Если человек заболел в санатории что делать
Мы отменили тур, потому что заболели COVID-19. Как вернуть деньги?
Нас пятеро туристов. Мы запланировали и оплатили тур по России за два месяца до путешествия. Но за три дня до поездки несколько человек почувствовали себя плохо, у них подтвердилась коронавирусная инфекция.
Мы решили полностью отменить тур, включая дополнительно забронированные гостиницы и перелеты, которые оплатили отдельно. Но туроператор предложил вернуть полностью только сумму за проживание в гостиницах и билеты на самолет. В компании сообщили, что по условиям договора нам вернут только 16% от стоимости тура. Остальные деньги, по словам туроператора, ушли на расходы в пользу третьих лиц.
Можем ли мы как-то добиться от туроператора возмещения большей суммы? Есть ли какие-то законы на стороне больных COVID-19? Как узнать размер расходов в пользу третьих лиц, которые туроператор не вернул?
Путешественник имеет полное право отказаться от поездки, если он заболел. Коронавирусной инфекцией или нет — неважно. Главное — получить медицинскую справку, которая подтверждает факт болезни.
Расскажу, как правильно заключить договор с туроператором, кто может вернуть деньги за тур, на какие суммы можно рассчитывать и что делать в вашей ситуации.
Курс о больших делах
Как правильно заключить договор о покупке тура
Когда путешественник покупает путевку, он должен заключить письменный договор с туроператором. Важно внимательно изучить этот документ. Договор должен соответствовать требованиям российского законодательства и закону «О защите прав потребителей». Если дело дойдет до суда и выяснится, что договор их нарушает, то все споры будут рассматривать исходя из положений закона, а не текста документа.
Вот какие существенные условия обязательно должны быть прописаны:
В каких случаях можно отказаться от тура
По закону «Об основах туристской деятельности в РФ» расторгнуть договор можно из-за непредвиденных обстоятельств, которые возникли со стороны как туриста, так и продавца тура.
К таким событиям относятся:
Например, семья из пяти человек в 2019 году приобрела тур за 888 700 Р на новогодние праздники в Австрию, на горнолыжный курорт в городе Заальбах. Когда туристы приехали на отдых, выяснилось, что места в гостинице для них не забронировали.
Спустя полдня появился представитель фирмы и предложил клиентам переехать в Германию — в Мюнхен. Рядом с этим городом нет горнолыжных курортов того уровня, ради которого семья купила путевку. Еще за заселение в гостиницу в Мюнхене с туристов по ошибке сняли последние деньги, и они остались без средств на поездку.
Как отказаться от тура в случае болезни
Болезнь — существенное изменение обстоятельств, поэтому турист вправе потребовать изменить условия договора или расторгнуть его. Первым делом нужно обратиться к туроператору или турагенту, у которого клиент приобрел путевку, и сообщить об отказе от поездки.
Важно успеть отказаться до начала поездки. Других ограничений по срокам нет, поскольку путешественник может заболеть в любой момент — даже за пару часов до вылета.
В вашем вопросе не указано, каким образом вы обратились к туроператору. Поэтому вкратце расскажу, как можно подать заявление об отказе от тура:
Кроме заявления понадобится медицинская справка о болезни. Тем, кто болеет дома, нужно вызвать врача, чтобы он подтвердил заболевание и выдал справку. Тем, кто оказался в больнице, — получить документ о госпитализации и лечении. Если продавец тура не примет эти справки и откажется расторгать договор, они пригодятся в суде.
На какие суммы может рассчитывать турист
В законе «О защите прав потребителей» и гражданском кодексе сказано, что покупатель может отказаться от услуг в любое время. При этом он должен возместить расходы, которые фактически понес продавец.
Болезнь не считается особым обстоятельством, которое освобождает от возмещения расходов. Например, если путешественник заболел перед поездкой, а агент уже оплатил номер в отеле, отель может взыскать штраф за отмену — эту сумму удержат с туриста.
