Жку тэсб что это сбербанк
Умная функция в «Сбербанк Онлайн» напомнит о выставленных счетах
А также поможет оплатить их одним сообщением
Все началось с неожиданного СМС-сообщения с номера 900: «Найден счет от «Чистый город ТБО» на энную сумму». Я удивилась: платить за вывоз мусора отдельно в нашем регионе начали всего пару месяцев назад, автоплатеж на эту услугу я подключить еще не успела. Это что-то новенькое.
Развернула сообщение целиком и увидела продолжение: «Для оплаты в течение трех дней отправьте код 11111 на номер 900». Немного подумала и отправила – а что, надо пробовать новые возможности. Тем более что сделать это – проще простого, никакие дополнительные приложения открывать не надо, просто пишешь указанные цифры в ответ на СМС.
Через минуту мне пришло подтверждение: оплата счета прошла. С тех пор я выкинула из головы мысли о том, до какого числа надо заплатить за мусор и где же опять квитанция на него. Умная функция уведомления от «Сбербанк Онлайн» про меня точно не забудет.
А потом стало интересно: с какими еще платежами можно сделать так же? И как это подключить, ведь оплата за вывоз мусора у меня стала «умной» самостоятельно.
Как пояснил менеджер по качеству и технологической поддержке управления безналичных решений Курганского отделения Сбербанка Антон Суворов, услуга умного уведомления о выставленном счете на оплату по договору с организациями из сферы жилищно-коммунального хозяйства подключается автоматически. Это произойдет в том случае, если вы оплатите коммунальные платежи два месяца подряд с помощью одной и той же банковской карты. Тогда на третий месяц автоматически придет уведомление о выставленном счете и возможности его оплатить в виде СМС-сообщения с номера 900.
На первый взгляд кажется, что умное уведомление очень похоже на знакомый многим автоплатеж, но разница есть. Автоплатеж надо подключать самостоятельно: выбрать организацию, сумму платежа, периодичность и дату, когда будет произведено списание средств, а потом подтвердить оплату через СМС. Уведомление же более интеллектуальное, оно само настраивается под ваши привычки. Так, эта функция анализирует, когда вы чаще всего оплачиваете ту или иную услугу, и присылает уведомления именно в этот срок – например, со второго по четвертое число каждого месяца.
При этом Сбербанк не стоит на месте и постоянно расширяет перечень возможностей мобильного приложения, чтобы сделать жизнь людей комфортнее. Если вы уже сейчас не хотите запоминать даты платежей по своим регулярным договорным услугам, то можете подключить автоматические напоминания о них. Чтобы это сделать, в приложении «Сбербанк Онлайн» необходимо найти нужного поставщика, раскрыть список возможных действий (три точки возле символа колокольчика) и выбрать «Подключить уведомления». В следующий раз, когда вам будет выставлен счет на оплату жилищно-коммунальных услуг, газоснабжения или вывоза мусора, вы получите СМС: «Выставлен новый счет от поставщика на энную сумму. Для оплаты перейдите в приложение Сбербанк Онлайн». Теперь за вашу финансовую пунктуальность отвечает автоматическая функция.
Кстати, скоро возможностей для применения умного уведомления станет больше. Специалисты Сбербанка в Курганской области уже работают над тем, чтобы включить сферу образования в эту услугу. Тогда родителям не придется держать в голове даты оплаты квитанций в детских садах и питания для школьников.
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481.
Сбербанк придумал пять букв, чтобы зарабатывать на клиентах еще больше
Главный банк страны ввел новые услуги. Честно или нет их продвигают?
«ДСЖ КК»
«ДСЖ КК» — это платная страховка от несчастных случаев и болезни, которая, вероятнее всего, по факту не поможет клиенту банка, поскольку Сбербанк всегда в состоянии найти миллион причин не выплачивать денежные средства, когда в этом возникнет реальная необходимость у пользователя услуги.
«ДСЖ КК» — это услуга, которая подключается всем пользователям кредитных карт Сбербанка, как новым, только получившим свою кредитку в банке, так и тем, кто пользуется такой картой уже не один месяц.
Происходит все, как это и обычно бывает в Сбербанке, тихо и просто: банк уже многим клиентам, пользующимся кредитными картами, подключил услугу «ДСЖ КК» автоматически в так называемом тестовом режиме.
Поскольку во время тестирования услуги она бесплатная, Сбербанк о таком подключении обычно не информирует. А спустя месяц, если вы не отказались от данной услуги, банк считает, что вы согласны ей пользоваться и дальше, и формирует вам ежемесячный автоплатеж. При этом вам придет СМС-сообщения с номера 900 следующего содержания: «Оплата ДСЖКК прошла успешно».
