Eis24 me что это
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Компания ООО «ЕИС ЖКХ» создала бесплатные приложения «Кабинет жителя.рф» и «Топотун». Данные Сервисы предоставляются ООО «ЕИС ЖКХ» безвозмездно и предназначены для использования в неизменном виде.
Данная страница предназначена для информирования посетителей относительно нашей политики сбора, использования и раскрытия Персональных данных в случае, если кто-либо решил воспользоваться нашими Сервисами.
Если вы решили воспользоваться нашими Сервисами, то таким образом вы даете свое согласие на обработку данных, описанных в данной Политике, которые с целью предоставления и повышения качества Сервисов. Мы не будем использовать или передавать ваши данные кому-либо, кроме случаев, оговоренных в настоящей Политике конфиденциальности.
Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, употребляются в том же значении, как и термины, используемые в приложениях «Кабинет жителя.рф» и «Топотун», если иное не оговорено данной Политикой конфиденциальности
Сбор и использование данных
В целях улучшения качества наших Сервисов, у нас может возникнуть необходимость запросить вас предоставить доступ к Личной информации, включая, но не ограничиваясь, камерой и контактами. Данные, которые мы запрашиваем, будут храниться и использоваться в порядке, описанном в данной Политике.
Данные приложения используют услуги третьих лиц, что может в свою очередь означать сбор данных для того, чтобы идентифицировать вашу личность.
Ссылка на Политику конфиденциальности услуг третьих лиц, используемых в данных приложениях:
Данные журнала событий
Информируем вас о том, что при пользовании нашими Сервисами в случае возникновения ошибки в Приложении, мы собираем данные и информацию (используя продукты третьих лиц) на вашем телефоне с помощью так называемого Журнала событий. Данные журнала событий могут включать в себя такую информацию как IP-адрес вашего устройства, название устройства, версию операционной системы, конфигурацию приложения, действующую на момент пользования Сервисами, время и дату пользования Сервисами, а также другие данные.
Cookies
Cookies – файлы с небольшим количеством данных, которые обычно используются как анонимные уникальные идентификаторы. Они направляются в ваш браузер с веб-сайтов, которые вы посещаете, и хранятся во внутренней памяти вашего устройства.
Данный Сервисы не использует файлы «cookie» прямым образом. Однако, приложения могут использовать код третьих лиц и библиотеки, которые в свою очередь используют «cookie» для сбора информации и улучшения работы своих сервисов. Вам предоставляется выбор либо принять, либо отказаться от файлов cookies и получать уведомления о том, когда cookie высылается на ваше устройство. Если вы отказываетесь от наших файлов cookie, вам могут быть недоступны некоторые возможности данных Сервисов.
Поставщики услуг
Мы можем привлекать сторонние компании и отдельных разработчиков по следующим причинам:
Мы хотим проинформировать пользователей данных Сервисов, что упомянутые выше сторонние компании (и отдельные разработчики) могут иметь доступ к вашим Персональным данным в ходе исполнения ими задач, поставленных от нашего имени. Однако, они берут на себя обязательства не разглашать и не использовать полученные данные с какой бы то ни было целью.
Безопасность
Мы ценим то, что вы предоставляете нам свои Персональные данные и мы прилагаем все усилия, чтобы защитить их всеми возможными правовыми методами. Однако, мы обращаем ваше внимание на то, что никакой из возможных методов передачи данных по сети Интернет или метод электронного хранения данных не может дать 100% гарантии надежности, поэтому мы не можем предоставить вам гарантию абсолютной безопасности
Ссылки на другие сайты
Данные Сервисы могут содержать в себе ссылки на другие сайты. Если вы щелкните по ссылке на сайт третьей стороны, вы перейдете на данный сайт. Примите к сведению, что мы не являемся операторами сторонних сайтов и таким образом, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенными на данных сайтах. Мы не имеем отношения и не несем ответственность за содержание, политику конфиденциальности, нормы любых сайтов или услуг третьих лиц.
Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Периодически мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности и мы рекомендуем вам периодически перечитывать данную страницу на предмет возможных обновлений. О любых изменениях в Политике конфиденциальности будет соответствующее сообщение на данной странице. Изменения, внесенные в Политике конфиденциальности, вступают в силу с момента их размещения на данной странице.
