета деньги не снялись, не спешите радоваться и запускать следующие рекламные кампании. С вас спишут всю затраченную сумму в любом случае. Если же на вашей карте не будет средств, когда система должна их снять, сумма будет снята при следующем пополнении.
Как оплатить рекламу в Инстаграме через телефон?
Если использование Ads Manager вам по какой-то причине неудобно или вы не хотите привязываться к компьютеру, оплачивать рекламу в Инстаграме вполне можно через приложение. Для этого выполните следующие действия:
После этих несложных действий вы сможете запускать рекламную кампанию прямо через мобильное приложение, не используя Ads Manager.
Почему за рекламу в Инстаграм снимают больше денег?
Если вы заметили, что с вас списали больше положенной суммы или даже средства списали дважды, сделайте следующее:
Не списывают деньги за рекламу в Инстаграм
Как мы и написали выше, вероятнее всего, средства спишут в конце месяца или расчетного периода. Мы рекомендуем оставить эту сумму на счету и дождаться момента списания. Иначе деньги будут списаны при следующем пополнении карты без фактического предупреждения. А это для многих может стать неприятной новостью.
Сегодня система работы с финансами Facebook и Instagram работает четко и слажено, задержки списания средств возможны, но рано или поздно это произойдет. Скорее всего – в конце месяца. Нередко средства просто резервируются на карте.
Задолженность по рекламе на Фейсбук
Многие используют метод постоплаты рекламы в соцсети Facebook. Если не настроены автоматические платежи, то сумма задолженности будет расти и нужно будет ее оплатить. Иначе реклама просто перестанет демонстрироваться аудитории. Встает закономерный вопрос, как погасить задолженность в Фейсбук за рекламу?
Погасить задолженность можно теми же способами, что и вносить оплату за рекламу по предварительной оплате: с банковской карты, PayPal или денежным переводом с банковского счета. Способы погашения задолженности могут отличаться в зависимости от страны вашего пребывания. Посмотреть доступные вам способы внесения средств и воспользоваться ими можно в Ads Manager.
Как оплатить рекламу в Инстаграм – пошаговая инструкция
Задумались о своём продвижении в Инстаграм и начали изучать материалы? Почитали статьи, посмотрели видео – в теории всё очень просто. На практике новичков ожидает ряд сложностей. Есть справка, но поначалу трудно в ней ориентироваться. Интерфейс на вашем экране и в обучающих роликах отличается. Не можете найти нужный раздел или кнопку. Даже простой вопрос – как оплатить рекламу в инстаграм вызывает затруднения. Если тратите на подобные мелочи кучу времени и нервов – это статья для вас.
Как оплатить рекламу Инстаграм в Фейсбук
Оплата рекламы в инстаграм дело несложное. Способов всего два: через Фейсбук и мобильное приложение. При чём здесь Facebook? Владелец площадок общий, отсюда их тесное взаимодействие. Да и рекламные инструменты находятся в профиле Фейсбука. Об этом я подробно рассказываю на своем курсе.
Заходим в менеджер рекламы Ads Manager
Важно! Фейсбук следит за безопасностью платёжных данных. Поэтому аккаунт и банковская карта должны быть на одно имя. В противном случае возможна блокировка. Это относится и к тем случаям, когда разница в одной букве. Например, имя на фейсбуке Ivan Bytko, а на карте написано Ivan Butko.
Перед тем как привязать карту для оплаты в инстаграм, система проведёт проверку. Для этого спишет 1$. После авторизации средства вернуться на счёт.
Как оплатить рекламу в инстаграм через приложение
Вы можете оплачивать рекламу со смартфона, не заходя в менеджер рекламы. Для этого вашу страницу в инстаграм надо переключить на бизнес-аккаунт.
Важно! Деньги со счёта будут списываться автоматически, но не сразу, а после показа ваших объявлений. То есть Фейсбук предоставляет рекламу авансом на определённую сумму, называемую «порог биллинга». Это индивидуальный показатель для каждого рекламного кабинета.