Сама сумма списания по «ДСЖ КК» равна 0,7% от суммы задолженности по вашей кредитной карте. То есть если вы, например, должны 100 000 руб., то банк спишет с вас ни много ни мало 700 руб.
Как отключить автоплатеж «ДСЖ КК»?
Вместе с тем, многие из моих подписчиков написали мне на электронную почту, что это не так, попросив рассказать об очередном обмане Сбербанка. Они уверяют, что никакого согласия банку не давали, некоторые даже утверждают, что прямым текстом говорили сотрудникам в отделении, что подобная услуга им не нужна.
Однако, как выяснилось, несмотря на все это, сотрудники Сбербанка все равно подключают клиенту «ДСЖ КК».
Также вы можете отключить эту услугу и через мобильное приложение «Сбербанк онлайн». Для этого вам необходимо зайти в раздел «Платежи», далее — «Автоплатежи». Затем ищите свою «ДМЖ КК» и отключайте ее.
Если по каким-либо причинам вам этого сделать не удалось, то вы можете позвонить специалистам страхового отдела Сбербанка по номеру В ходе разговора адекватно объясните сотруднику банка свою проблему, но не удивляйтесь, если вам постараются взамен «ДСЖ КК» предложить более «выгодную» платную услугу от банка (даже если со слов вашего собеседника она будет «абсолютно бесплатна для вас»). Не реагируйте на это, просто потребуйте отключить вам навязанную банком платную услугу.
А вот с двумя другими новыми «очень нужными услугами» банка — «ДСЖ ПК» и «ДСЖ НПР» — дела обстоят немного сложнее. Вероятнее всего, на эти «бонусы» от Сбера вас уговорил сотрудник кол-центра или отделения Сбербанка. Кроме того, может быть, вы просто не заметили этого пункта соглашения при получении, либо перевыпуске карты в офисе банка. В этом случае для расторжения ненужного вам договора вам придется посетить отделение банка и лично написать там соответствующее заявление.
Если вы не планируете платить «за воздух», набивая тем самым карманы топ-менеджеров Сбербанка, то прямо сейчас вам стоит проверить свои автоплатежи.
НДС – 2022
Лучший спикер в налоговой тематике Эльвира Митюкова 14 января подготовит вас к сдаче декларации и расскажет обо всех изменениях по НДС. На курсе повышения квалификации осталось 10 мест из 40. Поток ограничен, так как будет живое общение с преподавателем в прямом эфире. Успейте попасть в группу. Записаться>>>
Что такое ДСЖ КК от Сбербанка и почему его нужно опасаться
Журналист и автор блога «Адские бабки» — о том, на что идут банки, лишь бы вы платили больше.
Фото © L!FE/Владимир Суворов
С начала 2019 года Сбербанк запустил у себя новый способ «сравнительно честного» заработка на клиентах, которые пользуются кредитными картами и прочими продуктами кредитования. В массовом порядке началось подключение сберовских клиентов к опциям, зашифрованным загадочными аббревиатурами.
Происходит всё по-сберовски просто: банк уже многим клиентам — владельцам кредитных карт подключил услугу ДСЖ КК автоматически «в тестовом режиме». Так как в период теста это бесплатно, Сбербанк о таком подключении чаще всего не информирует. А через месяц, если вы не отказались от данной услуги, Сбер считает, что вы согласны ей пользоваться, и формирует вам ежемесячный автоплатёж. При этом вам придёт СМС от 900 с текстом: «Оплата ДСЖКК прошла успешно».
Большинство россиян сразу даже не сообразит, что это внезапно подключённая услуга Сбера. Многие вообще думают, что это какая-то оплата по ЖКХ. При этом сумма списания по ДСЖ КК равна 0,7% от суммы задолженности по вашей карте. К примеру, вы должны 50 000, значит, спишется с вас 350 рублей. Во внимание берётся сумма долга по состоянию на 20-е число каждого месяца.
При этом, если при подключении в «тестовом режиме» к 20-му числу система не обнаружила долгов по кредитке, либо они были меньше 1000 руб., страховая защита не будет активирована и плата, соответственно, взиматься не будет. Чтобы не загружать текст, не буду в очередной раз писать, что эта страховка практически ни от чего не страхует: фактически это чистая прибыль банка.
На официальном сайте Сбербанка об этом ничего не сказано, напротив, говорится, что опция ДСЖ КК подключается исключительно при согласии клиента, однако, как уверяют граждане РФ, они такого согласия не давали и даже в открытую говорили сотрудникам в отделении, что подобная опция им не требуется. Впрочем, даже несмотря на всё это, работники Сбера зачастую её подключают, действуя самовольно или же по приказу руководства своего отделения.