Связь с нами
В случае возникновения вопросов и предложений по поводу Политики конфиденциальности, мы просим направлять их на support@eis24.me.
Информационная система ЖКХ «Eis24 Me» — регистрация пользователя, вход в личный кабинет жителя
Единая информационная система ЖКХ – это продукт компании ЕИС ЖКХ, появившейся на рынке около 5 лет назад. Система позволяет автоматизировать большую часть процессов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, от передачи показаний приборов учета ресурсоснабжающим организациям и начисления абонентской платы до удаленного управления инженерией дома.
Для работы в информационной системе ЖКХ «EIS24 ME» необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании, а затем выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Официальный сайт единой информационной системы ЖКХ находится в интернете по адресу https://eis24.me. Для перехода на него можно кликнуть по приведенной выше ссылке, либо скопировать ее в адресную строку своего браузера и нажать на клавиатуре клавишу Enter.
Открыв главную страницу сайта, можно приступать к созданию личного кабинета. Для этого:
Кстати! Прямая ссылка на страницу для создания личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.
Важно! Сообщения от ЕИС ЖКХ могут поступать как в раздел Входящие, так и в папку Спам электронного ящика. Это следует учитывать при проверке почты.
Если все действия выполнены правильно, значит, кабинет жителя уже готов к использованию. Авторизоваться в нем можно с помощью логина и пароля из последнего письма от информационной системы.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет жителя на сайте ЕИС ЖКХ, необходимо действовать следующим образом:
Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в ЛК — https://кабинет-жителя.рф/#/login. Тем, кто собирается регулярно пользоваться личным кабинетом, стоит сохранить этот линк в папке закладок своего браузера, либо на его панели быстрого доступа.
Восстановление пароля от ЛК
В качестве логина для личного кабинета жителя в системе ЕИС ЖКХ используется адрес электронной почты гражданина, который он указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется системой случайным образом и представляет собой последовательность латинских букв и цифр. Пользователь получает пароль в электронном письме от сервиса по окончании процесса регистрации.
Совет! Письмо от ЕИС ЖКХ, содержащее логин и пароль от аккаунта на сайте стоит сохранить в своем почтовом ящике. Это позволит быстро восстановить учетные данные от пользовательского кабинета в случае их утери.
Если клиент забыл пароль от своего кабинета, и не может найти письмо от системы с учетными данными, он может восстановить код доступа в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:
В электронном ящике будет новое письмо от системы EIS24 ME, в котором будет содержаться новый код доступа к личному кабинету. Оно может прийти как в папку Входящие, так и в раздел спам – это нужно учитывать при проверке почты.
Важно! Изменить пароль от ЛК самостоятельно пользователь не может.
Граждане, утратившие доступ к электронному почтовому ящику, привязанному к их аккаунту в системе, воспользоваться опцией восстановления пароля от ЛК в режиме онлайн не смогут. Для получения нового кода доступа на сайт им необходимо будет обратиться в службу поддержки EIS24 ME.
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета жителя на сайте ЕИС ЖКХ пользователи могут выполнять следующие действия:
К одному аккаунту пользователь может прикрепить сразу несколько жилых и нежилых помещений, находящихся в его собственности. В этом случае выполнять описанные выше действия он сможет по каждому из помещений в отдельности.
Мобильное приложение
Пользоваться личным кабинетом в ЕИС ЖКХ можно не только через браузер. Но и через мобильное приложение от компании-разработчика системы. Приложение называется «Кабинет-жителя.рф» и доступно для скачивания в магазинах софта:
Кстати! Ссылки на скачивание можно найти на странице авторизации в браузерной версии личного кабинета — https://кабинет-жителя.рф/#/login.
Установка приложения на смартфон или планшет начнется автоматически, сразу после его загрузки в память гаджета. Для входа пользователь может зарегистрировать новую учетную запись (если не проходил регистрацию в системе ранее), либо использовать логин и пароль от браузерной версии личного кабинета.