Как оплатить задолженность в Инстаграм за рекламу
Так как мы имеем дело с постоплатной системой, может возникнуть задолженность. Например, счёт за показы рекламы выставлен, а на вашей карте недостаточно средств.
Иногда рекламодатели пытаются схитрить. Останавливают показы объявлений до наступления порога биллинга. Но на потраченную сумму всё равно выставят счёт и произведут списание. Если банковская карта привязана к аккаунту инстаграм, то для оплаты задолженности просто пополните баланс. Деньги спишутся автоматически.
Однако этого не произойдёт, если реклама запускалась через Фейсбук. Чтоб расплатиться выполните следующие шаги:
Если не оплатить задолженность, рекламный кабинет будет заблокирован и в дальнейшем вы не сможете продвигаться при помощи рекламы.
Как видите, нет ничего сложного в оплате рекламы в инстаграм. Последовательно выполняйте вышеописанные шаги и не забывайте пополнять баланс карты. Удачного вам продвижения!
Подписывайтесь на мой Телеграм канал, где я рассказываю все о правильной настройке рекламы.
Оплата долга за рекламу в Instagram — доступные способы
Для привлечения новых подписчиков и продвижения своего профиля в Инстаграм необходимо купить соответствующую рекламу. О том, как оплатить задолженность в Инстаграм за промоакцию, будет рассказано в данной статье.
Способы оплаты промоакции в Instagram
Сегодня пользователи социальной сети смогут несколькими методами оплатить рекламу своего профиля, публикаций:
Оплачивая рекламу картой, необходимо действовать предельно аккуратно, чтобы не прийти к отрицательному балансу на ней.
Таргетированная реклама взимает деньги за каждый переход пользователей, поэтому для экономии средств не помешает выставить лимит на определенную сумму в день.
Подключение рекламы в Instagram
Как оплачивать рекламу в Инстаграм картой
Перед тем как оплачивать рекламу, карту нужно будет привязать к своему профилю, перейдя в его настройки и введя данные носителя. Причем имя держателя карты должно совпадать с именем, указанным в аккаунте, иначе велика вероятность блокировки рекламной кампании.
Многие пользователи, особенно юридические лица, задаются вопросом: как привязать карту в Инстаграм для рекламы? Привязка вне зависимости от устройства, с которого пользователь входит в аккаунт, выполняется по пошаговому алгоритму:
После привязки реклама начнет оплачиваться автоматически по определенным числам каждого месяца. При этом пользователь будет получать подробный отчет об истории платежей, сумме списания, количестве просмотров, переходов.
Как оплатить за рекламу через Фейсбук
Процесс реализации поставленной задачи предполагает соблюдение следующего алгоритма:
После выполнения всех действий пользователю потребуется удостовериться в пополнении счета за рекламную акцию.
Для Instagram есть бесплатные сервисы для раскрутки профиля. Они позволяют накручивать лайки на история и фотографиях, а также привлекать потенциальных подписчиков.
Оплата рекламы через Paypal в Instagram
Оплата рекламы по безналу
Безналичный расчет за рекламу в Инстаграм потребует от пользователя выполнения ряда простых действий:
Как в Инстаграм добавить способ оплаты в приложении
Если способ оплаты промоакции, который активен в данный момент, по каким-то причинам не устраивает пользователя, то он всегда сможет его заменить.
Чтобы добавить новый метод оплаты, необходимо проделать ряд простых манипуляций:
Когда способ платежей, использующийся человеком в качестве основного, будет изменен, то данная информация отобразится в профиле Facebook, который должен быть привязан к Instagram.
Как оплатить промоакцию в Инстаграме заранее
Продвижение публикаций в Instagram с помощью ведения рекламной кампании можно оплачивать по предоплате. То есть данный способ оплаты обязывает пользователя заранее вносить денежные средства.
Если деньги заранее не вносятся, то кампания не запускается. То же самое происходит, когда у пользователя становится нулевой баланс.