Вы не уточнили, какие именно услуги входили в тур, если перелеты и дополнительные гостиницы вы оплатили отдельно. При этом расходы туроператора, по его словам, составили 84% от всей стоимости путевки. Можно предположить, что в эту цену входили номер в основном отеле, трансферы, экскурсии и питание. Но даже в этом случае штрафы за отмену броней вряд ли могли составить практически полную их стоимость.
Вы отказались от тура до его начала, а значит, не воспользовались ни номерами в отеле, ни трансферами, ни какими-либо другими услугами, которые входили в пакет. Туроператор не может просто сказать, что он оплатил эти услуги, поэтому деньги не возвращаются. Все расходы он должен подтвердить документами — только тогда их разрешено вычесть из стоимости путевки.
Суд постановил, что поездка отменилась по независящим от клиентки обстоятельствам. Это подтверждали справки из больницы. Учли и телефонный разговор с агентством, который состоялся за 10 дней до поездки. Выяснилось, что тур могли аннулировать, ведь агент заранее знал, что поездка не состоится. Но он не сообщил туроператору о госпитализации своей клиентки.
Определение ВС РФ от 14.01.2020 № 2-5577/2018 PDF, 572 КБ
Что делать, если туроператор отказывается возвращать деньги
Турист вправе обратиться в суд, если его не устраивает сумма возврата или туроператор вообще отказался возвращать деньги. Как правило, перед обращением в суд стороны должны попытаться урегулировать спор самостоятельно. Обычно для этого составляют досудебную претензию. Но в случае расторжения договора с туроператором закон этого не требует.
Претензию стоит отправить, даже если турист не готов идти в суд и хочет мирно решить вопрос. Ее пишут в свободной форме, но в тексте нужно указать, от кого, кому и по какой причине ее отправляют. Еще важно указать номер договора, его реквизиты и на основании каких документов турист хочет расторгнуть договор.Также в претензии прописывают сумму, которую рассчитывает получить заявитель, и сроки, в которые туристическая компания должна дать ответ.
Если в договоре сказано, что агентство примет претензию по электронной почте, то можно выслать ее таким образом. Но я рекомендую отправить документ на юридический адрес компании письмом с объявленной ценностью. Такое письмо вручают под подпись лично в руки адресату, а в случае утери отправителю возвращают его стоимость. Еще к письму прилагают бланк с описью вложения. Это докажет, что турист отправлял именно претензию, а не какой-то другой документ.
Отправить письмо можно и курьерской службой. Курьер обязательно должен получить подпись получателя на квитанции о доставке.
Туристическая компания обязана рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Если агентство отказалось возвращать деньги или не ответило на претензию, можно идти в суд. Как это сделать, мы подробно рассказали в другой статье.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Если вы переболели COVID-19…
Если вы переболели COVID-19…
Как часто следует обследоваться таким пациентам? На какие изменения в состоянии своего здоровья следует обратить самое пристальное внимание и как самостоятельно понять, что вам необходима медицинская помощь?
COVID-19 способен вызывать тяжелые осложнения со стороны сердца, легких, мозга, почек, сосудов и других жизненно важных систем и органов человека. Оказалось, что последствия коронавирусной инфекции не менее опасны, чем сама инфекция. Если упустить их развитие, они могут привести к серьёзным осложнениям.
Все вирусные пневмонии могут иметь отдаленные последствия. Прежде всего, это – легочный фиброз, приводящий к значительной потере трудоспособности, вплоть до инвалидности.
Коронавирус очень коварен. Сегодня можно наблюдать такие ситуации: онкологический пациент готовится к плановой операции и обследуется. Ему проводят КТ («никаких изменений»); делают мазок из ротоглотки на коронавирус («вирус не обнаружен»). Ему проводят операцию, и после неё пациенту становится хуже. Снова проводят КТ и обнаруживают в легких картину «матового стекла».
Получается, что методы диагностики не всегда позволяют определить наличие вируса в организме?