Как отключить автоплатёж ДСЖ КК?
Постарайтесь адекватно поговорить со специалистом на «том конце» и будьте готовы к тому, что вас постараются перебить очередным предложением что-либо купить. Не ведитесь, а просто спросите у него, когда и почему была подключена программа ДСЖ. Это специалист обязан вам рассказать подробно — что нужно выполнить для деактивации навязанной услуги.
А вот с двумя другими придумками Сбера — ДСЖ ПК и ДСЖ НПР — всё несколько сложнее.
Скорее всего, на эти «подарки» вас уговорил (ненавязчиво предложил) менеджер кол-центра или отделения Сбербанка. Также вполне возможно, что вы не заметили этого вшитого пункта соглашения при получении/продлении карты в офисе. В этом случае для расторжения ненужного вам договора вам придётся посетить офис банка и написать там соответствующее заявление.
Если вы клиент Сбербанка, рекомендую прямо сейчас проверить все свои автоплатежи.
Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге
Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. Документы, регулирующие правила их предоставления и оплаты, — это постановление правительства России о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и Жилищный кодекс Российской Федерации.
Эксперт в статье:
Алексей Гавришев, адвокат, управляющий партнер AVG Legal
Коммунальные услуги и жилищные — разные вещи. Коммунальное обслуживание — это деятельность управляющей компании (УК) по поставке ресурсов надлежащего качества в установленный срок. А жилищный сервис — это деятельность управляющей компании, направленная на поддержание чистоты общего имущества, обеспечение его сохранности и поддержание в нормальном состоянии всех устройств в многоквартирном доме.
Что входит в жилищно-коммунальные услуги
В список ЖКУ, которые предлагают жильцам, входят:
Алексей Гавришев, адвокат, управляющий партнер AVG Legal:
— Под коммунальными подразумеваются те услуги, которые направлены на обеспечение проживания жителей в многоквартирном доме, непосредственно в своих квартирах, в то время как жилищные услуги направлены на содержание, управление и ремонт общего домового имущества, принадлежащего жителям многоквартирного дома по праву долевой собственности. Коммунальные услуги включают в себя холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление и электроснабжение. Жилищные услуги включают в себя содержание и ремонт жилых помещений и общего имущества многоквартирного дома, капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома и вывоз бытовых отходов.
Правила предоставления коммунальных услуг
Исполнителем коммунальных услуг могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищные кооперативы, а также специализированные потребительские кооперативы. Кроме того, исполнителем таких услуг может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.
Предоставление коммунальных услуг собственникам возможно только с момента заключения ими договора поставки коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, которые отвечают лишь за предоставление коммунальных ресурсов до границы многоквартирного или жилого дома.
Обязанности исполнителя:
Граждане и организации обязаны оплачивать коммунальные услуги за помещение, которое они занимают. Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать коммунальные услуги с момента подписания акта.
Нормативы потребления
Норматив потребления — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, природный и (или) сжиженный газ, электрическая энергия, тепловая энергия, сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения), применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг утвержден постановлением правительства России от 23 мая 2006 года № 306 (в ред. постановления правительства России от 28 марта 2012 года № 258).
Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Срок действия нормативов потребления коммунальных услуг составляет не менее трех лет, в течение этого периода нормативы потребления коммунальных услуг пересмотру не подлежат.
В каких случаях вносятся изменения в нормативы:
Квитанция на оплату коммунальных услуг
Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. Счет за коммунальные услуги формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.
В ЕПД входит плата за следующие услуги:
Если в помещении установлены приборы учета, размер платы рассчитывается по формуле, в которой объем потребленного ресурса умножают на существующий тариф. При отсутствии прибора учета размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по формуле, когда на норматив потребления и цену ЖКУ умножается число проживающих в доме или квартире. В случае если прибора учета нет, но имеется техническая возможность для его установки, в формуле расчета появляется повышающий коэффициент — 1,5.
С января 2021 года россиянам начали начислять пени за долги по квартплате и обяжут проводить поверки счетчиков.
Субсидии на оплату коммунальных услуг
На льготы от государства на оплату могут претендовать следующие граждане:
Также к категориям льготников относятся:
Каким должен быть доход для получения субсидии
Если семья тратит более 22% своего общего дохода на оплату коммунальных услуг, она имеет право на субсидии. Но региональные власти могут устанавливать собственные льготы и субсидии по оплате ЖКУ. Например, в Москве максимально допустимая доля совокупных расходов семьи на оплату услуг ЖКХ установлена в размере 10%, в Санкт-Петербурге — 14%, в Якутии — 15%, в Омске — 18%, в Кемерово — от 5 до 17%.