Статистика по рекламе в Инстаграм
Процедура вноса денег за рекламу в Инстаграм осуществляется в следующей последовательности:
Как увидеть задолженность по рекламе в Instagram
Чтобы проверить, есть ли у владельца аккаунта в Инстаграм долг за промоакцию, ему необходимо взглянуть на свой баланс. Сделать это можно, воспользовавшись простым алгоритмом:
Что делать, если в Инстаграм за аккаунтом числится задолженность
Есть и другой способ погашения долга за промоакцию в Instagram. Он потребует от человека выполнения следующих шагов по алгоритму:
Почему деньги не списываются после оплаты
Отключена поддержка платежей для Instagram, что делать? У такого обстоятельства можно выделить несколько популярных причин возникновения:
Таким образом, оплачивать рекламу в Инстаграм просто за несколько шагов. Чтобы погасить задолженность за промоакцию, также не нужно выполнять сложные действия. Подробные инструкции по оплате рекламы для продвижения аккаунта в социальной сети были описаны выше и требуют внимательного ознакомления.
Как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook
Содержание страницы:
Многие развивают свой бизнес в соцсетях, но не все знают, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook. Если вы занимаетесь продвижением и хотите понять процесс расходования средств на рекламу, то в нашей статье вы найдете развернутую информацию о типах списания, способах оплаты и возникающих проблемах.
Типы списания
Для понимания принципов списания средств расскажем о двух видах расчета за таргет.
1. Автоматический. Деньги списываются администрацией площадки при достижении лимита. Пример: вы заплатили за рекламную акцию 5000 рублей. Это ваш лимит. Показ рекламы прекращается при достижении ограничения или наступления расчетного периода. Деньги списываются, если нет долга. Со временем лимит может быть увеличен, если вы будете своевременно вносить средства до достижения ограничения.
2. Неавтоматический. Другими словами – это способ расчета по предоплате. Вы вносите определенную сумму, а она списывается одновременно с показом кампании. Это позволяет контролировать затраты на продвижение и избежать задолженности.
Выбор способа списания средств зависит от целей, возможностей и личных предпочтений.
Способы оплаты
Рекламу в Инстаграм можно оплатить двумя способами:
1. Напрямую в приложении. Для этого вам нужно зайти в настройки, выбрать раздел «Компания» и перейти сначала в «Платежи», а затем в «Профиль». Далее выбираете подходящий вариант оплаты и указываете все данные. После этих действий вы можете запустить рекламу и наблюдать за списанием средств. Система работает только по предоплате.
2. Через Фейсбук. На этой площадке существует рекламный кабинет Ads Manager, который позволяет настраивать продвижение точечно. Есть возможность выбрать тип списания. Для оплаты вам нужно зайти в раздел «Биллинг» и выбрать «Настройки платежей».
В открывшейся форме управления платежами есть три блока:
Управление счетами
Выберите дату выставления счета. Укажите предел затрат, после которого будут формироваться счета на оплату. Здесь же отобразиться задолженность, если она есть.
Важно! Если вы установите дату на 31 число, то счет будет формироваться в последний день месяца, независимо от числа.
Способы оплаты
В качестве источников Фейсбук принимает карты формата VISA, MasterCard, American Express и аккаунт в PayPal. При создании первой рекламной кампании у вас будет доступен еще один способ – купон от Фейсбук.
Есть возможность указать несколько способов оплаты и выбрать один как основной. Деньги будут списываться сначала с него, а при нехватке средств с остальных карт. Если у вас появится задолженность, чтобы удалить любой из источников вам придется погасить ее.
Важно! Привязывайте карты, оформленные на ваше имя. В ином случае рекламный кабинет может быть заблокирован за несоответствие данных владельца и хозяина источника оплаты.
Лимит затрат
В этом блоке вы можете установить ограничение на ту сумму, которую готовы потратить на рекламу. При достижении этого предела кампания прекращается до тех пор, пока вы не измените, не удалите или не сбросите лимит.
Рекомендации для исключения проблем с оплатой
Если у вас небольшой опыт в продвижении и вы пока только разбираетесь, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook, то воспользуйтесь этими советами, чтобы избежать больших трат и неожиданностей.