Это означает, что всем нам надо пристально следить за своим здоровьем, особенно тем, кто перенес вирусную пневмонию. Участки уплотнения легочной ткани со временем могут превратиться в очаги фиброза – плотную ткань, которая «не дышит». Врачи не исключают, что переболевшие
COVID-19 до конца жизни будут страдать одышкой даже при минимальных физических нагрузках. Пораженные легкие не смогут давать организму нужное количество кислорода. Такие структурные изменения в легких потребуют длительного восстановления.
Поэтому в течение года людям, перенесшим COVID-19, нужно сделать несколько контрольных КТ с измерением плотности легочной ткани. Если по итогам исследования выявляется, что участки уплотнения легочной ткани сохраняются или расширяются, необходимо действовать. В программу реабилитации таких пациентов необходимо включить не только дыхательную гимнастику, но и физиотерапию, ингаляции и комплекс аэробных упражнений. Хороший эффект дает плавание.
COVID-19 провоцирует развитие аритмий, декомпенсацию сердечной деятельности и даже возникновение инфаркта миокарда. Людям с заболеваниями сердца следует принять меры по предупреждению заражения COVID-19, а в случае ухудшения состояния здоровья, немедленно обратиться к врачу.
У переболевших COVID-19 отмечаются длительные сбои иммунитета. Снижение уровня лимфоцитов в крови, которое может носить как временный, так и длительный характер, является типичным симптомом у пациентов, перенесших коронавирусную инфекцию. Однако, и после выздоровления у пациентов могут отмечаться изменения в количестве клеток крови, отвечающих за защитные функции организма. Лимфопения (стойкое снижение лимфоцитов крови) – типичный симптом у пациентов с COVID-19 (даже через 4-11 недель после выздоровления).
Российские специалисты заявляют, что SARS-CоV-2, в отличие от вируса иммунодефицита человека, не может размножаться в лимфоцитах. Поэтому сбои в иммунитете могут носить обратимый характер.
В период заболевания COVID-19 выделительная система больного за счет кислородного голодания перестает справляться со своими функциями, не происходит детоксикации крови. На этом фоне развиваются полиорганная недостаточность и многочисленные отеки тканей внутренних органов. Именно такая критическая ситуация может привести к летальному исходу в момент болезни и заставляет обратить серьезное внимание на нефрологические осложнения после выздоровления. Нефрологические осложнения на фоне COVID-19 характерны не для каждого человека, а только для тех, кто имеет ослабленный иммунитет или основное заболевание, не связанное с коронавирусной инфекцией (нефриты, мочекаменная болезнь, заболевания мочеполовой системы воспалительного характера) и др. Важно отметить, что COVID-инфекция необязательно приводит к нефрологическим осложнениям. Это зависит от иммунитета пациента, общего состояния его здоровья, правильно подобранного для него лечения и четкой организации врачебного и лабораторного контроля за его показателями в периоде реабилитации.
К вирусу восприимчивы не только клетки эпителия (слизистой оболочки) органов дыхания, но и клетки тканей ЦНС. Поэтому побочным эффектом такого воздействия оказываются нарушения деятельности ЦНС, неврологические и психические расстройства. Особенно это касается тех пациентов, которых подключали к аппаратам ИВЛ (искусственной вентиляции легких). Так называемый ПИТ-синдром (после интенсивной терапии) проявляется у таких больных нарушениями психики. Человек становится тревожным, у него появляются посттравматическое стрессовое расстройство, депрессия, ухудшается память, внимание, скорость мышления, падает скорость реакций, возникают трудности с обучением, привычной работой и выполнением повседневных задач.
При COVID-19 увеличивается риск возникновения нарушений свертываемости крови, что приводит к инсультам и отеку легких. Минимум, у половины больных коронавирусной пневмонией впоследствии возможны тромботические осложнения. Тромбы закупоривают кровеносные сосуды, которые питают различные органы – легкие, мозг, сердце. Это повышает риск развития легочной эмболии, инсульта, инфаркта, тромбоза глубоких вен. Как долго сохранится повышенная свертываемость крови у переболевших COVID-19, пока не ясно.