Большой долг за коммунальные услуги: что делать?
Последствия большого долга за коммунальные услуги:
Начисление пени за несвоевременную оплату предоставленной услуги.
Претензия управляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. В документе есть реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.
Алексей Гавришев, адвокат, управляющий партнер AVG Legal:
— Нередки случаи, когда у собственников жилых и нежилых помещений в силу различных обстоятельств образуются существенные задолженности по оплате ЖКХ, нередко суммы задолженностей исчисляются сотнями тысяч рублей.
Гражданское законодательство закрепляет положения, согласно которым срок исковой давности по задолженностям ЖКХ составляет три года, это срок, в течение которого УК может обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности в принудительном порядке, при этом сумма задолженности, как правило, увеличивается на сумму пени и размер госпошлины. Чаще всего указанные суммы взыскиваются путем получения судебного приказа, то есть упрощенно, без проведения традиционных судебных заседаний.
Если должник имеет желание погасить имеющуюся задолженность, даже частично, он имеет право обратиться в управляющую компанию с заявлением о рассрочке платежа. Однако такое действие будет приниматься как признание долга и сроки давности на него уже распространяться не будут.
Отключение коммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс.
Обращение в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.
Выселение неплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, к ней прибегают очень редко.
Агрессивный маркетинг или развод? Кто «ставит» казанцев на счетчики
Мимикрирующая под госорган частная фирма навязывает дорогостоящие услуги, угрожая штрафами. Жилинспекция просит МВД проверить коммерсантов
Как стало известно «Реальному времени», частная компания, именующая себя как государственное учреждение, Единая информационная служба Жилищно-коммунального хозяйства г. Казани откровенно кошмарит горожан «извещениями» с угрозами о двукратном повышении платы за воду из-за «просроченных» счетчиков. Текст обращения настолько суров, что многие, не разобравшись, принимают его не за рекламу услуг сомнительных коммерсантов, а за реальные предупреждения от жилищников, обслуживающих их дома. Многие пенсионеры уже попались на эту удочку и выложили немалые суммы за услуги поверки и замены приборов учета, которые обходятся вдвое дешевле даже в Москве. Госжилинспекция Татарстана, получив несколько жалоб от населения, обратилась в МВД с просьбой проверить действия компании на признаки мошенничества.
Очередь до октября
Жительница Дербышек Мария Павлова обнаружила в своем почтовом ящике листовку с грозным предупреждением, что у нее истек срок поверки водяного счетчика. Такие же бумажки лежали и у соседей, и получалось, что весь подъезд — злостные нарушители. Прибор учета Павлова установила недавно, и положенных по закону 6 лет для его поверки еще не вышло.
Такие же «извещения» корреспондент «Реального времени» находил и в своем почтовом ящике, и у родителей. Составлено оно так, чтобы максимально походить на официальный документ. На нем есть исходящий номер, факсимильная подпись выдавшего предписание — некоего Полетаева Е.И., печать, ссылка на федеральные законы и даже QR-код.
Составлено оно так, чтобы максимально походить на официальный документ
Текст извещения в ультимативной форме предписывает жителям заменить счетчики или провести их поверку, а «в случае невыполнения предписания до истечения срока поверки водомера, начисления будут производиться по нормативу». Для наглядности приведена таблица, из который следует, что коммунальные платежи за воду вырастут в два раза.
Рассылает этот «документ» Единая информационная служба Жилищно-коммунального хозяйства (ЕИСЖКХ) г. Казани. Она же и производит поверку приборов учета.
Корреспондент «Реального времени» позвонил по указанному в «извещении» номеру. Оператор Зоя рассказала, что поверка одного счетчика стоит 1,3 тыс. рублей, двух — 2,5 тыс., замена одного — 2,6 тыс., а двух — 4,9 тыс. рублей. Причем, назвать торговую марку прибора сотрудница компании категорически отказалась. Между тем средние цены на счетчики в Казани в реальности варьируются от 527 рублей до 900.
Несмотря на высокие расценки (даже в Москве они в два раза ниже), по словам Зои, желающих получить услугу много — запись велась уже на октябрь.
Оператор Зоя рассказала, что поверка одного счетчика стоит 1,3 тыс. рублей, двух — 2,5 тыс., замена одного — 2,6 тыс., а двух — 4,9 тыс. рублей. Фото казметрология.рф
Лицензия выдана другой компании
Как выяснило «Реальное время», согласно данным «СПАРК-Интерфакс», компании с таким названием — ЕИСЖКХ — в Татарстане не существует. Есть две похожие — ООО «ЕИС ЖКХ». Одна зарегистрирована в Санкт-Петербурге, другая — в Сыктывкаре. В первой числится всего 1 сотрудник, во второй — менее пяти.