1. Укажите минимум два источника для списания средств за продвижение. В случае предоплатного способа показ вашей кампании не прервется при отсутствии денег на одном из источников.
2. Устанавливайте небольшие лимиты для выставления счетов. Если расход за рекламу будет небольшим, то Фейсбук все равно запросит накопленную сумму по истечении месяца. Так как при наличии долга он не позволит отвязать ни один из источников, то лучше ограничить сумму, которую вы сможете без труда погасить.
3. Ограничьте затраты. На случай если вы забудете про запущенную акцию, лучше устанавливать лимиты и контролировать движение средств. Рассчитайте ограничение таким образом, чтобы вам не пришлось постоянно изменять лимит, но и затраты на рекламу не превысили ваши финансовые возможности.
Как погасить долг за рекламу в Instagram
При использовании постоплатной системы площадки списывают деньги после показа рекламы. Средства за продвижение могут списываться с запозданием. В таком случае есть вероятность накопления задолженности. Для ее оплаты система неоднократно обращается к основному источнику платежей, потом запрашивает средства с дополнительного. Только в крайнем случае прекращает показ рекламы.
Чтобы погасить долг, зайдите в «Способы оплаты» через «Настройки платежей» и пополните счет с Киви или Яндекс кошелька. Возобновление кампании, как правило, происходит через несколько минут.
Иногда проблемы с оплатой связаны с банком, выпустившим карту. Тогда вы можете добавить еще один способ оплаты, через которое пройдет списание. Показ рекламы возобновится сразу же.
Важно! Деньги, которые поступают на рекламный счет Инстаграм или Фейсбук могут быть потрачены только на продвижение на этих площадках.
Проблемы с оплатой
В редких случаях могут возникнуть задержки в поступлении денег или другие проблемы. При подключении карты вам необходимо подтвердить платеж. В случае, когда у вас стоит двойная безопасность или установлен пароль на снятие, средства могут не зачислиться на счет.
Если возникает ошибка, которая указывает, что карта не подходит или невозможно заполнить информацию при добавлении счета, то попробуйте обновить приложение и проверьте связь с интернетом. В крайнем случае, придется воспользоваться другой картой.
Может возникнуть ситуация, когда вы удалили рекламу до ее запуска, а деньги не вернулись на счет. Или деньги списались, но акция не запустилась. Также возможно повторное снятие средств за одну и ту же кампанию. Это происходит из-за сбоя операций банка или нестабильного интернета. Во всех случаях следует обратиться в техподдержку и предоставить скриншоты из рекламного кабинета.
Причины блокировки рекламного кабинета
Для успешного продвижения важно заранее ознакомиться с причинами, которые могут помешать вашей рекламе из-за блокировки администрацией. В этот список входят нарушение, связанные с правилами оплаты рекламы.
1. Долг за рекламу. Если на карте не окажется средств, то кабинет заблокируют до ее пополнения. Блокировка снимается автоматически после пополнения счета. Если этого не произошло, то в разделе «Биллинг» напротив задолженности нужно нажать кнопку «Оплатить».
2. Изменение способов оплаты. Выглядит подозрительно и может привести к блокировке. Поэтому лучше иметь два и больше привязанных источника для списания средств.
3. Несовпадение данных ФИО профиля и карты. Если вы используете карту родственника с такой же фамилией, то блокируют редко. А вот если карта совсем другого человека, то для борьбы с мошенничеством кабинет поставят в блок.
4. Изменение страны в настройках рекламного кабинета. Из-за недавних изменений в законодательстве, по которым вся информационная деятельность в РФ облагается 20% НДС, Фейсбук тоже ввел эти правила. В результате рекламщики стали менять страну, чтобы избежать дополнительных трат. Но так как площадка отслеживает все метки, то это мошенничество быстро раскрывается, а кабинеты банят.
5. Работа из Крыма. Странно, но факт: из-за санкций таргет на этой территории запрещен. При необходимости воспользуйтесь VPN.