У многих пациентов после полного исчезновения клинических симптомов заболевания сохраняется «озноб» вне зависимости от температуры окружающей среды (даже в жаркую погоду). «Мурашки на теле» часто принимают за повторное заражение. У пациентов в результате действия вируса и частичного нарушения кровообращения из-за спазма кровеносных сосудов в головном мозге страдает центр терморегуляции. Пока невозможно определить, постоянное ли это нарушение или временное. Возможно, часть повреждений может иметь необратимый характер. Таким пациентам можно порекомендовать чаще употреблять теплое питье (особенно ягодные и травяные чаи).
У детей в результате коронавирусной инфекции может развиться синдром Кавасаки (некротизирующий системный васкулит с преимущественным поражением средних и мелких артерий). Наиболее часто ему подвержены младенцы и дети до пяти лет, но возможны и исключения. Новый опасный синдром встречается и у детей старшего возраста, сопровождается повышенной температурой, сыпью, отеками, поражениями кожи, глаз, сердца и сосудов, а также инфекционно-токсическим шоком. Синдром опасен поражением артерий с возможным образованием аневризм, тромбозов и разрывов стенок кровеносных сосудов.
Поскольку основная масса переболевших COVID-19 в настоящее время ещё только проходит курс реабилитации, пока неизвестно, какие серьезные последствия для здоровья каждого из них принесла перенесенная ими коронавирусная инфекция. Но уже сейчас специалистам становится понятно, что здоровье переболевших COVID-19 не будет прежним даже у тех пациентов, которые перенесли болезнь в легкой или бессимптомной форме. Никто не застрахован от возможных осложнений. Поэтому особенно странным на этом фоне выглядит желание некоторых людей поскорее перенести коронавирусную инфекцию и таким образом приобрести столь желанный ими иммунитет к этому заболеванию.
С целью профилактики коронавирусной инфекции и её серьезных осложнений специалисты рекомендуют вести здоровый образ жизни, укреплять иммунитет, соблюдать правила личной и общественной гигиены и четко выполнять предписания в отношении соблюдения масочно-перчаточного режима, дистанцирования в условиях постепенного ослабления введенных на период пандемии строгих ограничительных мер, основанных на глубоком анализе конкретной санитарно-эпидемиологической обстановки в том или ином регионе, и возможностью их ужесточения вновь в случае её ухудшения.
Отдых в санатории и простуженный племянник: в каких ситуациях можно оформить больничный
Все знают о том, как взять больничный лист, если подцепил ОРВИ, или как оформить отпуск по беременности и родам. Но жизнь не ограничивается стандартными случаями. Рассказываем про другие ситуации, при которых можно претендовать на больничный.
Кто имеет право на больничный
Вы получите больничный, если:
Официально работаете по трудовому договору, являетесь единственным собственником или учредителем организации.
Заболели в течение 30 календарных дней после официального увольнения.
Вы работник государственной или муниципальной организации, священник или член производственного кооператива.
Вы частный адвокат, ИП, нотариус, член фермерского хозяйства или занимаетесь любой другой частной практикой. Правда, предварительно придётся самому застраховаться в ФСС, иначе больничного не будет. У самозанятых и неработающих встать на учёт не получится.
Вы иностранец без гражданства, который официально работает и получил травму на производстве или профзаболевание.
Как рассчитывается больничный
Размер больничного пособия зависит от размера зарплаты и трудового стажа:
если вы работаете восемь лет и больше, то оплатят каждый день больничного в размере 100% от вашего среднего заработка за день (об этом чуть ниже);
если вы работаете пять лет, то 80%;
если ваш стаж меньше 5 лет, то только 60%.