На вопрос «Реального времени», насколько законны действия коммерсантов, навязывающих свои услуги, таким способом, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ РТ Михаил Застела пояснил, что у компании, занимающейся метрологической поверкой, должна быть лицензия, которую обязаны предъявить по первому требованию.
В «извещении» об этом ничего не сообщалось. Другой оператор фирмы Анна заявила, что, конечно, лицензия есть и даже продиктовала ее номер, но вопрос, кем она выдана, поставил ее в тупик. Девушка долго молчала, пока не выдавила из себя, что не может ответить.
Корреспондент «Реального времени», выяснил, что лицензия с такими данными выдана ООО «Единый центр экономии ресурсов», работающему в Москве. И фамилия ее директора не совпадает с той, которой подписаны «предписания» в Казани.
Пришлось вновь побеспокоить ЕИСЖКХ. На сей раз нас интересовало, какие документы мы получим, чтобы их приняли в управляющей компании.
— Мастер выдаст вам свидетельство и акт о поверке, копию аттестата и договор на оказание услуг, которые нужно передать в управляющую компанию, — заявили мне на том конце провода.
Про лицензию упомянуто не было.
Мораторий на замену счетчиков
— Что-то слышал об этой компании, но насколько у них документы соответствуют, не могу сказать. Они занимаются всем подряд, предлагают услуги разного толка. Мы с ней никакими договорными отношениями не связаны. Мы принимаем документы тех организаций, которые имеют право этим заниматься, — заявил он.
Между тем на странице «УК ЖКХ Московского района» в соцсети еще в мае появился пост и фото такого же извещения ЕИСЖКХ с красноречивым красным штампом «Фейк».
Генеральный директор УК «ЖКХ Дербышки» Нияз Гиниятов пояснил нашему изданию, что наличие лицензии, приложенной к акту поверки, — необходимое условие для УК или ТСЖ, чтобы поставить счетчик на учет. Установку прибора учета можно и вовсе произвести самостоятельно или пригласить слесаря. Опломбировать счетчик и составить акт должны представители управляющей компании, причем бесплатно.
— А эта компания пользуется тем, что люди ничего не знают, и они платят огромные деньги. Если я не ошибаюсь, слесари за замену счетчика берут рублей 200—300. Там ничего сложного нет — две гайки открутить и также закрутить. Это никак не может стоить 2,6 тыс. рублей! Я еще допускаю, если человек первый раз ставит счетчики, там возможны какие-то сварочные работы, но и то это не будет столько стоить. Это мошенники, которые пользуются неосведомленностью людей, пугают, что нужно срочно поверки делать. Люди в замешательстве, не знают, что делать. Хотя у человека всегда есть выбор и заставить его платить никто не может.
Юрист НП «ЖКХ «Контроль» Зоя Куклина считает, что за громким названием Единой информационной службы ЖКХ города Казани скрывается некая частная компания, которая вводит людей в заблуждение.
— Назваться можно, как угодно. У нас свобода предпринимательства. Но принято постановление правительства РФ о введении до конца года моратория на плановую поверку счетчиков — никакие счетчики не меняют, пени не начисляют, воду и электричество не отключают.
Чтобы вывести компанию на чистую воду, она порекомендовала жильцам обратиться в прокуратуру.
Если все же кому-то потребуется сверить счетчики, специалисты рекомендовали обращаться в ТСЖ или управляющую компанию: «А еще лучше подать заявку в «Открытую Казань». Фото kzn.ru
Дорога — к управдому
Засомневались в добросовестности действий компании и в Государственной жилищной инспекции Татарстана.
— К нам поступают жалобы от жителей на рассылку этих «предписаний», мы образцы этой рекламы передали в органы внутренних дел, чтобы полиция разобралась, имеются ли в них признаки мошенничества или других противоправных действий, — сообщил «Реальному времени» начальник инспекции Сергей Крайнов.
Глава ведомства также уточнил, что поверку квартирных счетчиков собственники жилья в установленные сроки проводить действительно обязаны, однако согласно постановлению правительства России о мерах по борьбе с распространением коронавируса, поверку приборов, срок которой подошел в 2020 году, до 2021 года проводить необязательно, и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов к расчету до конца года.
Если все же кому-то потребуется сверить счетчики, специалисты рекомендовали обращаться в ТСЖ или управляющую компанию: «А еще лучше подать заявку в «Открытую Казань», мы дадим контакты специализированных организаций».