Следите за соблюдением требований той площадки, где вы продвигаетесь. Надеемся, нам удалось рассказать, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook и избежать проблем при работе с этими социальными сетями. Выбирайте удобный для себя способ оплаты, контролируйте списание средств и вовремя пополняйте основной счет.
Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы
“F*сk you!” — сказал мне Facebook, когда я хотела поменять способ оплаты в рекламном кабинете. В 2012 году я начала пользоваться рекламой и сделала оплату через Qiwi. В 2016 появилась таргетированная реклама в Instagram. Оказалось, что я не могу продвигать посты внутри приложения из-за способа оплаты.
Я попала в круг: не могу оплатить продвижение постов и не могу поменять способ оплаты в рекламном кабинете Facebook. В этой статье я расскажу, как сохранить свои нервы и оплатить таргетированную рекламу в Instagram.
Aori — агрегатор рекламных кабинетов. С легкостью запускайте рекламу в Facebook, Instagram, VK, Одноклассниках.
Больше никаких проблем с задолженностью и методами оплаты.
Техническая поддержка поможет по любым вопросам, а при пополнении баланса от 10 000 руб, они настроят рекламную кампанию бесплатно.
Как оплатить рекламу в Инстаграм
PayPal
Когда настраиваете способ оплаты в рекламном кабинете Facebook, выбирайте PayPal. PayPal — платежная система с простой регистрацией, можно оплачивать товары и услуги в интернете. После регистрации привяжите свою банковскую карту и оплата рекламы в Facebook будет проходить через PayPal.
Банковская карта
Я оплачиваю рекламу с помощью банковской карты. Однако тут нужно быть осторожным: фейсбук придирчив и можно улететь в минус. Facebook бдит за безопасностью платежных данных, если имя на карточке не совпадает с именем профиля, тогда система блокирует рекламный кабинет. Например, если имя на фейсбуке Zarina Musina, а на карточке написано Zarina Mysina
Другая ситуация, когда люди улетают в минус. Facebook работает по системе пост-оплаты: сначала он крутит рекламу, затем списывает деньги со счета. Поэтому при настройке рекламных кампаний ставьте дневной бюджет. Например, моя клиентка тренировалась настраивать рекламную кампанию, а через день обнаружила, что система списала с карты 1500 рублей. Она не заметила, как запустилась кампания и не проставила лимиты для объявлений.
Как добавить и отвязать карту
Все манипуляции проходят в рекламном кабинете Facebook. В ADS Manager зайдите в «Настройки рекламных кампаний». Вы должны увидеть вот это:
Нажимайте на кнопку «Пополнить счет», вводите данные банковской карты. Если вдруг у вас не получится воспользоваться этим способом, то попробуйте второй вариант.
Заходите в настройки профиля на Фейсбук, ищите раздел «Платежи», они находится внизу слева. В способах оплаты выбираете либо «Добавить кредитную или дебетовую карту», либо «Подключить PayPal».
Чтобы отвязать карту от рекламного кабинета, в тех же способах оплаты нажмите на кнопку «Удалить».
Однако! Если карта — единственный способ оплаты, то удалить её можно только после того, как вы укажете новый способ оплаты в Ads Manager.
Чтобы привязать, отвязать или изменить номер карты, используйте Ads Manager — Настройки платежей
Когда снимают деньги за рекламу в Инстаграм?
Зависит от способа оплаты, который вы выбираете при создании первой рекламы. Существует два типа списания денег:
Почему не списывают деньги за рекламу?
Если вы останавливаете рекламу раньше, чем наступает порог биллинга или расходы не достигают порога, то деньги списывают, когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Не переживайте Фейсбук своё заберет.
Часто у меня спрашивают, а что будет, если на карте нет денег? Если попробуйте такое провернуть, напишите мне. Шучу. Думаю, что Фейсбук спишет средства, когда они появятся или когда вы привяжете новый способ оплаты. В любом случае, если вы настроены серьезно продвигать и продавать, то без официальной рекламы не обойтись. Поэтому прекращайте этот детский сад и работайте честно.