Средний заработок за день рассчитывается так: доход за 2 календарных года до начала болезни нужно разделить на 730 дней. За один день не могут заплатить меньше, чем МРОТ/31 день (МРОТ сегодня составляет 12 792 ₽, получается, что минимальное значение — 412,7 ₽ в день). Максимальное значение ограничено 2434,25 ₽. Если ваша дневная зарплата выше, то всё равно будут считать как 2434,25 ₽ за день.
Нестандартные случаи больничных и их нюансы
Лечение с помощью высоких технологий
Если вас лечили с помощью стволовых клеток или с участием роботов, то вам положен больничный. Аналогично с больными, которые лечились методами генной инженерии и информационных технологий. Например, вам выдадут больничный при восстановлении зрения с помощью стволовых клеток. Также вам положен больничный, если вам сделали пластику поджелудочной железы, печени или реконструировали сосуды. В перечне видов высокотехнологичной помощи больше 400 наименований.
Перевод из одного медучреждения в другое
Когда врачебная комиссия одной организации направила вас в другое медучреждение, в больничный должны входить дни, которые вы потратите на проезд туда и обратно. Скажем, вы живёте в Ишиме, а вас отправили для продолжения лечения в Тюмень. Дни в пути тоже будут включены в больничное пособие.
Сложные медицинские исследования
При сложных исследованиях у уролога, гинеколога или проктолога можно получить больничный на день проведения процедур. Обычно речь идёт об исследованиях, которые проводятся в стационаре, в том числе под наркозом или седацией, но не требуют дальнейшей госпитализации.
Если в поликлинике вам выписали направление в санаторий, можно взять больничный на весь срок отдыха и не тратить дни отпуска. В больничный войдут дни лечения в санатории и дорога туда и обратно.
Как получить путёвку в санаторий
Существует перечень заболеваний, при которых можно получить путёвку в санаторий. В список входят, например, болезни щитовидной железы, нарушения обмена углеводов и мигрень. Если у вас выявили болезнь из списка или вы подозреваете, что она у вас есть, то вам нужно:
Прийти к своему участковому терапевту с полисом ОМС. Если у вас уже есть анализы, то возьмите их с собой, если нет, то терапевт направит вас на их сдачу. После нужно будет снова прийти к лечащему врачу.
Получить у лечащего врача справку 070/у. Она будет основанием для получения путёвки.
Встать в очередь на получение путёвки. Сделать это можно через МФЦ или ФСС. Помимо справки 070/у нужно будет написать заявление на получение направления в санаторий.
Дождаться своей очереди и получить путёвку. Когда подойдёт ваш черёд, вы получите уведомление по почте.
Оформить и получить санатарно-курортную карту — это форма 072/у. Её заполняет лечащий врач. Помимо подписи врача в карте должна быть подпись заведующего отделением. Оформлять карту нужно не раньше чем за два месяца до начала заезда.
Приехать в санаторий. Оплачивать дорогу придётся самостоятельно. Некоторые категории пациентов имеют право на бесплатный проезд, например ветераны и инвалиды.
Продление срока больничного
В 2021 году попасть в карантин может любой. Например, если в Роспотребнадзор поступила информация о том, что человек недавно контактировал с тем, у кого подтверждён диагноз COVID-19. По закону на весь период карантина положен больничный. Обычно карантин длится 14 дней.
Уход за ребёнком до семи лет
Если заболевший ребёнок — ваш родственник, вы можете взять больничный по уходу за ним. Это значит, что троюродная тётя, дядя или бабушка могут запросто пойти на больничный с племянником или внуком. Чтобы пойти на больничный, нужно прийти с ребёнком в детскую поликлинику на приём к врачу. Предварительно лучше позвонить в регистратуру и узнать, нужны ли какие-то документы, чтобы подтвердить родство. В законе нет таких требований, но врач может спросить.