Контактные данные для связи
Связаться со службой клиентской поддержки системы ЕИС ЖКХ можно по следующим каналам:
Личный кабинет «Eis24 Me»: инструкция для входа, функции аккаунта
«Eis24 Me» является единой информационной платформой ЖКХ, взаимодействующей с потребителями более 5 лет. Работа с функционалом данной площадки помогает автоматизировать многочисленные процессы, связанные с функционированием энергосберегающих и обслуживающих предприятий. Отправка сведений с приборов учёта становится значительно проще. Для начала использования функций, предусмотренных на платформе ЖКХ «Eis24 Me», необходимо выполнить вход в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать пользовательский профиль на информационном сервисе, нужно следовать такой инструкции:
Через несколько секунд на указанную почту придет новое оповещение с указанием идентификационных реквизитов, необходимых в дальнейшем для авторизации.
Если сообщение от информационного сервиса долго не приходит, рекомендуется проверить раздел «Спам», поскольку есть вероятность случайной отправки письма в данную вкладку.
В случае, когда все действия были осуществлены согласно требованиям сервиса, потребитель может заходить в пользовательский профиль и начинать работать с его функционалом.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Чтоб авторизоваться в пользовательском профиле на информационной платформе eis24.me, надо следовать такой инструкции:
Система проверить правильность указанных идентификаторов, после чего на сайте появится основная страничка учётной записи.
Восстановление доступа
В качестве логина к пользовательскому профилю на информационной платформе eis24.me используется адрес электронной почты клиента, введенный при регистрации. Пароль генерируется автоматически с последующей отправкой абоненту в электронном письме по окончании регистрационной процедуры.
Чтобы избежать проблем с доступом в систему из-за потери пароля, рекомендуется сохранить уведомление с идентификатором. Это поможет ускорить процедуру восстановления доступа к онлайн-платформе.
При случайной потере пароля не стоит волноваться, так как на сайте предусмотрена возможность самостоятельного восстановления идентификационных данных. Нужно следовать такой инструкции:
Важно! Через несколько минут на указанную почту придёт уведомление, содержащее новую секретную комбинацию для авторизации.
В случае потери доступа к электронному почтовому ящику, использованному во время создания индивидуального аккаунта, придется обратиться за помощью в службу клиентской поддержки платформы.
Функционал учётной записи
После создания пользовательского профиля на информационном онлайн-сервисе абоненты могут выполнять в дистанционном режиме такие действия:
Важно! К одному персональному аккаунту можно привязать счета сразу по нескольким квартирам.
Контактная информация
Проконсультироваться по любым вопросам, связанным с работой информационной системы, а также использованием функционала учётной записи, можно с сотрудниками организации. Можно обратиться к специалистам одним из предусмотренных способов:
Также можно воспользоваться приложением WhatsApp для совершения звонка на номер 8-967-358-67-00.
Lk.eis24.me: регистрация личного кабинета, вход, возможности ЛК
Eis24 Me – это компания, которая работает на рынке уже более пяти лет. В сфере ЖКХ учреждение предложило уникальную разработку. Была учтена вся специфика работы в данной отрасли и потребности клиентов. Целью проекта является снижение временных затрат, упрощение работы сотрудников за счёт автоматизации процессов. Каждая организация может пользоваться дополнительными бесплатными сервисами по принципу умного дома. Производятся прямые взаиморасчеты между жителями и ресурсоснабжающими организациями. Для комфорта имеется персональный аккаунт. Чтобы дистанционно пользоваться услугами учреждения, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет ЖКХ «Eis24 Me».
Регистрация личного кабинета
Чтобы передавать показания приборов учёта, оплачивать услуги, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Eis24 me. Получить доступ в личный кабинет может любой желающий пользователь. Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо выполнить:
На указанный e-mail от Eis24 me поступит подробное руководство по завершению действий. Важно чётко следовать всем пунктам.
Вход в личный кабинет
Для оплаты услуг, передачи показаний, настройки сервиса «Автоплатеж» необходимо войти в личный кабинет Eis24 me. Сделать это просто:
На сайте человек пребывает треть часа, после чего отмечается автоматический выход из системы. Администрация это продумала с той целью, чтобы уберечь профиль пользователей от действий злоумышленников.
Восстановление доступа
Некоторые клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Eis24 me. Но в этом нет ничего опасного, т.к. всегда предлагается возможность заново получить данные для авторизации. На портале имеется подобная услуга. Чтобы прибегнуть к её использованию, выполнить:
На привязанный к странице адрес после поступит руководство по восстановлению пароля.