Личный опыт
В 2012 году я выбрала способ оплаты Qiwi, а в 2016 не смогла пользоваться продвижением постов в приложении Instagram. Я пыталась поменять способ оплаты, деактивировала свой рекламный кабинет, создавала новый. Ситуация ухудшилась — после деактивации аккаунта у меня всё сломалось. Я написала 20 сообщений на английском и русском в тех.поддержку Facebook. В ответ получала тишину.
Полгода я мучилась с оплатой рекламы в Instagram. Я переживала, гуглила, читала статьи, общалась с таргетологами, писала в тех.поддержку. Моя проблема решилась в конце января 2017 года.
Очень многие пишут комментарии, что Facebook списывает деньги просто так.
Facebook не может списывать деньги с вашей карты «просто так».
Иначе бы их давно судили за мошенничество. Логично?
Если у вас идут списания с карты в сторону FB, то либо:
1. У вас есть долг и FB списывает его,
2. У вас запущена рекламная кампания в Инстаграме, Фейсбуке или еще где-то.
Проверьте рекламный кабинет на предмет наличия задолженности или запущенных объявлений. Также, не забывайте о том, что к затратам на каждую рекламную кампанию прибавляется еще НДС в размере 20%. Например, потратили на рекламу 100 рублей — должны заплатить 120.
Если вы не обнаружили в рекламном кабинете ни задолженности, ни активных кампаний, то пишите в поддержку Facebook. Пишите несколько запросов на русском и на английском. Да, они отвечают на запросы месяцами, но только они могут решить вашу проблему и ответить, почему у вас списываются деньги.
Чтобы оплачивать таргетированную рекламу в Instagram:
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Для клиентов пишу тексты, которые продают и рассказывают о выгодах услуг. Копирайтерам: открываю дорогу в профессию новичками и повышаю квалификацию практикующих коммерческих писателей. На сайте Mysina.ru рассказываю о хитростях текстов и продвижении в Инстаграм. В телеграм-канале строю дружное сообщество копирайтеров и пишущих людей. В Инстаграме рассказываю о нюансах работы и своих буднях.
Здравствуйте, первый раз попробовала запустить рекламу, поставила 5уе на 1 день, тонсть день будет реклама и денег больше не снимут с карты?
5 ye + ндс, в зависимости от страны проживания
Оксана, здравствуйте. К сожалению, не в моих силах как-то помочь, могу лишь посочувствовать и порассуждать. Возможно, данные вашей карты украли (имя, номер, срок действия, cvv) и используют для оплаты серых рекламных кампаний. Не факт, но возможно. Я бы на вашем месте уже заблокировала такую карту
Возможно, аккаунт уже и не разблокируют, решайте такие вопросы через поддержку ФБ.
ЛЮДИ. Касается всех, не только автора комментария.
Очень многие пишут, что ФБ списывает деньги просто так. Такого не может быть, ФБ НЕ будет списывать деньги с вашей карты просто так. Если идет списание, то посмотрите внимательно, возможно, где-то идет реклама. Если рекламы нет, возможно, списывает за прошедшее продвижение. Не забывайте об НДС, пожалуйста, будьте внимательнее
Здравствуйте. Подскажите, где именно находится их техподдержка, куда конкретно писать? Можете поделиться ссылкой? Я весь интернет уже прошарила, нигде нет никакой информации. Какая же у них идиотская система общения с клиентами. Идиотичнее не видела. Как вообще остановить рекламу в профиле, чтобы деньги не снимались? Я уже наелась этой рекламой, которая снимает больше денег, чем заявлено, хочу это остановить без багов. Реклама оплачена, никакой публикации нет для продвижения дальше, однако каждый месяц в профиле инстаграмма мне приходят какие то счета. Я уже и карту отвязала. Для того чтобы отвязать карту пришлось опять таки заплатить деньги. С замиранием сердца жду 27 числа, в профиле пишет что на 27 числа какой-то непонятный счёт придёт. Уже устала от этого всего. Хочу написать в тех.поддержку, но как это сделать непонятно и информации нигде никакой нет. Если бы знала что такая хрень пойдёт не пользовалась бы этими услугами рекламы.