Уход за ребёнком с ВИЧ
Пока ВИЧ-инфицированному ребёнку не исполнится 18 лет, кто-то из родственников может брать больничный по уходу за ним. Это условие распространяется на всё время, которое взрослый проводит с ребёнком на стационарном лечении. То же условие действует для детей с онкологией. Например, назначен недельный курс химиотерапии, на неделю можно оформить больничный.
Социально значимое заболевание
Если у вас заболевание, которое входит в перечень социально значимых — ВИЧ, гепатит В и С, туберкулёз, диабет и т. д., — это повод для больничного. Длительность такого больничного определяет врач, в среднем это 15 календарных дней. Выдать его электронно при использовании сервиса телемедицины врач имеет право только в том случае, если он есть в Федеральном регистре медицинских работников и работает в медучреждении, которое зарегистрировано в Федеральном реестре медицинских организаций. В остальных случаях за таким больничным придётся идти в поликлинику.
Есть ряд работ, где сотрудников в обязательном порядке проверяют на наличие гельминтов. Например, это может быть работа на кухне или в разделочном цехе. Если очередная проверка показывает положительный результат, по закону можно взять больничный на весь период лечения.
Если вам меняют колено, сустав или делают протезирование зубов, то на весь срок госпитализации с учётом времени проезда туда и обратно положен больничный. Например, пациент меняет коленный сустав в другом городе, до которого добираться один день в одну сторону. При этом в больницу по плану нужно лечь на неделю. Это значит, что больничный положен на девять дней.
При родах с осложнениями к стандартному больничному по беременности и родам добавляются ещё 16 календарных дней. Стандартный больничный — это 140 календарных дней, а в случае с осложнениями их будет 156.
Когда вы не получите больничный
Не стоит надеяться отдохнуть на оплачиваемом больничном, если вы:
Проходите лечение или обследование от военного комиссариата.
Находитесь под административным арестом или заключены под стражу.
Проходите посменные рабочие осмотры. К ним относятся профилактические осмотры на работе, предрейсовые, послерейсовые и т. д.
Учитесь в училище, колледже, институте или получаете дополнительное образование. В этом случае вам просто выдадут справку.
Проходите диспансеризацию. Вам положен один отгул раз в три года, если вам от 18 до 39 лет. И ежегодный отгул, если вам от 40 лет. В обоих случаях день отдыха оплачивается из размера среднего заработка.
Сдаёте кровь. Вам положен оплачиваемый отгул в день медицинского осмотра и в день сдачи крови. Также вам положен ещё один оплачиваемый отгул после её сдачи. Его вы можете использовать в любое удобное время или присоединить к отпуску. Итого, если вы сдали донорскую кровь, вам положено три дня отгулов.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19
Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА 8-800-555-49-43
ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ
ПРАВИЛО 3. ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
Здоровый образ жизни повышает сопротивляемость организма к инфекции. Соблюдайте здоровый режим, включая полноценный сон, потребление пищевых продуктов богатых белками, витаминами и минеральными веществами, физическую активность.
ПРАВИЛО 4. ЗАЩИЩАЙТЕ ОРГАНЫ ДЫХАНИЯ С ПОМОЩЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ
Среди прочих средств профилактики особое место занимает ношение масок, благодаря которым ограничивается распространение вируса.
Медицинские маски для защиты органов дыхания используют:
— при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;
— при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем.
КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ МАСКУ?
ПРАВИЛО 5. ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Оставайтесь дома и срочно обращайтесь к врачу.
Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости.
КАКОВЫ СИМПТОМЫ ГРИППА/КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ высокая температура тела, озноб, головная боль, слабость, заложенность носа, кашель, затрудненное дыхание, боли в мышцах, конъюнктивит. В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
КАКОВЫ ОСЛОЖНЕНИЯ
Среди осложнений лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при вирусной пневмонии идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких. Быстро начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В СЕМЬЕ КТО-ТО ЗАБОЛЕЛ ГРИППОМ/
КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Вызовите врача.
Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.
Часто проветривайте помещение.
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.
Часто мойте руки с мылом.
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.).Ухаживать за больным должен только один член семьи.