Возможности ЛК
Личный кабинет Eis24 me – комфортный вариант сотрудничества клиентов с учреждением. ЛК открывает возможности:
Личный кабинет Eis24 me доступен пользователям в любое время суток.
Мобильное приложение
Для удобства Eis24 me имеет мобильное приложение. Загрузить его можно на телефоны с операционной системой iOS и Android непосредственно с сайта. Для этого пролистать страницу вниз и нажать на соответствующие ссылки. Также можно перейти в официальный маркет App Store или Google Play из всего перечня программ, найти нужное и нажать «Загрузить». Вход в личный профиль осуществляется по имеющимся данным. Заново регистрироваться не придётся. Здесь представлен тот же функционал, что и в версии для компьютера.
Контакты
У любого человека могут появиться вопросы либо сложности разного рода. Они могут касаться как регистрации личного кабинета, так и входа, оплаты услуг, тарифных планов. Какая бы проблема ни наблюдалась, связаться с Eis24 me можно так:
Для быстрого решения вопроса позвонить по указанному номеру. Менеджер оперативно включается в диалог, дает пояснения, помогает решить любую проблему. Если нет возможности совершить звонок, то его можно заказать сайта. Для этого в верхнем углу нажать на графу «Обратный звонок». Откроется форма, в которой заполнить имя, телефон и обращение. Нажать «Отправить». В ближайшее время перезванивает консультант и решает проблему.
Ещё один быстрый вариант связи – это использования чата на сайте. Для этого нужно нажать на голубое окно, ввести вопрос, номер телефона, электронную почту и имя. Нажать «Отправить». В ближайшее время менеджер подключается к чату, дает пояснения.
Если проблема глобальная, то составить обращение и отослать на электронную почту. Важно четко описать причину письма и закрепить за ним фото и файлы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходную почту клиента в течение суток.
Личный кабинет на сайте lk.eis24.me: возможности аккаунта, инструкция для регистрации
EIS24.ME представляет собой единую информационную систему ЖКХ, работающую с клиентами уже больше 5 лет. Использование данного сервиса способствует автоматизации многих процессов, предусмотренных в работе жилищно-коммунального хозяйства. Упрощается процесс отправки данных со счётчиков в компании. Чтобы начать пользоваться функциональными возможностями информационного онлайн-ресурса lk.eis24.me, требуется зарегистрировать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Для создания учётной записи на портале EIS24.ME необходимо войти на главную страницу портала и кликнуть в верхней части экрана по картинке с изображением трёх полос. Дальнейшие действия выполняются по такой инструкции:
Следует заметить, что при отсутствии письма от информационной системы в папке «Входящие» следует проверить вкладку «Спам», так как возможно ошибочное размещение уведомлений в данной папке.
При правильном выполнении всех действий при прохождении регистрации можно входить в персональный профиль и приступать к управлению его функциональными возможностями.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в учётной записи на портале EIS24 ME нужно выполнить такие действия:
Сервис после проверки корректности введённых идентификационных данных перенаправит пользователя на основную страничку личного кабинета.
Как восстановить пароль
Логином для персонального аккаунта на сайте EIS24.ME является электронный почтовый адрес абонента, указанный в процессе прохождения регистрационной процедуры. Пароль система генерирует в случайном режиме и отправляет пользователю в виде электронного письма по завершении создания учётной записи.
Во избежание потери идентификационных данных, необходимых для входа в систему, не следует удалять письмо, в котором они указаны. Это нужно для быстрого восстановления доступа к сервису.
Если же пароль был потерян, на портале информационной системы ЖКХ предусмотрена функция по восстановлению идентификатора. Для этого надо выполнит такие действия:
Спустя некоторое время на указанный адрес поступит сообщение с новым паролем к учётной записи. Теперь для входа можно пользоваться новыми реквизитами.
Важно! Если был потерян доступ к электронной почте, используемой при регистрации личного кабинета, нужно связаться с сотрудниками службы поддержки информационного сервиса.
Функции персонального аккаунта
Абонентам, зарегистрировавшим учётную запись на портале EIS24.ME, предоставляется доступ к выполнению таких действий в удаленном режиме:
Важно! В одном личном кабинете допускается привязка одновременно нескольких квартир, которыми владеет пользователь.
Контактная информация
При возникновении вопросов относительно работы информационного сервиса и использования личного кабинета предусмотрено несколько способов получения консультации: